公务员面试-沟通协调

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1、沟通协调本章概要2整体介绍典型例题例题解析总结强化练习3整体介绍上级下级平级媒体亲朋单位内部单位外部4典型例题1.你工作认真出色，得到前任领导的认可，同事嫉妒，对你有看法，向新领导反映了不利于你的评价，影响了新领导对你的看法，你怎么办？（2010年1月北京市面试真题）5解题思路心理调节深刻反思解决问题理论提升沉着冷静，积极应对换位思考，分析原因士气不怠，积极向上，继续努力承认事实，沟通建议，改进提高个人内在层面个人外在层面其他因素解题原则6上级（尊重、服从、学习、请示、汇报）“保持适当距离”同事（学习、团结、尊重）亲属（把握适度原则）“宽以待人，严于律己”“血浓于水，公私分明”大事讲原则，小事

2、讲风格群众全心全意为人民服务、以人为本下属（关心、批评、教育、引导）立什么就构建什么7上级对结果负责下级支持上级职级不同沟通不畅领导对你不满意多学习多请教成绩不足团队第一提升自我工作第一上级的批评往往与关爱程度与呈正比8答题注意仔细听题定位题型把握对象理清原则表述：说话艺术结果圆满作答：逻辑清晰表达有力心理调节我的工作能够得到领导的认可，我更应该加倍努力，将认可转化为工作的动力。同时，面对同事的议论和新领导的看法，我会冷静对待、认真思考。深刻反思单位里，同事对我之前的工作有嫉妒心态，可能是由于与同事之间沟通不足，对我个人的工作并不了解。领导由于新到单位，很多实际情况还不太清楚，出现误解属于正常

3、的事情。有效沟通自己要多看同事的长处，向同事虚心的学习请教，勤交流，消除隔阂。对于新任领导，重要的是个人要坚持做好自己的本职工作，处理好与同事的关系，相信领导不久能改变对我的看法。升华在今后的工作中，一方面要严格要求自己，认真完成工作任务；另一方面要加强团结合作，处理好人际关系。我相信通过我的努力一定会得到新任领导和同事的认可。9典型例题10同型示范2.领导安排你和一个老同志一起负责工作，可是他不配合你，不和你沟通，你怎么办？（2008年2月国家知识产权局面试真题）心理调节不能因此产生不好的情绪，影响到工作，要保持良好的心态解决问题。深刻反思我会认真反思老同志不配合自己的原因：老同志工作多年，

4、自身有很多宝贵的经验方法，有可能是因为我在工作和生活中哪些地方做的还不够好，老同志对我有意见；由于工作之间沟通不够，使得老同志对我不够了解，导致了老同志产生了误会。有效沟通在共同工作时我会始终以诚恳的态度向老同志请教学习，积极地参与到每项工作中，并尽自己最大努力为老同志分担工作，快速提高自己的工作能力，争取得到老同志的认可。同时，要勤与老同志沟通，产生信任和了解。在生活中，我也要处处为老同志着想，尊重照顾老同志。理论提升相信通过我的努力，一定会与老同志保持一种良好的人际关系，得到老同志的认可和配合，共同完成领导安排的工作。11同型示范单位新进一个新人，眼高手低，工作不安心，领导让你帮忙教育帮助

5、他，但是他却有抵触情绪，对此你怎么办？（2010年北京市）你在单位得到领导的器重，领导总是交给你一些别人职责内的工作，因此有些同事故意疏远你，你怎么办？（2010年山西省）如果你被录取，你的一个亲属在他公司开业之际，以你和你单位的名义打了一个条幅，你该怎么办？（2008年河南省）4.你的领导在专业技术方面不如你，有时候你们会产生意见分歧，这时候你会怎么做？（2008年陕西省）5.你是新进的公务员，单位的一个老同事性格非常耿直，对于年轻人的错误经常批评，对此你怎么处理好关系？（2010年辽宁省）12强化练习