(CN)TOYOTA WAY讲演

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1、TOYOTA-WAY与自工序完结--2009年度GTMC品质月演讲资料--1～今天的内容～Ⅰ.我的经历Ⅴ.总结(对各位的期待）Ⅱ.TOYOTA-WAY的正确认识・理解Ⅲ.我对TOYOTA-WAY的体验（1989年-任元町总装科科长期间）Ⅳ.TPS的理解（自工序完结）2・1969/4月入职(元町工厂・总装部)・1989/8月元町总装部总装科-科长・1992/4月调任丰田九州工厂总装部-部长(建设新工厂)・1995/1月　元町工厂・总装部-次长・1998/7月元町工厂・总装部-部长・2002/6月　元町工厂・工务部-部长・2002/11月　高岡工厂

2、・工务部-部长・2004/9月GTMC（广汽丰田）总经理―至今Ⅰ.我的经历我的座右铭…..认真・关心・共享！3(1).TOYOTA-WAY和ＴＰＳ的起源Ⅱ.对TOYOTA-WAY的正确认识・理解※丰田在过去通过扎实的改善度过了一个又一个的苦难和危机，并在这个过程中形成了独特的经营哲学、企业文化和生产体系。好的品质好的想法顾客第一的理念丰田佐吉翁丰田喜一郎～创业者的精神（根据丰田纲领等）～「TOYOTA-WAY｣・作为工作原则、岗位运营的理念，从创业至今得到代代传承「ＴＰＳ｣ToyotaProductionSystem・｢造车・育人的思路・体制｣

3、赖以事业蓬勃发展的秘诀（ToyotaDNA）※2001年、作为明文确定下来。4・上下一致，忠于事业，以产业成果报效国家。・潜心研究与创造，不断开拓，时刻站在时代潮流的最前端。・切戒奢侈浮华，力求朴实稳健。・发扬友爱精神，以公司为家，关心友爱。・尊祟神佛，心存感激，感恩。WisdomandimprovementChallenge（挑战）Kaizen（改善）GenchiGenbutsu（现地・现物）RespectforPeopleRespect（尊重）Teamwork（团队合作）智慧和改善尊重人性(2).TOYOTA-WAY的２个中心和５个原则5(

4、3)Respect（尊重）是…团队力量的源泉■对努力工作的下属，上级给他们提供机会或赋予责任，并提供帮助。让员工获得[成长」，有「成就感」，体验到「工作的价值」。■人的能力是无限的。⇒判断下属「适合或不适合」做什么，「擅长或不擅长」做什么。并提供必要的帮助，使他们的优势得到更大的发展。Respect　（尊重）Teamwork（团队合作）RespectforPeople尊重人性・尊重顾客・公司和员工之间「相互信任」，「互相负责」・诚实地沟通顾客第一的理念①使每位员工的能力得到最大程度的发挥。这家伙挺优秀！这家伙一般般…这家伙不行！【放任型】-×

5、【培养型】-○再往左一点！这里！这里！…对不起！※不存在没有能力的下属！不同的只是能力的『大小』.『类型』.『方向』而已！6(4)团队合作就是…(综合力量的发挥)②实现超越个人成果累积总和的成果。■建立每个人在团队中互相产生共鸣，而且能够相互促进的体制或体系。③通过理解和共享目标、过程、信息，取得切实而且更加有效的执行力。＜划艇比赛为例＞个人力量的整合共同的目标Respect　（尊重）Teamwork（团队合作）RespectforPeople尊重人性・重视人才的培养・尊重每一名员工，发挥团队的力量全员参加沟通(意见统一)很重要！①明确能力要件

6、，制定并实行个人培养计划。7(5)现地现物就是…①现地现物的错误理解､去现地･现场不是目的!■在现场､现地深入地了解和分析事实或问题，掌握问题的本质，追究真正的原因。②「「管理者」要成为「看理者」!■了解、分析现场的问题，要通过「看」「触摸」来确认。〔不要做监视者，而要做看护士(护士)!Wisdomandimprovement智慧和改善Challenge（挑战）Kaizen　（改善）GenchiGenbutsu（现地现物）・现地现物主义・实现目标・实践主义是不是这个问题？如果这样做怎么样！【监视者】-×【看理者】-○＜现场＞8②没有维持就没有改

7、善。■标准或基准不稳定，就无法发现问题或异常。①为了维持而改善。■遵守标准或基准，改善的目的是维持Wisdomandimprovement智慧和改善Challenge（挑战）Kaizen（改善）GenchiGenbutsu（现地现物）・坚持持续不断的改善・加强再发防止(6)改善就是…・如果5S得到贯彻，就能及早发现异常！啊！没有肉！！・加强职场维持和管理，及早发现异常＜5S活动＞・整理　　・整顿・清洁・清扫・素养＜职场的日常活动＞9・如果想的是｢到山顶了！｣，就不会再有进步。①不满足于一时的成功，朝着更高的目标进行持续不断的改善(7)挑战就是

8、…・以生产为核心，创造附加值Wisdomandimprovement智慧和改善〔×〕〔○〕只能下坡攀登下一个山峰・如果没有目标，水平只会下降。・设定新