2018年7月国开（中央电大）行管专科《行政组织学》期末考试试题及答案

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1、2018年7月国开(中央电大)行管专科《行政组织学》期末考试试题及答案说明：1•试卷号：2542；2.适用专业及层次：行政管理；3.该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质(30%)、终考手段为纸质(70%)o一、单项选择题1.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为(C)。A.企业组织B.规范性组织C.强制性组织D.功利性组织2.德国著名的社会学家韦伯在(D)—书中，提出了理想型官僚组织理论。A.《管理的一般原则》B.《高级管理人员的职能》C.《工业管理与一般管理》D.《社会和经济组织的理论》3•领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制

2、下屈人员或单位的数目称之为(A)。A.管理幅度B.管理层次C.管理级别D.管理范围4.组织中最佳的冲突状态是(A)。A.适度冲突B.高度冲突C.低度冲突D.没有冲突5.在行政组织绩效管理屮，效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是(B)。A.投入B.结果C.手段D.质量二、多项选择题6.根据冲突发生的方向，可将冲突分为(ABC)oA.横向冲突B.纵向冲突C.直线/职能冲突D.工作冲突7.组织沟通中存在的客观性障碍主要有(BCD)oA.沟通方式不当引起的障碍B.信息过量引起的障碍C.组织机构引起的障碍D.空间距离所引起的障碍8.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是(A

3、BD)oA.行为的改变B.组织体系的改变C.组织目标的改变D.组织成员认知的改变9.绩效指标包括的要素有(ABD)oA.考评要素B.考评标志C.考评对象D.考评标度10.组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类(AB)OA・外部环境因素B.经济诱因C.利益诱因D.内部环境因素三、名词解释11・非正式组织：是正式组织内若于成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。12.霍桑试验：是由人际关系学派的主要代表人物乔治•梅奥、罗斯利斯伯格主持开展的。时间从1

4、924年开始到1932年结束，地点是在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂。霍桑试验经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的研究，认为人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。12.组织坏境：是指存在于组织边界Z外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。四、简答丿13.影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些?答：（1）下级的教育、训练和技能；（2）工作性质与计划程度；（3）管理技术与工艺水平；（4）权力模式和授权的程度；（5）组织环境和组织状况。14.简述国务院的职权内容。

5、答：（1）行政立法权；（2）行政提案权；（3）行政领导与管理权；（4）行政监督权；（5）人事行政权。五、论述题15.论述21世纪做好领导的准则。答：21世纪是个非常时期，非常的时期需要非常的：领导素质和高超的领导艺术，领导学的研究者们都菲常关注这个问题，。对领导者提出了各种各样的要求和建议，形成了一些带有共性的准则，作为行政组织领导者，认真尝试去遵守这些准则，会对工作有一定的帮助。第一，胸有全球化战略。全球化己经成为一个不可逆转的趋势。21世纪领导工作面临的挑战主要是高新技术的快速发展，它将促进人类走向全球化和多极世界。这就要求领导者既要懂科学又要有远见，善于抓战略和善于学习，而

6、要做到这些，•必须胸有全球化战略。第二，在工作屮善于保持平衡。这里的平衡主要是不仅要具有应付变化，适应变化的平衡艺术，而且更要求有求变防变的意识，且具备在干变万化中求得平衡的艺术，以便使组织按照正确的方向前进。第三，建立学习型组织。在现代社会，组织创新能力来源于不断的学习，建立学习型组织，既是时代的需要，也是组织领导能使自身的领导艺术得以发挥的根本保证。第四，以人为本，善待下属。这是一条非常重要的准则，也是搞好上下级关系的根本原则。要做到这一点，领导者要注意以下几个方面的阍题：（1）真正关心员工，理解并尽量满足他们的合理需求；（2）尊重员工，给他们在工作中实现自我价值的机会；（3

7、）善于分权、授权，相信员工的能力；（4｝）奖惩要及吋，真正实现奖优罚劣；（5）—视同仁，不要对员工存有不必要的人为主观偏见；（6）善于倾听下属的呼声，并做到及时反馈；（7）敢于为下属承担工作责任，使下属敢于发挥自己的聪明才智，施展潜能；（8）善于沟通，作风民主。16.试论改进组织沟通的具体方法。答：1•提高组织信息沟通的心理水平。为了实现有效沟通，在心理素质方面，应着重于思维能力、记忆能力、良好的心理习惯、民主的管理作风和扩大自己的知识范围，改变优化知识结构等方面的提高。另外，建