本科《电子商务》资料包-习题答案da6

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1、1.什么是物流？答：“物流”是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息的有效流动和存储的计划、实现和控制管理的过程。2.物流的功能有哪些？答：物流系统基本功能的有效组合能合理地实现物流系统的总目标。物流系统的基木功能包括运输、仓储、配送、装卸搬运、包装、流通加工以及信息服务等，分别对应物流活动实际工作环节中的7项具体工作。1•运输功能运输是物流的主耍功能要素之一。冃前，仍有不少人将运输等同于物流，其原因是物流屮很大一部分责任是由运输担任的。按物流的概念，物流是“

2、物”的物理性运动，这种运动不但改变了物的时间状态，也改变了物的空间状态。而运输承担了改变空间状态的主要任务,运输是改变空I'可状态的主要手段，运输再配以搬运、配送等活动，就能圆满完成改变空间状态的全部任务。运输是“第三利润源”的主耍源泉。“第三利润源”的说法出自日本。从历史发展来看,人类经济活动先后出现过两个大量提供利润的领域：第一个是物质资源投入领域，第二个是生产部门的劳动生产率领域。在这两个利润潜力越来越小、利润挖掘越来越困难的情况下,物流领域的潜力被人所重视，称为“第三利润源”。单从运费来看，运

3、费在全部物流费用中占的比例最高，一般综合分析计算社会物流费用，运输费用在全部物流费用屮约占50%的比重，许多产品的运费甚至高于产品的生产成本。2.仓储功能在物流系统屮，仓储和运输是同样重要的构成因素。仓储功能包括对进入物流系统的货物进行堆存、管理、保管、保养、维护等一系列活动。仓储的作用主要表现在两个方面：一是完好地保证货物的使用价值和价值；二是为将货物配送给用户，在物流中心进行必要的加工活动而进行的保存。随着经济的发展，物流由少品种、大批量物流进入到多品种、小批量或多批次、小批次物流时代，仓储功能从

4、重视保管效率逐渐变为重视如何才能顺利地进行发货和配送作业。流通仓库作为物流仓储功能的服务据点，在流通作业屮发挥着重要的作用，它将不再以储存保管为其主要目的。流通仓库包括拣选、配货、检验、分类等作业并具有多品种、小批量，多批次、小批量等收货配送功能以及附加标签、重新包装等流通加工功能。根据使用目的，仓库的形式可分为以下几种类型。配送屮心（流通中心）型仓库。具有发货，配送和流通加工的功能。存储中心型仓库。以存储为主的仓库。物流中心型仓库。具有存储、发货、配送、流通加工功能的仓库。物流系统现代化仓储功能的设

5、置，以生产支持仓库的形式，为有关企业提供稳定的零部件和材料供给，将企业独口承担的安全储备逐步转为社会承担的公共储备，减少企业经营的风险，降低物流成本，促使企业逐步形成零库存的生产物资管理模式。3.配送功能配送活动不单是一种运输形式，而是一种综合性商业服务方式，它集库存、配货、分拣、装卸、搬运、运输等经营、服务活动于一体，是种新型物流方式。电子商务企业主要依托物流配送中心的物流服务，而物流配送中心的主要设施是仓库及附属设备。需要注意的是，电子商务服务提供商的主要目的不是在物流配送屮心储存商品，而是通过储

6、存保证市场分销活动的开展，同时尽可能减少库存占压的资金，降低储存成本。4.装卸搬运功能装卸搬运是随运输和保管而产生的必要的物流活动，是対运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的屮间环节，以及在保管等活动屮为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动，如货物的装上卸下、移送、拣选、分类等。装卸作业的代表形式是集装箱化和托盘化，使用的装卸机械设备有吊车、叉车、传送带和各种台车等。在物流活动的全过程中，装卸搬运活动是频繁发生的，因而是产品损坏的重要原因之一。对装卸搬运的管理，主要是对装卸搬运方式、装卸搬运机

7、械设备的选择和合理配置与使用以及装卸搬运合理化，尽可能减少装卸搬运次数，以节约物流费用，获得较好的经济效益。2.包装功能为使物流过程中的货物完好地运送到用户手中，并满足用户和服务对象的要求，需要对大多数商品进行不同方式、不同程度的包装。包装分为工业包装和商品包装两种。工业包装的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物；商品包装的目的是便于最后的销售。因此，包装的功能体现在保护商品的单位化、便利化和商品广告等儿个方面。前三项属物流功能，最后一项属营销功能。3.流通加工功能流通加工功能是产品从生产领

8、域向消费领域流动的过程中，为了促进产品销售、维护产品质量和实现物流效率化，对产品进行加工处理，使产品发生物理或化学性变化的功能。这种在流通过程屮对产品进一步的辅助性加工，可以弥补企业、物资部门、商业部门生产过程中加工程度的不足，更有效地满足用户的需求，更好地衔接生产和需求环节，使流通过程更加合理化，是物流活动中的一项重要增值服务，也是现代物流发展的一个重要趋势。流通加工的内容有装袋、定量化小包装、拴牌子、贴标签、配货、挑选、混装、刷标记等。流通加工功能的