jxdpeu2010年经济师考试人力资源管理专业知识与实务讲义(二)

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1、-+懒惰是很奇怪的东西，它使你以为那是安逸，是休息，是福气；但实际上它所给你的是无聊，是倦怠，是消沉;它剥夺你对前途的希望，割断你和别人之间的友情，使你心胸日渐狭窄，对人生也越来越怀疑。—罗兰第二章　领导行为本章历年考题分值分布　　单项选择题多项选择题案例分析题合计2004年4分2分4分9分2005年3分2分4分9分2006年4分2分8分14分　　第一节领导理论　　第二节领导风格与技能　　第三节领导决策　　第一节　领导理论　　　　熟悉：领导的含义及其对组织管理的意义　　掌握：有关领导的理论，包括特质理论、路径——目标理论、权变理论、交易型和改变型领导理论、魅力型领导理论、领导

2、成员——交换理论的理论思路和现实应用。　　（注意：现实应用的关键是把握理论后灵活应用理论，如根据案例分析领导风格等。）　　本节主要内容：　　一、特质理论　　二、路径——目标理论　　三、权变理论　　四、交易型和改变型领导　　五、魅力型领导理论　　六、领导——成员交换理论　　领导的含义：是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。　　领导的两个基本特点：　　（1）影响力——影响他人自愿追求确定的目标；　　（2）指导和激励的能力——帮助个体或群体确认目标；激励他们达到目标。　　练习题：书多项选择题22　　　　一、特质理论　　1.主要观点：　　领导者具有某些固定的特质，并且这些特质

3、是与生俱来的。只有先天具备这些特质的人，才有可能成为领导。如：智慧、支配性、自信、精力充沛等等。　　2.特质理论在解释领导行为方面不十分成功，原因：　　（1）忽视了下属的需要　　（2）没有指明各种特质之间的相对重要性　　（3）忽视了情景因素　　（4）没有区分原因和结果　　练习：多项选择题16　　　　二、路径——目标理论　　罗伯特·豪斯提出　　1.主要观点：　　　　（1）领导的激励作用在于：　　第一，使绩效的实现与员工需要的满足相结合；　　第二，为实现有效的工作绩效必须提供必须的辅导、指导、支持和奖励。　　四种领导行为：　　*指导式领导：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准

4、和工作程序。　　*支持型领导：努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。　　*参与式领导：主动征求并采纳下属的意见。　　*成就取向式领导：设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平。　　（2）权变因素：　　第一，下属控制范围之外的控制因素：工作结构、正式的权力系统、工作团队；　　第二，下属的个人特征：经验、能力、内外控等。　　练习题：　　1.按照罗伯特·豪斯所确定的领导行为类型，如果一个领导总是努力建立舒适的工作环境，关心下级的要求，则这个领导属于（　）领导。（2004年考题）　　A.指导式　　B.支持型　　C.参与式　　D.成就取向式　　[答疑编号11020101]

5、　　答案：B　　2.案例分析（2005年考题）　　老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人。”老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室

6、里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。　　按照豪斯的路径——目标理论，老赵的领导行为属于（　）。　　A.指导式领导　　B.支持式领导　　C.参与式领导　　D.成就取向式领导　　[答疑编号11020102]　　答案：A　　书上案例分析题25。　　　　三、权变理论　　费德勒提出。　　主要观点：团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。　　（1）领导方式：工作取向与人际取向　　测量量表：最不喜欢的工作伙伴量表　　（2）情景因素：三个维度（八种情景）　　*领导与下属的关系：下属对领导者信任、信赖和尊重的程度　　*工作结构：工作程序

7、化、规范化的程度　　*职权：领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事方面有多大的影响力和权力　　情景类型标号一二三四五六七八情景维量上下级关系好好好好坏坏坏坏工作结构高高低低高高低低职权大小大小大小大小领导效能关系取向低高一般低工作取向高低一般高　　注意：书上30页此表有误。　　1.在费德勒的权变模型中，属于情景性因素的是（　）。（2006年考题）　　A.领导与下属的关系　　B.工作结构　　C.职权　　D.员工导向　　E.生产导向　　[答疑编号11020103]　　答案：ABC　　2.案例分析（2004年考