集团人力资源运营的监控体系建设方案

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1、集团人力资源运营的监控体系建设一、事业部人力资源管理审计集团总部应对事业部定期实行人力资源管理市计，其内容包括审核事业部的人力资源的总体目标和政策，以评价事业部管理能力。1•人力资源管理审计的三个特点1.1关注问题：集团人资定位于政策指挥小心，以统一组织集团人力资源系统建设，來帮助事业部创造价值。所以管理系统的建设应当建立在“人力资源管理现实问题”的基础上，只有发现问题才能冇针对性地组织事业部去设计人力资源管理系统。同时，集团人资铮理木部町以通过人力资源审计，发现事业部口常人力资源管理工作中所存在的问题，及

2、时纠正偏差以预防事业部力资源管理不当所带来的价值损失。1.2关注方法：发现问题是需要深厚的专业背景作为支持的。与传统的人力资源诊断相比，集I才I人资管理审计更加强调以数据作为基准分析，强调全而的分析工具的使用。因此集团人力资源管理部门与管理审计部门的审计人员必须擅长各种人力资源数据的基准分析技巧，灵活地综合运用各种力资源审计的分析方法与工具。13关注冃标：管理解决方案是以解决问题为冃标的。要推动或督导事业部解决口身的人力资源管理问题。因此集团人力资源管理市计报告不仅仅要罗列问题，还要详细分析问题产牛的根源，

3、同时指出该问题的最佳解决方案，并提出明确的时间要求，以推动或监督解决。2.人力资源管理审计的三个主要内容2.1集团人力资源战略审计2.1.1外部环境审计——国家和地区的政治法律、经济、社会文化、科学技术、文化因素2.2集团人力资源整体现状审计2.3集团人力资源管理体系建设审计事业部人力资源审计报告内容1.事业部人力资源外部战略环境审计•人力资源宏观环境审计•人力资源产业环境审计2•事业部人力资源现状审计•人力资源使用效率审计•人力资源数量结构、能力素质审计•员工工作满意度审计•员工流失审计3•事业部人力资源

4、管理水平审计•人力资源战略规划审计•人力资源管理体系建设2.4由三个审计维度派生出的事业部人力资源关键审计指标：（1）人力资源费用率二人事费川总额一营业额X100%指人力成本占销售额的比重，该反映标反映了人力成本的投入产出比，计算的是人力成本投入在企业总收入中的份额，是最能直接反应人力使用效率的一个指标。（2）人均劳动生产力二公司营业额一劳动力人数（员工人数）指每一个劳动力平均所创造的公司营业额。（3）每一元费用的人力资源产出率二公司销伟额十人力资源成本费用总额每一元人力成本费用的人力资源产出率反映的是每投

5、入一元的人事费用，能产生多少单位的营业收入。（4）每一元人力成本费用的利润贡献率二税前利润一人力资源成本费用总额。每一元人力成本费用的利润贡献率反映的是每投入一元的人事费用，能产生多少利润。（5）薪资占人力资源费用的比例二薪资总额一人力资源费用总额X100%（6）人均薪资与人均劳动生产率的比例二人均劳动生产力一人均薪资xlOO%（7）培训费用占人力资源费用的比例二培训费用十人力资源费用总额x100%（8）人均招聘成本二招聘•费用总额一到岗总人数（9）离职率（主动）二主动离职人数三（月初人数+月末人数）/2x

6、100%以上这9个人力资源指标，一燉可作为子公司人力资源审计的关键审计指标。当然在现实操作中，我们需要根据自身情况、数据的完整程度来进行适度调整。二、事业部人力资源平衡记分卡报告弓I：常规情况下，集团总部制订人力资源报表管理流程吋会切确统-的事业部人力资源报表的种类及格式。集团总部根据自身人力资源管控的基本模式耍求确定事业部的报表系统。如：序号名称上报频率上报时限备注1核心岗位招聘统计表刀度次刀8口前上报2核心员工异动统计表月度次月8H前上报3培训统计表月度次月8II前上报4劳动关系统计表月度次月8日前上报

7、5人力成本统计表月度次月8口前上报6人员变动统计表月度次刀8口前上报统计截止时间为每月戢后一天7员工花名册月度次月8H前上报但这种方式存在缺少分析改进的系统性，故在此重点介绍：事业部人力资源平衡记分卡报告系统事业部人力资源平衡记分卡报告主要内容分为事业部人力资源战略地图、事业部平衡记分卡、特别说明、事业部人力资源KPI指标、事业部人力资源战略行动计划五大追踪报告。它们相互联系，相互支持，为集团人力资源监督集团及各子公司人力资源战略执行、落地提供了仪表盘管理。人力资源战略地图报告绿、黄、红、白灯状态说明战备主

8、题显示颜色KPI指标状态GS（战略行动计划）状态一般得分绿灯实现挑战值；业务达到最佳状态。实现挑战值：大大超出计划里程碑的时间、成本、质量、数量、风险控制要求。100分黄灯实现目标值;完成集团底线要求，但低于挑战值,没有达到最佳状态。实现目标值;按照计划里程碑要求完成任务结点，主体部分基木在规定时间达成设定质量要求。60分红灯低于目标值；没有达到集团底线要求，指标应当引起集团警觉。低于目标值；未能达成计划里程碑结