我是聪明消费者

《我是聪明消费者》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、欣赏表演，想一想：从表演中你知道了什么？他们在购物时哪里做的好，哪里做得不好？试着说说你的理由。购物时要注意：1.购物前，货比三家。2.购物时，遇到问题，可以询问售货员。3.购物时，言行举止要文明礼貌。4.选择商品时要注重商品的质量和实际用途。不赶时髦，盲目跟风。不相互攀比。也不能只图便宜。对于售货员推荐的商品，我们也要经过自己的思考辨别后，决定要不要改。5.付款时，要自觉排队，遵守秩序。6.购物时，要索要并保留发票。发票的作用：⑴是国家征税的依据，如果购物不要发票，就会让商家偷税漏税。⑵是我们维权的凭证。消费者权益日：每年的3月

2、15日消费者协会投诉电话：12315陕西周至县农民王爱国粉刷墙时，不小心从高处摔下。当日下午，周至县联合医院做出诊断：“右脚严重骨裂，左脚正常。”医院安排他做手术。但等他从手术室抬出，回到病房才发现，手术做到了左脚上。院长称纯属误会。（据人民网2012年9月06日）购物时要注意，如果购买的商品出现质量问题：1.应该及时与经营者协商。2.请求消费者协会进行调解。3.向人民法院提起诉讼。讨论与交流：1.你或你家购买商品，有没有遇到过质量问题？是怎么解决的呢？2.你还有没有听说过其他消费者权益受侵害的情况？消费者的权利⒈安全权。消费者在

3、购买、使用商品和接受服务时，享有人身财产安全不受损害的权利。⒉知情权。消费者享有知悉购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利。⒊选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。⒋公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时，有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。⒌求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。⒍结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。⒎获取知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。⒏受尊重权

4、。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。⒐监督权。消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1.与经营者协商和解。2.请求消费者协会进行调解。3.向有关行政部门申诉。4.根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁。5.向人民法院提起诉讼。温馨提示：网购时我们一定要谨慎，妥善保存聊天记录和各种凭证。