110_医院移动支付应用及其对账管理_钟军锐

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1、医院移动支付的应用及其对账管理暨南大学附属第一医院信息科12钟军锐，吴庆斌摘要：本文介绍了移动支付技术的种类和医院的应用情景，梳理了众多移动支付技术及运营模式下的一般交易流程，根据移动支付现金流特点提出优化医院业务系统信息流的方法，设计了医院移动支付的对账模式及流程，构建了医院移动支付对账管理系统的解决方案。关键词：移动支付应用移动支付对账JunruiZhong，QingbinWuAbstract:Thispaperintroducesmobilepaymenttechnologyandthescenesofhospitalappli

2、cation.Ageneraltransactionprocessdiscussedbycombingmanymobilepaymenttechnologyandoperationmode.Themethodofoptimizehospitalinformationflowwasraisedbasedonthecharacteristicsofmobilepayment’scashflow.Thereconciliationmodeandprocesswasdesignedandasolutionforhospitalmobilepa

3、ymentreconciliationmanagementsystemcameout.Keywords:MobilePaymentApply,MobilePaymentReconciliation1前言影响医院服务水平的因素众多，其中支付体系贯彻整个就医流程，是至关重要的环节。一个先进的支付体系，将大幅度提升患者就医体验，克服医院业务流程和服务上的短板问题[1]。随着网络经济、信息技术和电子商务迅猛发展，现代化支付技术突飞猛进，移动支付有助于医院优化业务流程，减少病人排队挂号、缴费、出院结算等待时间，减少病人滞留医院的时间，提高医院服

4、务的周转率、节省医院财务方面的劳力成本等，具有重要的意义，已开始被众多医院接纳和使用。移动支付是指用户使用具有移动通讯能力的终端设备（主要指手机、掌上电脑、移动POS机等）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式，是网络经济与电子商务、金融创新与技术发展融合的产物，具有便捷、快速、安全的特点。移动支付是近些年才兴起1广东省广州市黄埔大道西613号，510630，august.r@263.net，020-386880092广东省广州市黄埔大道西613号，510630，spgoal@163.com，020-38688063的一项业务

5、，其发展历史较短，而且技术模式多样化，呈现以移动运营商为主体、以商业银[2]行为主体、以第三方机构为主体以及商业银行与移动运营商合作等运营模式。2移动支付的分类与应用医院引入移动支付技术将医院收款模式改变为患者主动付款与医院收款相结合的模式——患者通过远程支付实现主动付款，医院通过近场支付实现收款，为患者提供丰富多样的支付方式。同时，支持患者本人付款、他人代替付款和定向支付等付款业务，大幅度提高医院收款业务的吞吐量，减少病人排队付费的时间，减少医院现金清点、找零、缴款、对账等过程，提供医院总体工作效率。移动支付按不同维度可以有多种分类

6、方法，如表1所示：方法分类支付金额的大小大额支付、小额支付资金来源现金充值的支付、充值卡充值的支付、银行转账充值的支付支付距离移动远程支付、移动近场支付支付账户的属性银行账户支付、通信账户支付、第三方账户支付支付方式手机短信支付、手机登陆网页支付、手机客户端软件支付、手机扫描条码支付、手机绑定银行卡支付、手机近场刷手机支付以及手机刷卡器刷卡支付是否指定受付方定向支付和非定向支付2.1远距离支付（1）短信支付，用户通过编辑、发送短信完成的支付业务，具备较高的易用性和普及性。一般是从用户的手机话费中扣除，适用于门诊挂号、预约挂号等小额支付

7、业务。（2）手机上网支付，用户使用移动终端通过移动互联网登陆浏览器或专门客户端软件来完成的在线支付，具备较好的灵活性和扩展性，适用于小额支付业务，也适用于诊间缴费、住院押金等大额支付业务。2.2近场支付用户通过移动终端设备与感应POS终端近距离接触而完成的移动支付。主流的近场支付技术主要包括：贴膜卡、NFC、SIMPASS、ISIM、智能SD卡及二维码等，不同的解决方案有[3]不同的特点。（1）NFC（NearFieldCommunication）是一种近距离无线通信协议，是非接触IC卡融合移动终端的主流技术，符合国际通用标准，是移动

8、近场支付的终极解决方案。NFC将感应式读卡器、非接触卡片和点对点功能整合到一块单芯片中，植入手机SIM卡，从而实现病人持手机或IC卡在医院指定的自助机或POS终端上感应即可实现移动支付。适用于门诊挂号/收费、病房点餐、医