信管导论第2章节

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1、信息管理导论复习第一章相关概念和问题重点理解和掌握信息概念2信息最初的观点：信息作为科学概念被确定下来，是信息论的创始人C.E.香农的贡献。香农认为，信息是“用来消除未来的某种不定性的东西”。信息是通信的内容。通信的直接目的就是要消除接受端（信宿）对于发出端（信源）可能会发出那些消息的不确定性。3不同角度：从哲学的高度看，信息是物质的一个重要方面。信息概念反映了物质世界的本质联系，标志着物质的运动和变化的状态。物质的运动过程与信息的运动过程是同步的，人们通过信息的运动可以了解物质的运动。控制论的创始人N.维纳认为

2、，信息是人们在适应客观世界的过程中与客观世界进行交换的内容的名称。在这里，维纳把人与外界环境交换信息的过程看成是一种广义的通信过程。信息是人与外部世界的中介。4最新的看法：信息并非指事物本身，而是指用来表现事物特征的一种普遍形式。我国著名的信息学专家钟义信教授给信息下的定义是：信息是事物存在方式或运动状态，以及这种方式或状态直接或间接的表述。根据近年来人们对信息的研究成果，科学的信息的概念应该概括如下：信息是客观世界中各种事物的运动和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动和变化的

3、实质内容。5在理解信息概念的时候，要注意两个方面：首先，信息是客观世界中各种事物的特征或运动状态在人脑中的反映，它体现出了人们对事物的认识和理解程度；其次，信息是人们从事某项工作或行动所需要的客观依据，人们可以通过获取有用的相关信息来认识事物、做出决策、改造世界。6概括地说，信息是具体的，并且可以被人所感知、获取和识别，也可以被传递、存储、变换、处理和利用。7一、本专业的定义1.企业管理界的信息定义：在管理学界，信息被理解为管理活动的特征及其发展情况的情报、资料等等的统称。8管理一般分为三个层次或三个级别：高层管

4、理也称战略管理；中层管理也称战术管理；基层管理也称事务管理。战略信息涉及到一个单位的长远方针大计；战术信息关系到企业在一个时期内的生产经营活动；作业信息是指与企业日常业务活动有关的信息。不同管理层次的主要信息属性业务层信息表现战略层信息层次战术层信息来源信息属性管理层次现实性预测性业务信息战术信息战略信息大多内部内外都有大多外部记录性92.信息管理界的信息定义美国信息管理专家F.W.霍顿给信息下的定义是：信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。原始数据在没有经过分析加工以前，其意义不容易看出与认识。为了得到有

5、意义的、有用的信息，必须对其进行加工处理。由数据转化为信息具体是由信息管理者来完成。数据和信息的关系，可形象地解释为原料和成品的关系，数据是原材料，信息是制成品。必须指出的是，数据与信息的这两个概念的区别是相对的。加工处理数据信息数据与信息的关系10初加工精加工原始信息二次信息三次信息信息加工的一般模式从信息管理的角度看，信息按加工深度分为一次信息（原始信息）、二次信息（对原始信息加工处理后的信息）、三次信息（管理决策信息）。11二、什么是信息科学信息科学的兴起信息科学是在信息论、控制论和系统论的基础上发展起来的

6、一门新兴学科。信息科学的涵义信息科学是研究信息性质和表现、控制信息流动的力量、以及为获得最适宜的访问性和可用性而进行信息处理的方法的学科。信息科学是以信息论为基础，把控制论、系统论、计算机系统、仿生学、人工智能都包括在内而形成的一门综合性学科。信息科学的定义信息科学是以信息作为主要研究对象、以信息过程的运动规律作为主要研究内容、以信息科学方法论作为主要研究方法、以扩展人的信息功能（全部信息功能形成的有机整体就是智力功能）作为主要研究目标的一门科学。12信息科学理论基础——信息论、系统论、控制论人类认识世界和改造世

7、界的过程，在本质上是一个信息过程。1.信息科学的主要理论基础——信息论信息科学是在信息论基础上发展起来的。40年代，香农完成了“通讯的数学理论”的研究，奠定了信息论的基础。13信息论信息论的产生信息论奠基于申农在1948年发表的《通信的数学理论》是一门用数学统计方法研究信息的度量、传递、变换存储和处理规律的科学，是研究通信与控制系统中普遍存在的信息传递的共同规律、研究最佳地解决信息的获取、度量、储存、传递等问题的基础理论。首先在通信、自动控制、电子信息处理及计算机领域得到应用和发展，进而成为现代信息科学的基础。1

8、4通讯系统就是信息传递过程。香农提出通讯系统的模型，定义了信源（信息的源泉、发信者）、信道（信息传输通道）和信宿（信息的归宿、收信者）。该模型科学地模拟了通讯系统的结构和功能。15噪声干扰信源信宿译码信道编码信源就是发出消息的来源，信息通道即信息交流的渠道，信宿就是信息接收者。寄载于介质上的信息符号称为信号。信息以一定的符号序列来表现，即编码，有编码也就必须有解码。解码就