《人际关系概述》PPT课件

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1、每课一禅关于修行曾有拜访者问慧海禅师：“您也用功修道吗？慧海禅师回答道：“用功！”拜访者又问：“怎样用功呢？”慧海禅师回答道：“饿了就吃饭，困了就睡觉。”拜访者有些不解地问道：“如果这样就是用功，那岂不是所有人都和您一样用功了？”慧海禅师说：“当然不一样！”拜访者继续问道：“怎么不一样？不都是吃饭睡觉吗？”慧海禅师说：“一般人吃饭时不好好吃饭，有百般忧虑；睡觉时不好好睡觉，有千般妄想。我和他们当然不一样佛说修行是点滴的工夫。很有哲理的三词经有三种东西必须捍卫：祖国荣誉家庭有三种东西必须控制：情绪语言行为有三种东西必须思考：生命死亡永恒有三种东

2、西必须摒弃：罪恶无知背叛有三种东西必须避免：懒惰野蛮嘲讽有三种东西必须挽救：圣洁和平快乐有三种东西必须尊敬：坚毅自尊仁慈有三种东西必须培养：理性谦恭好学第一讲人际关系概述教学重点：了解人际关系的概念了解人际关系的基本类型掌握人际交往的基本原则了解协调人际关系的意义课时安排：4学时课堂授课，２学时课堂讨论一、什么是人际关系(P3)（一）人际关系的定义－－是指在一定的社会条件下，个体与个体基于思想感情的心理上的关系，也就是双方在人际认知、人际情感和交往行为中所体现出来的彼此寻求满足需要的心理状态。（１）一定社会条件下；（２）个体与个体;（３）心理上的

3、满足。（二）构成要素：人际认知－相互认同；人际情感－情感相容；交往行为－行为相似（三）目标－－建构一种相互满足的心理关系。注：交往不等于交易。当然交往也能带来物质满足。（四）公共关系与人际关系的关系公共关系与人际关系是两个既有联系又有区别的概念。公共关系指组织与公众之间的传播与沟通。人际关系指个人在社会实践中形成的各种社会关系。公共关系与人际关系的联系：（人际关系是公共关系的基础）（1）从工作内容上看，公众关系中包含了许多人际关系。（2）从工作方法看，公关工作需要运用人际沟通的手段，要求公关人员具备较好的人际关系能力。良好的个人关系有助于建立良好的公共

4、关系。公共关系与人际关系的区别：（1）公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人；（2）公共关系的对象是公众，人际关系的对象是私人关系；（3）公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧；（4）公共关系较强调运用大众传播，人际关系局限于人际传播。二、人际关系的类型(P7-9)１、交往双方人数分：个体与个体、个体与团体、团体与团体；２、交往双方的生理特点分：异性朋友之间、忘年之交、青梅竹马；３、交往双方时的角色分：上下级角色、同级角色、工作主体与客体；４、交往时间长短分：临时相倚、长期相倚、终身相倚５、交往频率分：亲密朋友、普通朋友、一

5、面之交６、传统习俗分：老乡关系、血缘关系、法定关系、职业关系、同路人关系７、以心理需求分：出于主动与他人来往的需求；出于支配或控制需求；出于对他人表示亲密需求；出于期待他人接纳需求；出于期待他人引导的需求；出于期待他人对自己表示满意的需求；三、协调人际关系的意义(P10)Case:天堂与地狱１、协调人际关系对社会组织的意义●是培养社会组织内部“家庭式氛围”的必备条件；●是增强群体凝聚力和向心力的重要因素；●是提高工作效率、完成群体目标、实现人的价值的内在要求。Case：团队爬墙活动２、协调人际关系对个人的意义：(心理健康、生理健康、幸福感）是人的一种基本

6、需要；是个人获取机会、增加实力的重要因素；有助于提高人在认知、规范和评价方面的能力。马斯洛的需要层次理论马斯洛是人本主义心理学派的主要创始人。1943年他提出了需要层次论，他认为人类主要有五种基本需要，这五种基本需要是由低层次向高层次发展的，并彼此联系形成一个系统。马斯洛的需要层次论1、生理需要3、社会需要2、安全需要45自我实现需要尊重需要（3）需要层次理论四、人际交往的功能合力功能；互补功能；激励功能；沟通功能五、人际交往的健康标志乐于交往；善于交往学会角色互换；有一定幽默素质；恰当的礼仪礼节；积极的处世态度。六、人际交往的一般原则讨论：你认为生活中

7、你该如何对待他人，你又希望别人怎么对待你？１、平等原则；２、相容原则；３、互利原则；４、诚信原则；课后思考题1、什么是人际关系？2、自然人与社会人的关系、3、阐明协调人际关系的意义4、阐述对人际关系的认识5、人际交往的本质6、如何做好人际交往沟通7、如何理解和做好积极的处世态度8、你认为生活中你该如何对待他人，你又希望别人怎么对待你？课间休息