管理学Chapter09

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1、第九章　人力资源管理第九章　人力资源管理第一节人力资源计划第二节员工的招聘与解聘第三节员工的培训第四节绩效评估第一节人力资源计划一、人力资源计划的任务系统评价组织中人力资源的需求量选配合适的人员制定和实施人员培训计划3二、人力资源计划的过程评估现有的人力资源状况评估未来人力资源状况制定一套相适应的人力资源计划4三、人力资源计划编制的原则既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会实现人事的动态平衡5第二节　管理人员的选聘一、管理人员需要量的确定组织现有的规模、

2、机构和岗位管理人员的流动率组织发展的需要6二、管理人员的来源外部招聘：优点：⑴被聘人员具有“外来优势”；⑵有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；⑶能够为组织带来新鲜空气；局限：⑴被聘人员需要一段时期的适应才能进行有效的工作（时滞）；⑵组织对应聘者的情况不能深入了解（风险）；⑶最大局限性是对内部员工的打击。内部晋升：优点：⑴利于鼓舞士气，调动成员的积极性；⑵有利于吸引外部人才；⑶有利于保证选聘工作的正确性；⑷有利于使被者迅速展开工作。局限：⑴引起同事的不满；⑵可能造成“近亲繁殖”的现象。7三、管理人员选聘的标准管理的欲望正直诚信的品质冒

3、险的精神决策的能力沟通的技能8四、管理人员的选聘程序与方法①公开招聘；②粗选；③对初选合格者进行知识和能力的考核；④民意测验；⑤选定管理人员。9第三节员工培训一、员工培训的目标：①补充知识；②发展能力；③转变观念；④交流信息。10二、员工培训的方法：①导入培训；②在职培训；③离职培训。11三、管理人员的培训方法：①工作轮换；②设置助理职务；③设置临时职务代理。彼德现象产生原因解决方法12第四节　绩效评估一、绩效评估的作用：绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据绩效评估为组织发展提供了重要的支持绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”绩效评估

4、为确定员工的工作报酬提供依据绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据13二、绩效评估的程序①确定特定的绩效评估目标；②确定考评责任者；③评价业绩；④公布考评结果，交流考评意见；⑤根据考评结论，将结论备案。14三、绩效评估的方法传统方法：①个人自我评价法；②小组评议法；③工作标准法；④业绩表评估法；⑤排列评估法。现代方法目标管理法360度评价15