[PPT模板]中国石油加油站管理系统培训文档-卡系统组-发卡充值网点培训教程

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1、中石油加油站管理系统卡系统发卡充值网点培训教程卡系统组培训团队培训讲师张诚捷德(中国)培训讲师甘琳捷德(中国)培训提纲8:30-10:00卡片库存管理10:10-16:00柜面业务16:10-16:50兑奖点业务简介现在我向大家简单的描述一下今天的课程安排:17:00-17:30审核考试出入库明细卡片库存管理库存管理卡片出入库库存调整库存明细卡片管理-卡片入库卡片物理入库—发卡充值点操作员到地市公司领取卡片，或地市公司派人把卡片送到充值网点。网点操作人员点算清楚后将卡片妥善收存。卡片系统入库—卡片物理入库后，操作员在系统指定页面点击入库按钮，系

2、统自动将卡片在途状态修改为入库状态。卡片入库业务介绍卡片入库细分为卡片物理入库和卡片系统入库操作；卡片管理-库存调整定期盘库是库存管理的重要工作。在盘库过程中，卡片实际库存和系统记录有出入以及卡片出现损失和坏损等情况时，系统提供调整库存的操作。库存被调整以后要由审核人见证并签字。库存调整业务介绍库存调整讲师实操库存调整卡片管理-查询统计本系统提供了强大的统计查询的功能，它包括卡片出入库明细，卡片库存明细等。出入库明细：发卡充值网点管理员对已经完成操作的卡片出入库以及调整单据进行查询、查看明细等功能。卡片库存明细：查询当前机构内的各卡片类型和状态

3、的卡片库存明细情况，该机构可以查看当前机构下库存的卡片。明细查询业务介绍卡片管理-出入库明细卡片出入库明细功能中会记录所有出库，入库、库存调整及撤销库存单据的操作，点击“单据编号”处的超链接可以查看单据明细及补打单据。出入库明细业务场景介绍出入库明细功能界面卡片管理-卡片库存明细卡片库存明细功能中会显示当前库存下的各种卡片、PSAM及Ukey的编号、数量、库存状态及卡片规格等信息。卡片库存明细业务场景介绍卡片库存明细功能界面卡片库存管理部分到此结束！现在给大家实操及提问的时间柜面业务介绍卡系统柜面业务：是中国石油各地市公司的发卡充值网点为客户提

4、供服务的综合业务，它是中石油网点操作人员为客户提供的最重要的业务。所涉及的机构和部门是各地市公司的卡业务部门和财务部门。柜面业务业务简介柜面业务系统界面柜面业务-培训提纲3卡片常用业务卡片信息查询修改卡密码卡片挂失补卡客户资料维护2单位卡相关业务单位卡售卡副卡升级备用金充值单位帐户分配圈存单位销户退卡1个人卡相关业务不记名卡售卡个人记名卡售卡卡充值卡充值撤销销户退卡日结和班结柜面业务-卡片类型记名卡记名卡又分为个人记名卡、单位卡和积分卡。个人记名卡办理个人记名卡时，客户需提供相关的个人有效证件。一位客户可以使用同一个证件办理若干张个人记名卡，卡

5、与卡之间可以进行备用金转帐。个人记名卡具有充值、加油、积分、查询、备用金转帐、圈存、圈提、挂失、解挂、销户、购买便利店商品和支付加油站其他服务性收费等功能。单位卡客户办理单位卡时，需提供相关的单位资料和个人有效证件。一个单位可以办理若干张单位卡，其中一张为管理卡()，其余均为普通单位卡。其中，普通单位卡具有加油、购买便利店商品和支付加油站其他服务性收费、挂失、解挂、修改密码、圈存、圈提、销户等功能；而管理卡除具有普通单位卡的功能外，还可对单位帐户提供管理功能。用户还可以使用单位客户编号，不使用管理卡，同样可以对单位帐户进行管理。柜面业务-卡片类

6、型积分卡办理积分卡时，客户需提供个人有效证件。积分卡用户在使用现金/银行卡加油时，出示积分卡可累积积分。不记名卡不记名卡又称为礼品卡,通常是单位向员工发放的一种福利卡片,由地市公司与单位客户签订合同,然后向网点发出带有一定限制信息和初始金额的预个人化卡片.办理个人不记名卡时，客户无需提供个人有效证件，卡片可反复充值、加油、购买便利店商品和支付加油站其他服务性收费。不记名卡不记名、不能享受积分、不能办理挂失及销户手续。注：用户可根据需要，持个人有效证件到任意一发卡充值网点将不记名卡、积分卡升级为个人记名卡，使其具有个人记名卡的各项功能。柜面业务-

7、个人卡-不记名卡售卡不记名卡售卡业务介绍不记名卡售卡操作流程介绍客户无需携带身份证件直接到发卡充值网点办理个人不记名卡业务，操作员收取相关费用，打印售卡凭证和充值凭证。客户可以在充值网点享有充值、升级等业务。工作人员收取押金、手续费、充值金额售卡并自动产生卡片出库记录客户签字并存档打印售卡凭证客户提出购卡申请柜面业务-个人卡-个人记名卡售卡个人记名卡售卡业务由发卡充值网点的操作员受理，客户需带上合法的身份证件办理。注：一张合法的身份证件可以办理多张个人记名卡。个人记名卡现场售卡业务介绍个人记名卡现场售卡操作流程介绍客户填写《中国石油加油卡个人申

8、请单》工作人员收取押金、手续费售卡并自动产生卡片出库记录客户签字并存档询问客户是否设置密码工作人员核对客户资料工作人员输入客户资料，个人化卡片选择开票