销售人员的一天

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1、销售人员的一天　　一、早晨上班，充满自信　　1.推销员从醒过来开始，就要舒舒服服、快快乐乐的。　　2．不要懒床，要果敢、快速地起来，起床时间6：30分最适当。　　3．用适度的运动来激发身体的活力。　　4．详细阅读报纸或收听电视、电台新闻，准备、充实与顾客见面时谈话话题。　　5．整理仪容、服装，高高兴兴地准备离家上班。　　6．再检点一下推销员必备的用品。推销员必备的七项用品：名片、钢笔或圆珠笔、笔记本、钱包、手帕、打火机、月票或车钥匙。　　7．亲切地与家人打招呼，冲劲十足地往外走。　　二、上班途中，充分利用　　1．上班途中

2、，遇到认识的人，先亲切地打招呼，这也是自我训练的重要工作。　　2．偶然改变一下上下班的路途，会碰到意想不到的好机会。　　3．坐汽车上班，在车上是读书、看报的好时间。　　4．看报纸要先看国内外大事、经济新闻、社会新闻。　　三、准备妥当，然后出发　　l，到公司的第一件事，是向公司同事、下属打招呼。　　2．好的推销员最好在上班前20分钟到达，以便做准备。　　3．主动参加扫除活动，跟大家打成一片。　　四、周密计划，成功之本　　1．明确今天推销活动的目标及要点。　　2．充分拟定今天的活动计划及预定路线。　　3．出门前再检查一下推销

3、工具。(1)皮包中：皮包内的东西，要整理清洁，将商品目录和推销手册收集齐全，看看是否带订货单、送货单或接收单，确认印章、印泥带了没有。(2)与顾客洽谈时，必备的推销工具名片、客户名单、访问准备卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、商品说明书、资料袋、笔记本等。(3)促进销售的工具：计算器、样品、商品照片、产品模型、报刊杂志广告和报道材料、优待折扣办法、其它宣传材料。　　五、精神饱满，领头出发　　1．先与预订的访问对象电话联络好。　　2．拟定访问路线和访问次序。　　3．向上司或有关人员说明自己的去处。　　4．好的推

4、销员要比任何人提早出公司大门。　　六、推销秘诀：勤于访问　　1．访问前应有的准备事项。　　①了解被访问对象的姓名、籍贯、年龄、住址、电话、教育背景、家族、经历、事业、兴趣、性格、社会关系、邻友评价、最新业务动态。　　②对访问地区的风俗、习惯及最近发生的重大事件也要有充分的认识。　　③设计掌握竞争对手的销售情况及一般对他们的批评。　　④了解同业间目前的热门话题、重要问题及产品信息。　　2．先作严密的访问计划，拜访要殷勤，多跑几家，并配合对方时间去拜访。　　3．可用电话、书信事先约见，以免浪费时间。　　4．设法发现有决定权的

5、购买者，井接近之。　　5．要准备应付对方询问及杀价的方法。　　6．要准备开始交谈的话题。　　7．不要认为访问一次就可以大功告成，要有耐心，多跑几次，机会更大。　　七、成功与否，端在方法　　1．成功的推销员，要能在最短的时间内，吸引住顾客的注意力。　　2．请注意，当你敲门时，顾客就己开始对你评价了。　　3．要清清楚楚地自我介绍，不卑不亢，保持适当的尊严。　　4．询问时，要用平稳的口气。　　5．要认真听取对方的话，并表示真切的关心。　　6．要懂得抓住人心，做到以下几点：　　(1)问话清楚，针对问题。　　(2)用语简洁、有力，

6、绝不罗嗦。　　(3)要有自信心。　　(4)接洽态度要认真诚恳。　　(5)亲切、友善以争取好感。　　(6)注意对方的长处。　　(7)适当地赞美对方。　　7．说话、态度要能唤起别人的注意。　　(l)注意第一印象。　　(2)不可与顾客争论。　　(3)诱导顾客能答应“好”。　　(4)坐时不可斜靠一边，应正坐姿态以示郑重。　　(5)面露笑容、表情愉快，针对话题、随时发挥。　　(6)避免使用一般陈腐老套的做法。　　八、按部就班，商谈必成　　1．推销必须按部就班，注意商谈的每一个阶段，以掌握其效率。商谈包括以下循序渐进部分：(l)问候

7、，聊天、敬烟、赠送礼物.(2)接近顾客.(3)激发顾客对商品的兴趣.(4)设法使顾客选中其所喜爱的商品.(5)商谈有关买卖的特殊条件.（6）决定订购及签定合同.(7)收回货款。　　2．坦诚以待，不可玩弄手段。　　3．对于不可实现的条件，绝不能答应。　　4．对顾客的感谢心情，必须诚心诚意表示在态度上，不能只挂在口头上。　　5．避免做理论性说明，应以具体容易了解的方式去说明。　　6.告诉顾客更多同业间的消息，供其选择。　　7．明白约定可随时提供的服务。　　九、坚守目标，摒弃偷懒1．推销员容易染上坏习惯，宜避免之。上班时间不可

8、打麻将、泡咖啡厅、溜进电影院、逛商场，更避免喝酒作乐。　　2．访问计划安排紧密，严格遵守，可以避免偷懒。　　3．要求自己严格遵守目标，不可放松自己。　　4．谨记在心，染上游乐习性者，主要是没有勇气面对严厉竞争的人。　　十、意气风发，返回公司　　1．事情办妥，心情轻松，回公司的途中，正是增广见闻的好机会。　　(1)偶而