中央广播电视大学1

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1、中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试管理概论一、单项选择题（下列每小题的四个选项中只有一个是正确的，请选出并将题号填入括号之中。共10题，每小题2分，共计20分）   1管理的二重性是指(B  )A宏观属性与微观属性B自然属性与社会属性C人员管理与物质管理D经验属性与科学属性 2管理者是管理活动的(  A  )A主体B客体C对象D介体 3在预测过程中，通过有关人员之间的交流、引起思想共振、产生组合效应的预测方法是(  B  ) A德尔菲法B头脑风暴法C加权平均法D指数平均法 4经常应用于军事领域和市场经济领域，以对策理论为指导，你一步我

2、一步地运筹安排的决策是( D )A确定型决策B非确定型决策C风险型决策D竞争型决策 5( B )是激励人去行动的直接原因，也是引起、维持人的某种活动，以达到预定目的的愿望或意念。 A需要 B动机C人的行为 D激励的目标 6一切能从事有益于整个社会活动的人，都称为社会的(    )A物力B人力C财力 D劳力 7一个由人、机（电子计算机）组成的，能进行管理信息的收集、传递、存贮、加工和使用的信息系统，被称之为(  )A人机信息系统 B管理信息系统C人工智能系统 D自动管理系统 8在评价技术经济效果时，对于劳动占用量（包括人力、物力、资金）的多少(  )。   A不考虑 B

3、应该考虑 C无所谓   D基本不考虑 9管理者的工作特点有(    )。 A简单性B稳定性C风险性   D随意性 10在西方管理学史上，被尊为“管理科学之父”的是(    )。     A泰勒B法约尔C麦格雷戈  D马斯洛 二、判断并改错题（判断所给出的陈述是否正确，正确的在括号中打√，错误的打×；对于错误的陈述，请在题干下的空白处改错，改错尽量简明扼要，但要注意不能简单地在原阐述基础上加“不是”、“并非”等进行修改。共10小题，每题3分，有需改错的题目，判断占1分，改错占2分。共计30分） 例：Y理论认为人天生好逸恶劳、厌恶工作。(×)将“Y”改为“X" 11管理的

4、内部结构应该是封闭的，但这种封闭又不是绝对的。(  ) 12预测应当在调查之前，而在决策之后。(    ) 13.所谓负强化，是指对员工行为的有益成果用物质或精神的鼓励给予肯定，在这种鼓励性刺激下，使其需要得到满足，从而增强该积极性行为的频率。(    ) 14抓住有利时机，趁热打铁，使协调活动圆满结束，这属于“冷协调”。(  ) 15下行沟通是指下级向上级汇报，或提出意见、要求、申请等。(    ) 16.在行动或任务完成之后，把结果与标准进行比较，发现偏差，分析原因，采取措施纠正，这种控制方法叫作“前馈控制”。(    ) 17当对一个系统内部机制不清楚，可借助从

5、对系统的输入来看系统的输出，以判断、了解其内部机制状态，这种方法称作白箱方法。(  ) 18．时间是主观的，是以人的意志为转移的。(    ) 19管理的行政方法有强制性，管理的法律方法无强制性。(  ) 20一个群体的凝聚力大，该群体就是一个团结战斗的群体，工作绩效就大；反之，工作绩效就小。(  ) 三、论述题（请从下列三题中选作两题，每题15分，共计30分） 21系统整体原理包含哪些基本思想？ 22什么是PDCA计划循环法？其特点是什么？23试述人才的选拔与使用。 四、案例分析（20分）24运用教材中相关知识，分析下面的案例，写出200字左右的心得体会。答案不求一

6、致，凡能自圆其说者，均可得分，尤其鼓励具有创新意识的分析和体会。 批评的艺术  一天，李老师走进教室，看见两个男生正在打架，他笑着说：“哟！咱班在进行散打比赛呀！让我也欣赏欣赏。我觉得这两位同学的功夫十分了得，相信以后一定能冲出亚洲，走向世界，为国争光。但体育比赛讲的是友谊第一，比赛第二，我怎么觉得你们两个的比赛不是很友谊呀？这样吧，你们先停下来握握手，然后再进行下回合比赛？” 听了这话，两个学生很不好意思地各自回到了自己的座位。李老师接着说：“比赛结束了？那么你们各自写一个比赛心得吧，放学时交给我。” 试分析李老师批评的艺术和可能达到的效果。     中央广播电视大

7、学 一、单项选择题（下列每小题的四个选项中只有一个是正确的，请选出并将题号填入括号之中。共10题，每小题2分，共计20分）     1B    2A    3B    4D   5B6B    7B    8B    9C    10A二、判断并改错题11(√)12(×)改为：预测应当在调查之后，而在决策之前。13(×) “负强化”改为“正强化”14(×) “冷协调”改为“热协调”15．(×) “下行沟通”改为“上行沟通”16(×) 把“前馈控制”改为“事后控制”或者“反馈控制”17(×) 把“白箱”改为“黑箱”56 18(×) “主观”改为“客观”