影响××企业员工稳定性的因素分析[文献综述]

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1、本科毕业设计（论文）文献综述题目影响××企业员工稳定性的因素分析学院专业工商管理班级学号学生姓名指导教师完成日期9一、前言部分21世纪国家之间、企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。人力资源是知识经济时代的第一资源，人才资源是企业生存和发展的重中之重。因此人力资源己成为经济增长的决定性因素和企业竞争能力的关键性战略资源。企业要想在竞争中获得优势，必须拥有人才，尤其是核心人才，而且要令其充分发挥作用，因此，留住核心人才，确保关键性人力资源的稳定性至关重要近年来，企业员工的大量流失已经成为影响企业正常发展的重要制约因素。因此，加强对企业员工稳定性因素的调查研究，适时调整人力资源管理

2、策略，对于促进企业的长远发展意义十分重大。企业既是市场经济的一部分，随着市场经济体制的不断完善和发展，企业面临着若干矛盾，尤其是员工不稳定的问题十分突出。为此，笔者就高企业员工离职因素、留职因素和企业稳定员工措施三个方面进行了调查研究。该文通过收集和整理、借鉴各方的优秀资料成果，希望能为解决企业员工稳定性问题提供参考。二、主体部分（一）国外的相关理论研究1、《企业人才流失原因分析与对策研究》一文中指出关于影响员工稳定性的因素，国外机构和学者针对不同群体的研究得出了不同的结论。美国著名的麦肯锡管理咨询公司1998年对77个不同行业的200名高级行政人员的调查显示：价值和文化、自

3、由度和自治度、管理先进、挑战性工作、公司富有挑战、职业发展与进步等是能够对他们的工作产生激励的重要因素。美国的知识管理专家玛汉•坦姆仆经过大量研究后认为影响知识型员工忠诚度的前四个因素分别是：个体成长(约占总量的34％)、工作自主(约占3l％)、业务成就(约占28％)、金钱财富(约占7％)。（侯慧清，2007）2、科恩和霍斯顿的应用认知失调理论《人力资源管理研究》中9科恩认为员工在对企业付出中得到的回报如权力、金钱、荣誉、社会地位、他人的评价、升迁机会、个人成就感等形成价值偏好序列，这个偏好序列是相对稳定的。如果组织尝试性地选择了次偏好、不太偏好甚至不偏好的行为回报，那么与最

4、偏爱的行为回报相比，这些行为回报就与员工的价值偏好序列产生较大落差。这样，员工内心就产生了不同程度的后悔、失望，也就是认知失调，不忠诚的因素开始增加，为减少认知失调并弥补这次选择的失误，他们下次追求回报时，选择最偏好的回报行为的概率将有所增加。员工因需要变化平衡自身价值观偏好与企业文化的不协调，员工选择调整个人价值偏好排序来附合企业文化(价值体系)的行为要求，并在此过程中主动放弃个人未来回报，以减少认知失调并选择最好偏好回报，员工稳定性由此产生。由此可见，员工稳定就是员工动机与企业文化、员工价值与企业回报不断趋同的过程，同一性越强，员工就越稳定，同一性越差，员工就越不稳定，不

5、稳定到一定程度，“怠工”“跳槽”等现象就产生了。员工的稳定性具体表现在理念和行为两个方面，在理念上应与企业经营战略、文化价值保持一致；在行动上应做到维护企业的利益和声誉，全力以赴为企业奔忙。员工忠诚既是对自己职业兴趣的尊重，也是对企业战略利益的执着，同时也是对自己社会责任的勇敢担当。（赵曙明，2002）3、萨伯(DonaldSuper)的终身职业发展理论《企业如何留住核心员工》中指出：萨伯是美国一位有代表性的职业学家。他把人从开始尝试进入工作直到推出这一时间段划分为4个大的阶段。分别为探索阶段(15--24岁)、确立阶段(25--44岁)、维持阶段(45—64岁)、退出阶段(

6、65岁以上)。这个理论从生命周期的角度来说明个人是如何通过职业道路的选择来实现自己的人生理想，以年龄来作为心理职业阶段的坐标。根据这一理论，我们可以看出，目前大多企业中的员工(84％集中在21岁到30岁之问)大部分都处在职业探索阶段和确立阶段，还没有进入职业稳定期(最终职业确定，开始致力于稳定工作)，没有形成稳定的职业倾向，仍然处在尝试和摸索之中，因此存在很大的不稳定因素。企业可以尝试通过实施职业生涯开发与管理，帮助员工确定在企业内部的职业发展目标和计划，尽量缩短员工的探索阶段和提前建立稳定的职业发展目标。这样对员工的个人发展和企业员工队伍的稳定都会有巨大的帮助。（李英庆，2

7、003）9（二）国内的相关理论研究1、《员工流失的原因与对策》一文中指出：员工稳定性的分析，理论界已经有过很多的阐述，在这里把它归结为员工稳定性四力模型，从中可以比较直观的了解影响员工稳定性的因素。员工的稳定性决定于其自身的价值观和倾向性与四种环境作用力的较量结果，其中环境作用力既可以是引力也可能转变为斥力。说明如下：第一作用力是公司环境。一个企业的企业文化，管理制度，激励体系以及发展前景是决定员工稳定性最重要的因素。每个员工都希望在一家“好”的公司工作，这就涉及到公司的基础设施建设，健康的企业文化，规