中国商界新锐领军人物马云管理运营之道 阿里巴巴的发展战略

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1、阿里巴巴企业战略分析一、企业简介阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。

2、二、企业的外部环境（一）一般环境分析（PEST分析）1、政治环境：中国加入WTO后，政府在力推“电子商务进企业”这方面上也做了功夫，这将会给包括阿里巴巴在内的很多电子商务企业都会积极响应，以获得更大的发展。杭州政府对电子商务及互联网行业发展的政策支持。杭州市市长蔡奇在2008年3月第三届中国中小企业电子商务应用发展大会的致词上，表达力政府对马云先生提出“把杭州打造成‘中国电子商务之都’”的大力支持。2、经济环境：全球一体化加快，分工更加精细，要求合作更加紧密，随着中国加入WTO，国内经济开始腾飞，尤其是中小民营企业的快速发展，以及中日美频繁的贸易交往合作。

3、“21世纪正是劳动密集型向知识经济过渡的时机”，国家的经济快速发展，同时正遇到电子商务发展的机遇期，国内相关的行业空间和国外电子商务的发达给了阿里巴巴一个极其有利的经济环境。3、社会环境：随着经济的发展，人们已经越来越接受电子支付，2003年非典爆发后，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网站的各项指标持续高速发展。阿里巴巴的总部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于创新”以及“独特的创富模式”的影响下，给阿里巴巴一个快速成长的摇篮。4、技术环境：信息时代的来临及网络的普及，是电子商务有生存空间。人们可以通过电脑以及手机随时随地的网上冲浪，

4、这给予电子商务的发展提供了有利的前提。（二）行业环境分析（波特五力模型）：1、现有竞争者的竞争能力：（1）环球资源网海外版会员和阿里有得一争，但阿里有强大资金支持后，在海外版会员的增长方面，前景要好。（2）慧聪网错误推出的买卖通，只是瞄准了国内会员这一没有太大利益的部分。（3）中国化工网、中国纺织网、中国医药网在各自领域都是龙头老大，而且逐渐地进军机械行业。这种行业的B2B要比阿里更专业，在渠道上运营的更好。阿里目前面临的同行业竞争，还是比较大的2、替代品威胁：环球资源、慧聪等B2B网站Google、百度、搜狐等搜索引擎服务提供商（更重要）沃尔玛3、新进入

5、者威胁：在阿里巴巴刚起步发展之时，国内在这一方面的行业还是一片空白，许多人还对这个不太了解，阿里巴巴领跑中国市场。经过近十年的发展，电子商务行业已经比较成熟，在电子商务平台上已经有实力强劲的慧聪网、环球资源网等与之竞争。而要再有新进入这个行业的企业，将会面临更大的威胁。4、供应商议价能力：阿里巴巴构建强大的电子商务平台需要采购大量的软硬件产品，硬件方面阿里巴巴可以外购和租赁，有大量的供应商可以选择。软件方面，阿里巴巴的核心软件则来源于自行研制或关联公司。所以供应商的讨价还价能力非常低5、购买者议价能力：阿里巴巴的实质是一家互联网服务公司，其意义就是为中小企

6、业服务，所以购买者议价能力对阿里巴巴的影响比较微小。随着更多的B2B电子商务平台的出现，供应商有更多的选择。（如中国制造网，慧聪网）三、企业内部条件分析（一）企业的资源：1、客户资源：阿里巴巴是全球最大B2B电子商务平台，拥有的客户数量非常之多。2、财务资源：从2007年到2011年4年间，阿里巴巴的总资产及营业收入持续高速增长，4年里，阿里巴巴一直处于盈利状态。3、人力资源：公司拥有资深的管理层人员。4、组织资源：强大的系统，支付宝、阿里软件更增加了其实力。5、声誉资源：阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品牌,是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场（

7、二）企业的战略能力：阿里巴巴基本具备实现增长的能力。它的资产的运用效率很强，营销和服务也做得很出色，品牌打造、网络建设在同行中也是做得很不错的。但是它在融资以及风险管理和搜索研发能力上有所欠缺，同时并购雅虎中国后，在整合上也面临着极大地挑战。（三）核心能力：1、阿里巴巴所独创的B2B模式。基于互联网的B2B电子商务过程推广到一个社会化的、廉价的系统当中，从而使中小企业进入这种简化的业务流程领域成为现实。这种商务模式突破了地域的局限，2、极具凝聚力的企业文化。阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，在此基础上凝炼了阿里巴巴的价值观。3、坚固的管理团队。马云是公

8、司创始人、首席执行官。他一直倡导在中国企业要讲究团队精神，平凡的人