电脑故障概述

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1、18.1电脑故障概述18.2电脑检修基础18.3典型故障的分析处理方法第18章电脑常见故障及处理本章主要内容：18.4CMOS密码破解本章导读：基础知识重点知识提高知识了解故障分类了解常见故障现象常见电脑故障排除方法电脑硬件故障的分析处理方法第18章电脑常见故障及处理18.1电脑故障概述18.1.1硬故障概念：指电脑硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障。“真”故障：指各种板卡或外设等出现电气故障或机械故障，属于硬件物理损坏。“假”故障：指电脑主机部件和外设均完好无损，但由于用户无知或粗心、日久自然形成的接触不良、CM

2、OS设置错误、负荷太大、电源的功率不足或CPU超频使用等原因导致整机不能正常运行或部分功能丧失的故障。18.1电脑故障概述18.1.2软故障概念：因为软件运行所造成的故障。引起软故障的主要原因：系统配置不当，未安装驱动程序或驱动程序之间产生冲突。内存管理设置错误，如内存管理冲突、内存管理顺序混乱、内存不够等。病毒感染。CMOS参数设置不当。软、硬件不兼容。软件安装、设置、调试、使用和维护不当。18.2电脑检修基础18.2.1电脑检修注意事项切勿带电拆装任何零部件，要随时留心静电。备妥工具和替换部件，还要准备一个小空盒，以便

3、放螺钉、弹簧等一些小物件。清楚检修过程中每个操作步骤的目的、危害和挽救方法。保持维修环境的清洁度，注意对电场和磁场的屏蔽。维修场地应有良好的供电系统，电压比较稳定。加电前，要将各部件充分固定，严格认真检查各种芯片、控制卡和信号线是否安装正确，确认后方能开机，开机后要注意防震。18.2电脑检修基础18.2.2识别故障的原则要充分了解故障机的工作性质及所用操作系统和应用软件；了解故障机的工作环境和条件；了解故障机的配置情况和工作要求；了解系统近期发生的变化，如移动、安装软件、卸载软件等；了解诱发故障的直接或间接原因与当时的现象

4、。先静后动、先假后真、先外后内、先软后硬。注意尽量通过识别文本、图像、声音等线索找到所提示的潜在故障点。运用已知知识或经验，将问题或故障分类，寻找方法和对策。要认真记录问题或现象，并及时总结经验及教训。做好安全措施。电脑需要接电源运行，因此在拆机检修时候千万要记得检查电源是否切断；此外，静电的预防与绝缘也很重要。18.2电脑检修基础18.2.3处理故障的一般思路熟悉常见故障的起因检查是否人为假故障注意从可听、可视线索中找出潜在的故障起因注意检查系统设置情况其他方面18.2电脑检修基础18.2.4故障检测的常用方法直接观察法

5、替换法最小系统法减小系统配置法（又称插拔法）程序诊断测试法原理分析法升、降温法18.2电脑检修基础18.2.5电脑检修步骤一、电脑启动顺序打开电脑电源检测显卡检测内存执行BIOS检测其他设备执行操作系统的初始化文件载入操作系统文件执行系统文件Io.sys和Msdos.sys执行启动盘根目录下的Config.sys和Autoexec.bat读取Windows的初始化文件System.ini和Win.ini18.2电脑检修基础18.2.5电脑检修步骤二、电脑检修步骤依次打开外设和主机电源观察显示器上是否有画面信息如果有画面信息

6、，则查看是否显示自检出错信息观察是否载入操作系统文件观察是否载入操作系统文件后死机正常启动操作系统后，测试光驱和软驱是否工作正常观察板卡功能是否正常检查常用外设是否正常运行有关应用软件，检查应用软件是否正常18.3典型故障的分析处理方法18.3.1启动黑屏故障的分析处理一、启动黑屏故障的一般检查方法检查是否“假”黑屏检查主机电源是否工作观察在黑屏的同时其他部分是否工作正常打开机箱检查显卡是否安装正确检查其他的板卡与主板的插槽接触是否良好检查内存条与主板的接触是否良好，内存条是否损坏。检查CPU与主板的接触是否良好检查主板的

7、总线频率、系统频率、DIMM跳线是否正确检查环境因素是否正常18.3典型故障的分析处理方法表18-1AMIBIOS自检响铃含义响铃含义1短内存刷新失败，主板上的内存刷新电路故障，更换内存条2短奇偶校验错误，第一个64KB内存芯片出现奇偶校验故障，在CMOS设置中将内存ECC校验的选项设为DISABLED就可以解决，但最好是更换内存条3短基本64KB内存失败，内存芯片检查失败，更换内存4短时钟出错，主板上的nMER定时器不工作5短CPU故障，主板上的CPU产生故障6短A20门故障，键盘控制器中包含A20门开关故障7短CPU例

8、外中断错误，主板上的CPU产生一个例外中断，不能切换到保护模式8短显示内存错误，显卡上无显示内存或显示内存错误，更换显卡或显存9短ROM检查失败，ROM校验值和BIOS中记录值不一样10短CMOS寄存器读/写错误，CMOSRAM中的SHUTDOWN寄存器故障11短CACHE错误/外部CACHE损坏，表示