电子商务物流配送

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1、第四节电子商务配送和配送中心通过学习本节的内容，你应该：1、掌握配送的定义、分类及流程；2、掌握配送合理化；3、掌握配送中心的概念及分类；4、掌握配送中心的工作流程。本节目标一、配送的定义按照国家质量技术监督局颁布的中华人民共和国国家标准《物流术语》GB/T18354-2001），其中关于配送的解释是：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。一般来说，配送是指根据用户的要求，在物流据点内进行分拣、配货等工作，并将配好的货物适时地送交收货人的过程。上述配送的定义主要包含有下述含义:1、和送货概念的区别在于，不是

2、一般概念的送货，也不是生产企业推销产品时直接从事的销售性送货，而是从物流据点至用户的一种特殊送货形式。从送货功能看，其特殊性表现为：A.从事送货的是专职流通企业，而不是生产企业；B.配送是“中转”型送货，而一般送货尤其从工厂至用户的送货往往是直达型；C.一般送货是生产什么，有什么送什么，配送则是需要什么送什么。2、和输送、运输概念的区别在于，配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其它活动共同构成的有机体。配送中所包含的那一部分运输活动在整个输送过程中是处于“二次输送”；“支线输送”、“末端输送”的位置，其起止点是物流据点至用户，这也是不同于一般输送的特点。思考：配送与运输的具体区别？

3、配送与运输比较(1)运输是长距离、大量货物的移动，而配送是短距离、小批量、多品种的货物移动。(2)运输只是据点间移动，与距离无关。而假如某企业给客户送货上门，则属于配送。(3)货物在区域间的移动称为运输，在区域内的短距离、小批量的货物移动称为配送。(4)同一辆车一次性地把货物送到一个地点随即返回称为运输，但是向不同客户分送少量货物则称为配送。其他观点:第一，配送仅指从物流节点至需求用户之间的货物输送，在整个货物运输过程中是处于二次输送、支线输送或终端输送的地位。第二，由于配送运输的距离短、批量小、品种多，因而所采用的主要是短途运输工具——汽车等，与一般的货物运输相比，其运输方式、运

4、输工具较单一。第三，配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体。3、和一般概念的供应或供给的区别在于，不是广义概念的组织物资订货、签约、结算、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者进货到户式的供应。从服务方式来讲，是一种“门到门”的服务，可以将货物从物流据点一直送到用户的仓库、营业所、车间乃至生产线的起点。4、和运送、发放、投送概念的区别在于，这是在全面配货基础上，充分按照要求，包括种类、种类措施、数量、时间等方面的要求所进行的运送。因此，除了各种“运”、“送”活动外，还要从事大量分货、配货、配装等工作，是“配”和“送”的有机结合形式。所谓“合理地配”是指在送货

5、活动之前必须依据顾客需求对其进行合理的组织与计划。只有“有组织有计划”地“配”才能实现现代物流管理中所谓的“低成本、快速度”地“送”，进而有效满足顾客的需求。对配送进一步的认识配送是物流的一种特殊职能，是最能体现物流现代化发展的标志之一。物流的储存、运输等功能，无论在物流发达国家还是在物流相对落后的国家，只存在水平高低的差别；而配送在物流落后条件下，很难得以实现。配送是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、末端运输等一系列活动的集合。二、配送的分类1、按照配送的组织形式分类（1）商店配送（2）配送中心配送（3）生产企业配送（4）仓库配送2、按配送商品的种类及数量分类（1）单品种大

6、批量配送（2）多品种小批量配送（3）配套或成套配送3、按配送时间及数量分类①定时配送；②定量配送；③定时、定量配送；④定时、定路线配送；⑤随时配送；⑥快速配送4、按配送企业专业化程度分类（1）综合配送（2）专业配送：①小规模的杂货配送；②金属材料的配送；③化工产品的配送；④燃料煤配送；⑤水泥配送；⑥燃料油配送；⑦木材配送；⑧生鲜食品的配送。三、商品配送流程配送的一般流程：配送的一般流程比较规范，但并不是所有的配送者按下述流程进行。不同产品的配送可能有独特之处，如燃料油配送就不存在配货、分放、配装工序，水泥及木材配送又多出了一些流通加工的过程，而流通加工又可能在不同环节出现。配送是由

7、备货(集货)、理货和送货等三个基本环节组成。配送一般包括备货、储存、分拣及配货、包装、加工、配装、配送运输等基本功能要素。配送的一般流程如图所示：备货储存分拣配货加工配装配送运输送达配送功能要素(1)备货。是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。11(2)储存。配送中的储存有储备