[法学]案例分析方法

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1、1.1电子商务前沿问题介绍1.2课程介绍1.3电子商务模式的常见分类1.4电子商务案例分析方法1.5案例分析学习内容1.3.1常见的分类方法按行业划分按所属环境划分按价值链划分按角色和利润分配划分按效用划分按主体划分按项目运作划分1.3.2按行业划分的电子商务模式零售业外经贸业银行业证券业保险业旅游业民航业汽车业医药业石化业交通业通信业1.3.3按主体划分的电子商务模式电子商务模式B2CB2BC2CC2B门户网站内容提供商交易中介商市场提供商社区提供商服务提供商水平门户垂直门户搜索门户虚拟商家制造商门户鼠标+水泥

2、消费者联盟创意收集个性化定制销售型拍卖中介型拍卖电子分销电子采购产业联盟电子市场单一企业产业内部1.3.4按项目运作划分的电子商务模式搜索引擎网络广告网络经纪网络直销网上商店网络营销网上支付网络聚合用户贡献分类信息网络游戏无线服务自建网站依托平台主营网络辅助网络单一网络纯网络（新兴零售企业）传统零售企业上网网上开店网银第三方虚拟币1.1电子商务前沿问题介绍1.2课程介绍1.3电子商务模式的常见分类1.4电子商务案例分析方法1.5案例分析学习内容1.4.1电子商务案例分析模型案例基本情况汇总案例价值网络定位结论建议选定案例商业模

3、式分析经营模式分析技术模式分析管理模式分析资本模式分析1.4.2电子商务的商业模式商业模式具体体现了电子商务项目现在如何获利以及在未来长时间内的计划。商业模式的内涵战略目标目标客户产品和服务盈利模式核心能力战略目标分析公司运营的电子商务模式的核心价值是什么？电子商务能够使公司向客户提供哪些独特的产品或服务，或者使公司的产品或服务具有哪些独特的客户价值，差别化、低成本还是目标聚集？对传统企业而言，要明确企业实施电子商务是为了产生收益、减少开支、改善客户关系还是支持传统企业？电子商务是否能够使公司为客户解决由此产生的一系列新问题？

4、公司是否有明确的战略目标规划？1.4.2电子商务的商业模式目标客户分析公司的用户范围有哪些？公司的客户具有什么特征？对于传统企业而言。电子商务能够使公司接触到哪些范围的客户？是面向全球的客户还是一定地理范围的客户？是面向商家还是面向消费者？这些客户具有什么特征？1.4.2电子商务的商业模式产品和服务分析案例的网站提供了哪些功能（产品和服务）？哪些对公司的电子商务模式起着关键作用？对传统企业来说，电子商务是否改变了原有的产品或服务？公司对各类用户分别提供哪些产品或服务？1.4.2电子商务的商业模式盈利模式分析案例的网站从哪些客户

5、获得哪些收入？对传统企业来说，原有的收入来源有哪些，电子商务使收入来源发生了哪些变化？公司实施电子商务后有哪些新的收入来源？公司的收入来源中，哪些对公司的利润水平具有关键性的影响？哪些客户对哪些收入来源做出贡献？公司利润的决定因素有哪些？1.4.2电子商务的商业模式核心能力分析公司拥有的能力是什么？公司实施电子商务需要哪些新的能力？电子商务对公司已有的能力有哪些影响？公司的这些能力有哪些是其他公司所难以模仿的？公司如何才能保持它的竞争优势？公司在形成和保持这些竞争优势的过程中，采用了哪些营销战略？1.4.2电子商务的商业模式1

6、.4.3电子商务的经营模式经营模式是公司面向供应链，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构。BPR（BusinessProcessReengineering）：业务流程重组、企业流程再造1.4.3电子商务的经营模式经营模式分析内容公司采用何种策略和方式推广自身的商业模式，以扩大用户规模？客户搜寻商品和服务信息的渠道与方式有哪些？商品展示采取什么方式？客户与公司的信息交流采取什么方式？商务咨询洽谈的方式与途径是什么？交易订单签约方式是电子化的还是纸质的？交易的货款支付采取何种方式，具有什么特点？商品的物流配送采

7、取哪种方式，具有什么特点？公司提供什么样的电子化服务方式？1.4.4电子商务的管理模式管理模式是从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。电子商务的组织与人力资源管理业务管理服务与客户关系管理信用与风险管理1.4.4电子商务的管理模式管理模式分析的内容公司电子商务组织采用何种形式？其组织文化和人力资源管理具有什么特点？公司电子商务业务流程具有什么特点，是否适应电子商务的要求？公司电子商务管理具有哪

8、些方面的管理制度和奖惩制度来保证电子商务活动的正常进行？电商商务的物流管理、供应链管理、客户关系管理和支付管理具有哪些特点？公司电子商务网站的服务有效性如何？企业电子商务项目实施过程中存在哪些风险，采取何种安全技术和系统安全管理制度？企业建立了哪些信用机制，以保证交易各环节的