物业保洁部工作流程

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1、中协家和物业管理有限公司保洁部工作流程楼层常规保洁工作流程工作时间：7：30-11：3013：30-17：30工具：扫把、垃圾铲、地拖、地拖桶、玻璃刮、毛头、毛巾、百洁布、铲刀、凳子、指示牌。物料：全能水、垃圾袋、洁而亮、不锈钢保养剂、玻璃水。出勤人数：人程序：时间日常工作内容质量标准注意事项7:20-7:30到岗签到，穿好工服，整理仪容仪表。1、目视地面干净、无污渍、墙身和饰品无尘2、玻璃干净、透明无水印3、不锈钢光洁明亮4、灯具无明显积尘1、工作时注意礼貌待客、仪容仪表得体、大方。2、积极处理和配合突发事件。3、下雨或拖地时，竖立“小心地滑”的告示牌。4、工具

2、须摆放整齐。7：30-8：30清扫大堂及收集垃圾8：30-9：30清洁负责的大堂及电梯轿厢卫生9：30-11：00清洁电梯厅、楼梯和窗槽11：00-11：30巡查大堂及电梯轿厢保洁11：30-13：30午休13:30-14:30清洁大堂及电梯内卫生14:30-15:30清洁电梯厅、楼梯和窗槽15:30-17:00周期性工作17：00-17：30巡查大堂及电梯轿厢、准备第二天的工具和物料星期周期工作内容星期一刮低位玻璃星期二刮低位玻璃星期三刮低位玻璃星期四垃圾桶边地面清洁消毒星期五不锈钢保养星期六高位除尘星期日外围常规保洁工作流程工作时间：7：30-11：3013：

3、30-17：30工具：外围车、圾铲、地拖桶、毛巾、百洁布、铲刀、大扫把、雨衣、水鞋物料：全能水、垃圾袋、洗衣粉出勤人数：人程序：时间日常工作内容外围标准注意事项7:20-7:30到岗签到，穿好工服，整理仪容仪表。1、目视地面干净、无污渍、无树叶2、路灯无蜘网无积尘3、水中无漂浮物，池无垃圾1、发现污迹、口痰等要及时清理。2、发现垃圾桶的垃圾超过2/3时要及时清倒3、下雨过后注意地面积水要及时清扫干净。7：30-8：30先将重点门口外围的道路清扫，将所有垃圾桶内垃圾清运、擦各类指示牌，绿化带拾有色垃圾8：30-10：30清扫小区内的路面及架空层10：30-11：30

4、巡回保洁整个园区11：30-13：30午休13：30-14：45巡回保洁整个园区14：45-16：00清扫车库16：00-17：00擦各类指示牌，绿化带拾有色垃圾，巡回保洁整个园区17：00-17：45巡回保洁外围，并且准备第二天的工具物料。物业办公区保洁工作流程工作时间：7:30-11:3013:30-17:30工具：扫把、垃圾铲、地拖、拖桶、毛巾、毛头、玻璃刮、指示牌、物料：全能水、玻璃水、垃圾袋出勤人数：人项目时间工作区域工作内容备注1.7:20办公室到岗签到，穿好工服，整理仪容仪表。2.7:30—9:30办公前台区通道清理纸篓垃圾。办公区地面湿拖。擦拭办公

5、桌椅，文件柜，前台区。绿植、盆栽清洁，结束后喷洒空气清新剂。3.9:30—10:30监控室地面湿拖，擦拭桌面，清理纸篓、垃圾桶。4.10:30—11:30办公室巡视清洁。5.11:30—13:30午休。6.13:30—14:00办公室巡视清洁。7.14:00—16:00办公室完成定期计划卫生。8.16:00—17:20办公室巡视检查，清理纸篓，地面推尘，清运垃圾至垃圾房。9.17:20—17:30办公室工具摆放制定位置，抹布洗好晾晒，下班。备注1.保洁员应随时注意个人仪容仪表和礼节礼貌，工作时手脚麻利。2.注意随时清理垃圾桶内卫生、大垃圾箱内垃圾超过1/2需清运更

6、换垃圾袋。3.注意检查碎纸机内纸屑，和饮水机水槽内积水清理。4.各办公桌上任何物品不得翻阅和移动。5.注意加强巡视，随时处理突发卫生问题。6.计划卫生部分工作须由会所保洁员配合完成。7.下雨天气及时铺设防滑毯，天气好转后撤回刷洗晾晒后存放。物业办公区卫生清洁标准日常卫生区域标准频率楼梯通道地面保持无尘土、无烟头、无痰迹、无纸屑、水渍等。随时办公室瓷砖地面目视干净有光泽、无污渍、无污物、纸屑，门窗洁净。随时前台区前台、沙发、桌椅表面干净整洁无尘、地面整洁。随时办公设施1.文件柜、打印机、饮水机等表面无尘土。2.碎纸机每日查看，发现碎纸即清。3.桌面干净无污渍、电脑、

7、电话无污迹；椅子腿无尘土。上下午各一次绿植室内盆栽植物上无尘土，花盆边缘、外围干净无土。随时玻璃玻璃光亮、无污点、无尘土。边框干净、无污渍。清洁后用纸巾擦试，无明显灰尘。日常擦拭墙面及悬挂物墙面、设备开关、无尘土、无污渍；悬挂的各种饰品表面无尘。每日一次垃圾筒垃圾筒内外干净，无溢出现象，垃圾及时清倒。随时会议室1.会议室的桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍；椅子腿无尘土。2.白板干净无尘、无墨迹，客户来访或会议开始及结束后及时清理。上下午各一次更衣室1.室内鞋摆放整齐，地面无杂物，垃圾桶内无大量垃圾。2.浴室五金件无水迹，地面无积水。随时卫生间1.天花板

8、管线、墙角