物业管理突发事件应急措施

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1、中天花园突发事件应急措施一、目的为了给业主（使用人）提供安全、快捷、优质的服务，使得在突发各种事件，在规定时间内各负其责，有秩序地开展工作。结合《紧急情况处理程序》，制定如下措施：二、要求：1、本预案由项目部经理、主管责任人落实和实施。2、本预案由项目部经理、主管组织各部门及员工每半年进行一次实地演练，并结合实际不断完善预案，演练情况要存入档案。3、演练时，要设置明显标识并事先告知演练范围内的人员。4、本预案组织机构人员必须熟知预案内容全体员工必须做到心中有数。5、本预案适用于各项目、各部门、岗位。三、组织机构及职责：总指挥：王高伟副指挥：赵曼妮石建华　１、抢救

2、疏散组：组长：孟庆恩成员：康显会张鹏飞牛洪雨赵丹鹏2、警戒组组长：郭联营成员：薛辉管涛代金良李攀3、后勤保障组：组长：赵曼妮成员：严肖赵红娟韩玉环4、设备组：组长：严忠利成员：韩复恩张申5、灭火组：组长：石建华成员：周建军丁峰鲁栋赵延红杜云雷6、修电话：：电力局电话：88314022自来水电话：88620444动力电话：82301975四、组织实施：总指挥、副总指挥同时负责报警，并必备提前打开消防通道大门，并派人在白沙路丁字路口去接车。消防灭火紧急预案一、指挥部职责：1、负责灭火，应急疏散的总体决策和实施，根据现场情况适时调整预案，采取相应措施，确保灭火，应急疏

3、散工作顺利进行。2、及时调配灭火，疏散抢救力量，并做好与消防队的联络，配合及协调工作，3、根据现场情况，及时划定警戒区域，组织疏散区域内的人员和物资，禁止无关人员和车辆进入警戒区域。组织调配一切工作。二、灭火组的职责和任务1、灭火工作必须坚持“先控制、后消灭”；救人重于救火；先重点后一般的原则。2、携带手提灭火器，开门斧、面具等消防工具迅速赶到火灾现场。3、用灭火器在火源根部左右横扫，阻止火势蔓延。三、警戒组任务1、接到报警后迅速组织保安人员进行警戒。2、引导、消防车及消防人员进入小区。3、迅速打开各通道及疏散口。4、在火灾事故未处理，所有无关人员禁止入内。四、

4、设备组任务1、工程部接到报警后，迅速赶到消防监控及设备房启动消防水泵。2、切断火灾现场的电源。五、后勤保障组：1、为灭火和疏散工作提供和调配、消防器材、救生器材，如：灭火器、绳子、梯子、头盔等。2、为灭火和疏散工作提供破、拆和清理障碍的工具，如：斧子、钳子、锤子等。3、备好临时照明器材，如：手电筒、电池、事故应急照明等，六、应急疏散组：1、现场有人受到火灾的威胁的时候，首先要疏散人员、儿童、孕妇、老弱、病、残者。2、对于远离火灾区，神志清醒、身体健康的人，指明疏散方向和路线。3、对于受重伤的和儿童，孕妇、老、弱、病、残者，应采取抬、背、抱等方法护送到安全区域。4

5、、当现场烟雾过大时，要引导人员用衣服、毛巾、手帕、口罩等捂住口鼻，采取弯腰、蹲姿、爬姿等姿势匍匐向安全出口撤离。突发停电、水应急措施办公室：1、通知安排各部门做好应急工作。2、与供电局取得联系，确定来电时间及原因。3、做好业主（使用人）询问、解释工作。4、拟写停电通知。5、做好各部门应急工作的协调。工程部：一、电1、检查电梯是否困人，并立即采取营救措施。具体按电梯困人处理规程进行。2、如属管辖区供电事故、检查事故原因，并立即组织电工紧急抢修。3、如属供电局事故。工程部主管应立即与供电局联系，确定来电时间，并及时通知办公室。4、做好业主（使用人）电路的换线工作。5

6、、应急结束后，工程部主管应组织分析事故原因、填写《紧急情况处理登记表》，报办公室备存，并采取相应的纠正措施。二、水（如遇供水系统停水）1、如遇爆管、跑水，工程人员应立即赶到现场，首先关闭相关闸门迅速分析原因，汇报有关领导组织抢修。2、工程人员应先查明原因，电话联系供水公司，问明情况及来水时间，将情况汇报项目领导，张贴停水通知，及大约供水时间，说明停水原因，提醒业主关闭家中的阀门，防止再次发生灾害。保洁部：1、接到办公室通知后，迅速赶到各层电梯口对业主（使用人）做好解释工作。2、跑水部位，保洁应迅速到达现场清扫积水。保安部：1、保安部队长接到办公室电话后，应第一时

7、间携一名保安员赶到大厅做好业主（使用人）的解释工作。2、做好业主（使用人）的疏导工作。3、与办公室联系及时贴停电通知。4、配合工程检查各单元电梯有无困人，有人被困及时施救。5、门岗做好解释，登记、疏导工作。6、应急结束后，保安部主管应填写《紧急情况处理登记表》报办公室备存。液化气、天然气漏气处理1、执勤中发现有漏气的情况时，应迅速查明、判断漏气的地点、原因等情况。2、气的具体部位（房间）且情况不严重时，迅速关闭相应的煤气管道开关或液化气瓶开关，并打开门窗通风。在排除险情的过程中要保护好自己（可用湿毛巾捂住口鼻），严禁开启电源，使用打火机或在煤气泄漏现场使用电话、

8、对讲机、电筒等，防止出现