汽车零部件 质量手册

《汽车零部件 质量手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、NINGBOWANSHENGAUTOPARTS.CO.,LTD质量手册（QualityManual）编制:审核:批准:依据标准:ISO/TS16949:2009手册编号:版号：A/02014年8月31日发布2014年9月1日实施文件编号：■质量手册□程序文件□作业指导书□记录版本号：A/0章节名目录页码：第0页目录0前言-1-0.1总经理声明-2-0.2质量方针-3-0.2.1质量目标-3-0.2.2企业价值观-3-0.2.3企业愿景-3-0.2.4企业宗旨-3-0.3管理者代表的任命-4-0.3.1质量管理者的

2、声明-5-0.4顾客代表的任命-6-0．5公司介绍-7-0.5.1公司概况-7-0.5.2公司的组织机构图:-8-0.5.3服务宗旨-8-1质量管理八大原则-9-2质量管理体系的应用-10-2.1质量管理体系的目的和范围-10-2.1.1编制目的：-10-2.1.2适用范围：-10-2.2与删减有关的说明:-10-3引用标准、术语和定义-12-3.1引用标准：-12-3.2主要参考文献：-12-3.3质量管理体系的术语和定义-13-3.4.最高管理者-14-3.5公司的供应商类别：-14-3.6汽车行业常用的英文

3、缩写索引:-15-4质量管理体系-16-4.1质量手册管理：-16-4.1.1．编制、审查、批准：-16-4.1.2.发放与保管：-16-4.1.3.手册的修订：-16-4.1.4按过程定义的质量管理体系-17-4.2按过程定义的质量管理体系类型-18-4.2.1、顾客导向过程（COP）-19-4.2.2支持过程（SP）-19-4.2.3管理过程（MP）-20-4.3公司质量管理体系过程分类关系图（图1-2）-20-4.4产品实现过程的质量保证体系图(图1-3)-21-4.5已识别的25个过程之间的相互作用:（图

4、1-4）-22-4.6各个过程与标准及相关程序文件示意图(图1-5)：-23-4.7质量管理体系的文件化要求-24-4.7.1总则-24-4.7.2质量手册-24-4.8文件控制-25-4.8.1技术文件控制-26-4.9记录控制-26-4.10相关程序文件-26-5管理职责-27-5.0目的和范围-27-5.1管理承诺-27-5.2以顾客为关注焦点-27-5.3质量方针-27-5.4策划-28-5.4.1质量目标-28-5.4.2质量管理体系策划-28-5.5职责、权限和沟通-28-5.5.1职责与权限-28-

5、5.5.2管理者代表-29-5.5.3内部沟通-29-5.6管理评审-30-5.6.1管理评审输入包括：-30-5.6.2管理评审输出-30-5.7相关程序文件-31-6资源管理-32-6.0目的和范围-32-6.1资源提供-32-6.2人力资源-32-6.2.1总则-32-6.2.2能力、培训和意识-32-6.2.3培训-33-6.2.4岗位培训-33-6.2.5员工激励和授权-33-6.2.6办公室制定并执行《人力资源控制程序》，以达到上述6.2.1-6.2.5的要求。-33-6.3基础设施-33-6.3.1

6、工厂、设施和设备的策划-34-6.3.2应急计划-34-6.4工作环境-34-6.4.1与实现产品质量相关的人员安全-34-6.4.2生产现场清洁-34-6.5支持性文件-35-7产品实现-36-7.0目的和范围-36-7.1产品实现的策划-36-7.1.1策划的要求-36-7.1.2接收准则-36-7.1.3保密性-37-7.1.4更改控制-37-7.2与顾客有关的过程-37-7.2.1与产品有关要求的确定-37-7.2.2与产品有关要求的评审-37-7.2.3顾客沟通-38-7.3设计和开发-38-7.3.1

7、设计和开发策划-38-7.3.2设计和开发的输入：-39-7.3.3设计和开发的输出-40-7.3.4设计和开发的评审：-41-7.3.5设计和开发验证-41-7.3.6设计和开发确认：-42-7.3.7设计和开发更改的控制-42-7.4采购-42-7.4.1采购过程-42-7.4.2采购信息-43-7.4.3采购产品验证-43-7.5生产和服务提供-44-7.5.1生产和服务提供的控制-44-7.5.2生产和服务提供过程的确认-47-7.5.3标识和可追溯性-47-7.5.4顾客财产-47-7.5.5产品防护-

8、47-7.6监视和测量设备的控制-48-7.6.1测量系统分析-48-7.6.2校准记录-49-7.6.3实验室要求-49-7.7支持性文件-50-8测量、分析和改进-51-8.0目的和范围-51-8.1总则-51-8.2监视和测量-51-8.2.1顾客满意-51-8.2.2内部审核-52-8.2.3过程的监视和测量-53-8.2.4产品的监视和测量-53-8.3不合格品