营销环境 案例

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1、经济自金融风暴爆发以来，IT界敏感的神经不断受到刺激，各大公司裁员消息不绝于耳。    昨天，微软正式对外公布，将在未来18个月内裁员5000人，占其员工总数9.1万人的5.5%。虽然微软裁员人数远远没有达到此前业界预测的将裁员1.5万到2万人。但这场微软历史上最大规模的裁员，足以让微软员工不寒而栗，也让IT界受到震惊。    裁员消息公布后，微软CEO史蒂夫·鲍尔默即时给全体员工发出邮件，以作安抚。邮件中指出，微软裁员，主要是由于未能幸免于美国当前低迷的经济影响。“消费者和企业已经开始节省开支，这直

2、接影响到个人电脑的出货量和IT方面的支出。”    事实上，这一现象已经体现在微软的财报里。昨天，微软发布的2009财年第二季度财报显示，微软第二季度净营收166.3亿美元，同比增长2%；净利润为41.7亿美元，同比下滑11%。微软的盈利状况随着整个经济环境的变化，也急转直下。文化家乐福自1995年进入中国大陆就采用了中国本土化路线，在其前期攻城掠地的阶段，也并非是蛮干。要不然早就触到了政策的雷区，被炸得人仰马翻，更谈不上发展。家乐福可谓对中国国情了解透彻，更学会了‘上有政策下有对策’的‘中国特色’的

3、商业手法。在开拓新店的过程中，她采取了曲线挺进的战略，快乐地打着中国政策的擦边球。本土化策略已成为跨国公司向世界延伸的一项重要策略。家乐福特别重视其分店的本土化工作。从员工到商品再到货架的陈列等，都实行本土化。一名家乐福宁波店的领导层员工曾对笔者说，员工本土化更容易使公司的经营理念融入到经营中去，因为本地员工更了解当地的文化、习惯、风俗。家乐福每决定开一家分店，都得对当地的文化、生活习惯、购买力等因素进行详细而严格的调查与论证。家乐福首席执行官伯纳德也曾经说到：“一个零售分店就是它所处的国家的缩影，该

4、分店必须适应当地的文化氛围。”在中国，家乐福分店蔬菜的切法决不会是欧洲的横切法，一定是中国的斜切法或竖切法。据悉，家乐福宁波店85%以上的商品是从当地的供应商购买的，其陈列也是按当地的消费习惯和消费心理而设。在宁波，消费者喜欢从大量的商品中选择自己喜爱的商品，然后购买。为迎合中国消费者的这一爱“挑选”的习惯，家乐福的货架上增加了同类商品的供应量，以方便顾客选购。人口8月8日消息，据国外媒体报道，诺基亚CEO康培凯(Olli-PekkaKallasvuo)日前表示，中国手机市场仍有极大发展空间。目前，中

5、国约有6万手机用户，占总人口的50%。但康培凯认为，随着越来越多新用户的加入，中国手机普及率将进一步提升。他说:“在普及率上，中国市场仍有巨大提升空间。从历史经验看，中国手机普及率仍将继续以令人吃惊的速度发展。”目前，中国已经成为诺基亚最大市场，其在中国的市场份额高达40%，远远领先于竞争对手摩托罗拉和三星。康培凯认为，诺基亚之所以能在中国市场取得如此如此骄人业绩，主要取决于两点:一是诺基亚在中国建有大型生产基地，可以提供高、中、低端全系列产品；二是诺基亚的销售网络已全面深入到小城市和乡村。康培凯承认

6、，在高端手机市场，苹果iPhone手机的风靡对诺基亚构成了威胁。但他同时称，由于越来越多的中国用户开始通过手机接入互联网，诺基亚智能手机销量也在迅猛提升。环境·法律2000年10月，河北省乐亭县近岸海域发生一起特大渔业污染事故。大量高浓度超标工业废水沿滦河河道及灌溉支渠倾泻入海，席卷孙有礼等人的滩涂养殖场，致使其养殖的贝类、鱼类大批死亡，几乎绝收，污染造成经济损失达1000余万元。案发后，养殖户们为了找到污染肇事者，溯河而上近100公里，沿途寻访，历尽辛苦，终于发现了大量外排污水的几家造纸厂、化工厂，

7、然后委托秦皇岛的水质检测单位取样检测，取得了诉讼的基础证据。当地环保部门闻讯后，不仅不提供其掌握的排污企业信息，帮助养殖户索赔，反而质问他们凭什么认为养殖物的死亡是100公里外的企业造成的，试图掩盖污染真相。为了避开地方保护主义，孙有礼等人选择到天津海事法院起诉。天津海事法院不仅为原告讲解法律，提供举证指导，委托农业部权威的渔业污染事故鉴定机构，对贝类、鱼类死亡原因以及污染损失进行鉴定，还多次前往唐山等地调查取证。本案的污水水样，主要来自各企业集中排污口，因客观条件限制，无法进入工厂取样，检测报告的证

8、明力受到了削弱。在法庭上，一家造纸厂出示了经贸委的一张便条，借以证明该厂案发前已因改制而停产。为了查明真相，天津海事法院三次去找唐山市环保局，终于得到了案发前排污监测数据和行政处罚记录，使停产谎言不攻自破，并且弄清了被起诉的各造纸厂所排废液，占滦河COD入河量的90%。养殖户赢得了诉讼。一审判决被告赔偿1300余万元，二审减去一半的赔偿额，最后经执行获得赔款290余万元。法律　2004年8月，河南省桐柏县永恒矿产品购销公司（以下称永恒公司）与河南省地质矿