采购与供应链案例真题(2008年1月)

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1、2008年高等教育自学考试北京市命题考试采购与供应链案例试卷A公司是一家生产小型家电的企业，两年前推出了某系列新产品作为公司的主打产品，到目前已经拥有了一定的市场份额。去年公司刚推出该系列的第一款新品时，市场的反响并不好，但A公司采取了一些对路的营销措施后，产品的销量节节攀升，公司的利润有了大幅提高。同时公司对产品稍微加以变化改造，把一款产品变成了一个产品系列。但是今年以来，公司的利润却出现了下滑的趋势。销售部门说市场上又出现了许多类似的产品，他们用了不少促销手段才使销量没有下降，但想保持去年的水平是不可能的。但A公司的陈刚总经理却不这样认为，他所想的另外

2、两件事。一件事情是还要不断的推出新的产品，只有这样才能避免再出现像今年销售如此举步维艰的情况。可是公司现在的研发能力还很弱，实际上在目前主打产品形成系列后，公司就开始新品的研发，但在一些关键的零部件上进展很慢。另一件事情陈总已经实施了，就是他从某知名的家电公司聘请了一位经验丰富的经理人王涛担任采购与供应总监，全面负责公司的采购。王涛上任后，很快就发现目前的采购工作存在不少有待解决的问题。公司的供应商数量庞大，一些很简单的零部件就有三四家供应商，本地的供应商比较多，供应商的素质普遍不高。当时由于生产急迫，对供货的供应商没有严格筛选，一些关键的零件要一个个检验

3、才能使用，有的零件价格比市场价格高出30%。王涛总监准备淘汰一些供应商，引入新的供应商，可他发现公司现在对供应商绩效考核有问题，虽然公司有对供应商绩效考核的指标，但明显有缺陷，而且执行得也不好。王涛总监准备从这里打开一个突破口，设计一套完整的供应商等级评定的考核指标体系，全面改进A公司的供应商管理。此案例中的住处纯属虚构，仅作为考试使用。若有雷同，纯属巧合。一、必答题（本部分共两道题，每题25分，共50分）下列问题都与案例有关，应根据所提供信息回答问题。1.a）如果你作为A公司的采购与供应总监，准备进行供应商等级评定，请简要描述供应商等级评定的步骤。b）请

4、你为王涛总监设计一个供应商等级评定的指标体系，这个指标体系至少应包括五个指标。你还需要解释选择这五个指标的理由。2..a）王涛总监开始执行你所设计的指标来考核供应商，准备使用加权的方法。举例并列表说明加权平均计算的方法与简单平均计算的方法有何不同（表内指标数不得少于3个）。选择不同的权重说明什么？b）根据案例的描述，如何改进A公司的采购工作，请提出你的建议。二、选答题。（本部分共四道题，请回答其中任意两道题。每题25分，共50分）3.a）简要描述采购生命周期中任意五个阶段。b）简要论述分配性谈判的五个阶段。4.a）画出供应定位模型，并论述企业如何应用定位模

5、型来决定与供应商的关系。b）论述与供应商保持长期关系给供需双方带来的潜在优势。5.在资本采购中，全生命周期成本的含义是什么？全生命周期成本包括哪些项目？为什么要考虑全生命周期成本？6.描述并解释企业外包可能获得的五种好处。采购与供应链案例参考答案一、必答题（每道题25分）1.a）·选定考核供应商绩效的指标或标准·通过报告或企业信息系统收集供应商绩效的信息和数据·向供应商反馈绩效考核的情况·实施供应商开发，督促供应商改进，必要时提供帮助·供应商达到绩效标准，关闭系统b）·供应商产品的价格：供应商产品价格直接影响公司产品成本的高低；·供应商产品的质量：供应商产

6、品质量直接导致公司产品质量的好坏，从而影响公司为客户服务的好坏；·供应商质量保证体系及其运行：供应商有无质量保证体系以及质量合格保证体系运行情况，这将直接影响产品质量，也反映出供应商管理水平；·供应商产品交付：供应商及时交付产品可使公司不用保持较高的安全库存，也能减少由于交付不及时造成生产中断的情况；·供应商售后服务或技术支持：如供应商能及时解决质量问题的投诉，提供培训支持，能减少失误，提高公司产品质量或降低成本；·供应商财务状况：良好的财务状况能减少供应中断的风险，保证供应的连续性；·供应商产品创新能力：供应商较强的创新能力可为公司不断推出新产品提供的保

7、障，对本案例中的公司这一点比较关键。2.a）·举例列表：得分权重加权得分质量0.850.40.34价格0.750.20.15按时交付0.90.30.27售后服务0.60.10.06平均得分0.7750.82·举例说明：使用加权计算的方法与平均计算的方法，对同一供应商整体绩效所做出的评判是不同的。·选择不同的权重说明：考虑到不同指标对企业的重要性是不一样的，所以对不同指标选择了不同的权重。b）·供应商数量多。可通过淘汰不合格的供应商，或者某些零部件只用单一供应商来减少供应商数量·供应商产品质量差。可通过选择更好的供应商，或者实施供应商绩效管理，监督供应商不断

8、提高产品质量·供应商产品价格高。可通过招投标、考核供应商绩效、选择