中级-讲课案例分析

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1、市场营销：1、下面是调查问卷中的10个问句，题中每个问句都有设计上的不当之处，请具体指出每个问句的不当之处，并指出应如何修改⑴您吸烟吗？　　　A、吸　　B、不吸　C、偶尔吸D、从来不吸⑵您经常购买香烟吗？　　　A、经常　　B、不经常⑶K牌香烟在我国受到普遍欢迎，被认为是名牌香烟，你认为K牌香烟是名牌香烟吗？A、是　　B、不是⑷您的收入是:A、600元以下　　B、600-1499元C、1500-3000元D、3000元以上⑸您的年龄是:A、20-29岁　B、30-39岁　C、40-49岁　　D、50岁及以上⑹您的职业是:A、工人　　B、农民　　C、知识分子　D、军人、警察⑺前年您

2、购买了几种品牌的香烟?A、一种　　B、两种　　C、三种　　D、四种及以上⑻假如您购买一种品牌卷烟，您会考虑它的:A、价格　　B、包装　　C、劲头　　D、其它(请注明)⑼吸烟危害健康已成为共识,假如有人在您的办公室里吸烟,您会介意吗?A、介意　　B、不介意⑽您的学历是:A、硕士B、大学本科或大专C、高中、中专、技校　D、初中及以下2、某烟草企业欲进行某区域卷烟消费者调查，调查的内容之一是卷烟消费者对假烟的态度，请设计五句与该调查内容直接相关的调查问句（属于卷烟消费者者个人信息类的问句不在此列），问句类型不限。答案：1．您最近半年内是否购买过假烟？（）A．是B．否2．您若购买过假烟

3、，购买时是否知道是假烟？（）A．是B．否3．您是否认为假烟价格便宜，购买无妨？（）A．是B．否4．您是否认为吸食假烟比吸食真烟更有害？（）A．是B．否5．您是否认为买假烟用来做人情很实惠？（）A．是B．否评分标准：每问句设计正确得2分，共10分。3、某次卷烟消费者问卷调查中，一位被调查者的调查资料如下表，请对该调查资料进行逻辑检查。若有逻辑问题，请指出其逻辑错误。姓名张三性别男年龄45岁常住地城市文化程度初月收入5000元职业大学讲师吸烟否吸烟烟龄40年吸烟消费水平10元以下卷烟吸烟频率每天2包常吸卷烟类型混合型购烟频率每年一次常吸卷烟品牌硬盒中华常购卷烟地点超市答案：有以下逻

4、辑问题：⑴文化程度（初中）与职业（大学讲师）矛盾。⑵吸烟消费水平（10元以下卷烟）和常吸卷烟品牌（硬盒中华）矛盾。⑶年龄（45岁）与烟龄（40年）矛盾。⑷常吸卷烟类型（混合型）与常吸卷烟品牌（硬盒中华）矛盾。⑸吸烟频率（每天2包）与购烟频率（每年一次）矛盾。4、单一答案列表例题：某营销部辖区总人口10万，根据调查统计该区居民吸烟率为28%，其中吸食卷烟人数占吸烟总人数的97%；同时调查显示该区明证食卷烟者人均年消费卷烟20条（200支/条）；该营销部20×0年销售卷烟8600件（10000支/件）。该营销部所在辖区对新品“M”牌卷烟投放市场后进行调查，资料如下：“M”牌卷烟投放

5、市场反映调查姓名性别年龄卷烟内质外包装价格AA男32良差合理BB女30差差低CC男40良一般合理DD男56一般一般高EE女23良差合理FF男36良一般合理GG男25良良合理HH女42一般差低KK男27良一般合理LL男29良良合理要求：（1）、按卷烟内质、外包装、价格三项指标对调查资料进行分类列表分析。（2）、根据分析结果对“M”牌卷烟进行评价。答案：（1）、分类列表分析卷烟内质人数所占比例外包装人数所占比例良好770%良好220%一般220%一般440%差110%差440%价格人数所占比例高110%合理770%低220%（2）、根据分析结果对“M”牌卷烟进行评价。答：通过以上分

6、析可以看出此新品卷烟内在品质良好，受到了消费者欢迎，零售价也比较合理，消费者认为价格合理的达70%，外包装不尽如人意，应加以改进。5、多种答案列表例题：在某次卷烟消费者问卷调查中，成功调查了2000人。该问卷中有一个填空题如下：您喜欢的3个卷烟品牌是_________________________。（可填1至3个卷烟品牌）问卷调查资料的汇总见下表：问卷调查资料汇总表：填写情况人数填了一个品牌者A品牌400B品牌100C品牌65其它品牌35填了两个品牌者A品牌和B品牌500A品牌和C品牌200B品牌和C品牌100A品牌和其它品牌100B品牌和其它品牌500C品牌和其它品牌20填

7、了三个品牌者A品牌、B品牌、C品牌200A品牌、B品牌、其它品牌100A品牌、C品牌、其它品牌60B品牌、C品牌、其它品牌251．计算喜欢A品牌卷烟同时喜欢别的品牌卷烟的重叠率，并分析重叠数据。（要有计算步骤，保留两位小数）卷烟品牌名称重叠率（%）B品牌 C品牌 其它品牌 无重叠 重叠率计算：与B品牌的重叠率：与C品牌的重叠率：与其它品牌的重叠率：不与别的品牌重叠率：评分标准：每个重叠率计算正确得3分，共12分。分析重叠率得知：①喜欢A品牌卷烟者的51.28%也同时喜欢B品牌卷烟。②喜欢A品