汽车营销课件

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1、•单击此处编辑母版文本样式•第二级•第三级•第四级•第五级韩明祖朱春龙目录•项单目击一此处汽车编市辑场母营版销文概本述样式任务1.1市场营销与汽车营销•任第务二1级.2现代市场营销观念的确立•任第务三1级.3我国汽车市场的现状与发展项目二汽车营销职业素质•第四级任务2.1服务礼仪基本理论•任第务五2级.2仪容、仪表、仪态礼仪任务2.3语言礼仪任务2.4服务位次礼仪任务2.5求职面试礼仪•单击此处编辑母版文本样式•项目三用户购买行为分析••任第务二3级.1汽车用户类型与消费特点••任第务三3级.2个人消费者购车行为•任务3.

2、3集团用户购买行为分析•第四级•项目四汽车市场调研与需求预测••任第务五4级.1汽车市场营销调研•任务4.2市场需求测量与预测•任务4.3汽车市场营销的信息系统•项单目击五此处汽编车辑价格母策版略文本样式任务5.1汽车价格综述•第二级任务5.2汽车定价的目标与程序•任第务三5级.3汽车定价的基本方法•任第务四5级.4汽车产品的价格策略•项第目五六级汽车品牌营销策略任务6.1汽车产品常见策略任务6.2汽车品牌的基本概念及市场细分任务6.3汽车品牌定位与策略•项单目击七此处汽编车辑分母销版策略文本样式任务7.1汽车分销的形式•

3、任第务二7级.2汽车分销渠道的设计与管理•任第务三7级.3汽车分销策略项目八汽车促销策略•第四级任务8.1汽车广告策略•任第务五8级.2汽车人员促销策略任务8.3汽车营业推广策略任务8.4公共关系策略任务8.5销售促进策略项目九汽车营销实务•单击此处编辑母版文本样式任务9.1客户开发•任第务二9.级2客户展厅接待任务9.3客户需求分析•任第务三9.级4产品介绍•任第务四9.级5试乘试驾任务9.6协商•任第务五9.级7报价说明与签约成交任务9.8交车任务9.9售后跟踪项目十汽车4S店营销任务10.1汽车4S店概述任务10.2

4、汽车4S店的现状与探讨项目一汽车市场营销概述项目任务单•单击此处编辑母版文本样式项目名称汽车市场营销概述•第二级1、了解国际汽车业发展历程及当前基本状况，中国汽车工业与汽•第三车级市场历程及现状。学习目标2、了解汽车营销市场的基本概念和汽车产品的市场营销观念。3、掌握汽车市场营销的方式。•第四级4、掌握汽车市场营销人员的职能与基本要求。教•学重点第五级1、汽车市场营销的方式。2、汽车市场营销人员的职能与基本要求。教学难点汽车市场营销的方式。1、讲授，以教师讲解为辅。2、以实践为主，学生分组交流演练。教学建议3、根据所学内容

5、，进行学后反思。4、自评及小组互评。自我评价优良及格不及格任务1.1市场营销与汽车营销•【单知击识此储处备编】辑母版文本样式•在第现二代级社会经济条件下，几乎所有的经济现•象第与三经级济活动都与市场有关，几乎所有经济方面的学科都不同程度地涉及市场的概念，•第四级汽车也不例外。市场营销作为“一门建立在•第五级经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学”更是离不开市场。那么“市场”该富有怎样的涵义呢？一、市场与市场营销•（一单）击市场此的处涵义编辑母版文本样式市场(Market)是商品经济的产物，哪里有商品生产和交换，哪

6、里就会有•市场第。因二此，级市场才成为人们使用最频繁的术语之一，但市场的概念又是随着商品经济的发展和使用场合的不同而变化的，以下的归纳与总结•大体第上代三表了级人们对市场概念的理解和运用。（二）市场营销的涵义•在市第场四营销级产生的—段较长时期内，很多人都认为市场营销主要是指推销。目前很多人仍持有这种看法，其实市场营销早已不是推销的同义•语了第。权五威的级美国学者PhilipKotler认为：“市场营销最主要的不是推销，推销只是市场营销的一个职能(并且常常不是最重要的)。因为淮确地识别出消费者的需要，发展适销对路的产品，搞

7、好定价、分销和实施有效的促销活动，产品就会很容易销售出去”。其研究的对象和主要内容是“识别目前未满足的需要和欲望，估量和确定需要量的大小，选择和决定企业能提供最好服务的目标市场，并且决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务”。这就是说，“市场营销”主要是涉及企业在动态市场上如何有效地管理其交换过程和交换关系，以提高经营效果，实现企业目标。•二单、击汽此车处营编销辑母版文本样式•（第一二）级汽车市场营销的功能•1第、三发级现和了解消费者的需求•2第、四指级导企业决策•3第、五开级拓市场4、满足消费者的需要（二

8、）汽车市场营销意义任务1.2现代市场营销观念的确立【知识储备】•单击此处编辑母版文本样式市场营销是一种综合经营活动，是企业通过一定方式使顾•客的第需二求得级到满足、并实现一定利润的商业过程，这种有意识的经营活动，是在一定的经营思想指导下进行的，这种指•导思第想三即营级销观念或营销管理哲学。它是企业经营活