《激励与管理》PPT课件

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1、第四章激励与沟通主讲：兰州交通大学马克思主义学院李文武◆激励与沟通—管理心理学的核心开篇引言：用“心”管理—管理心理学的核心内容让我们来探索激励与沟通的奥秘！让人人都积极—员工激励的心理学原理与方法引论从“一条腿的烤鸭”谈起一位商人喜欢吃烤鸭，就高薪聘请了一位有名的烤鸭厨师。有一天，商人奇怪地发现厨师端出来的烤鸭只有一条腿，一连几天都是如此，商人也不好意思问。    这天中午，商人发现鸭子又是只有一条腿，他实在忍不住了，就问厨师：“这鸭子怎么只有一条腿？另外一条腿哪里去了？”    厨师回答说：“老板，鸭子本来就只有

2、一条腿。”    “胡说！”商人生气了。    “不信我带你去看。”厨师说。    于是商人就跟着厨师到后院。当时正值中午，天气很热，鸭子都在树下，缩着一条腿而以单腿站着休息。    “老板，你看鸭子不是都只有一条腿吗？”    商人实在很生气，就用力拍拍手，鸭子受到惊吓，都站起来四处乱跑了。    商人一看，非常得意，哈哈大笑：“你看，鸭子不是有两条腿么？”    厨师回答说：“老板，你如果早点拍拍手，那么鸭子早就有两条腿了。”简单的故事道出了一种社会现实，掌声和鼓劲让一条腿的烤鸭腿变俩了，只可惜，在我们

3、的生活中，人人都喜欢被赞美，却吝啬于赞美他人罢了。也许大家没有去关注，赞美的反义词是什么？是诅咒、责怪、贬低、唾骂、侮辱，这些词听了就让人反感，那么，为什么我们不让它们在我们的生活中消失呢？为什么不让我们的生活有更多的赞美声呢？要知道，每个人都很平凡，但都有他的优点，都希望自己能受到重视。被重视的感觉相信人人都有亲身的体验，那是一股强大的力量。人们常说好孩子是夸出来的，其实好老师、好同事、好朋友、好妻子、好丈夫都是夸出来的。所以，在我们的生活中，不要吝于赞美别人，人人都应随时竖起大拇指，赞美身边值得赞美的一切，孩子的进步

4、，母亲的辛劳，朋友的问候，美丽的大自然，现代化的都市……员工基本“跟着感觉走”——心理学家的现实与无奈员工当家作主是谎言——经济学家的理性与无情1.学者的分歧和困惑卡尼曼为什么获得诺贝尔经济学奖2002年，普林斯顿大学的Kahneman教授和乔治梅森大学的Smith共同获得诺贝尔经济学奖。Kahneman教授是一位心理学家，他和他的合作者的研究成果从很多方面证实了传统经济学的一些基础理论存在的错误传统经济学新方向假设：人是理性的人是有限理性的理论：规范性的描述性的研究目标：财富广义的幸福太上，不知有之﹔其次，亲之誉之﹔其

5、次，畏之﹔其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓：「我自然」。—老子:「道德经」:第十七章2.古人的智慧与激励太上，不知有之﹔—老子的管理“段位说”有道的君王，处事依其自然合乎天道，下面百姓反而不知道他的存在；较差点的君王，尽量多办善事受人拥戴，百姓就会亲近称誉他；再差点的君王，只会作威作福以树立自己的威信，百姓就会畏惧疏远他；再差的君王，渔肉百姓祸国殃民，百姓自然就会辱骂进而打倒他。最坏的君王不能得到百姓信任，是因为他的谎言欺骗百姓，百姓自然觉得他毫无可信之处。最好的君王默默行道，很少发号施令。

6、当功成名就政事顺遂之后，百姓都会感到，我们本来就该这样，这很自然嘛。大意：本章阐述的是老子的政治见解。他认为最理想的状态是百姓不知有国君存在，国君很少发号施令。事情自然而成，百姓没有受到骚扰的感觉。责任与权利—亚里士多德的对等论每个权利总会有个相对的责任；而每个责任也回有个相对应的权利。企业世界有情天——奥美广告公司总裁的一次演讲一个充满无限可能的整合营销传播集团，各式各样精彩优秀的人才共聚一堂，象奥氏家族般相互信任，彼此切磋。在专业的竞技场，以我们各自擅长的传播技能，随时随地同心协力为企业创造家喻户晓的杰出品牌。当我们

7、打仗归来，集团象第二个家，可以庆功，可以取暖，可以疗伤。在个人的生活领域，集团的蓬勃发展带给我们丰沛的精神和物质的回馈。因此，我们得以自在快乐地活在当下，并且在迈向未来时充满信心与希望。3.企业家谈激励我热情地相信：经营一份事业，最安全的方法是带出一组最佳的工作团队。他们有冲劲、获授权并且很快乐。要让公司发挥最大潜能，最安全及最有效的方法，就是让其员工茁壮成长至堪称危险的地步。——JamesX.Mullen（美国一亿五千万美金营业额广告公司创建者）让员工茁壮成长—Mullen的感悟第一节有效的激励一.激励一定有前提—人性

8、观与激励观“经济人”与胡萝卜加大棒式激励“经济人”与行为主义心理学胡萝卜加大棒式激励的困惑人之初，性本懒？工作只是为了获取报酬？胡萝卜—你今天还有多少？大棒的分量?2.“社会人”与感情投资式激励.梅奥的“霍桑”实验与“人群关系说人际关系比金钱更重要归属感、整体感的作用“感情投资”的双面性“复杂人”与情景4.式激励.雪