《有效激励技巧》(教材完整版)

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1、北大纵横管理咨询有限公司培训讲师：徐剑2008年11月徐剑讲师简介z北大纵横管理咨询有限公司培训讲师，清华大学、北京大学企业家班&总裁班特聘教授，多所高校EMBA&MBA客座教授，中国著名人力资源管理专家，职业化权威专家，十余年培训师、管理顾问经历。已经为国内逾一千多家企业及政府部门做过培训或咨询。z曾任某大型连锁企业总经理，曾在贝拉特猎头、和君创业、用友软件、恒强软件、东京陶瓷等知名企业任总经理、副总经理、人力资源软件系统设计师、人力资源总监、销售经理等职务。z著有国内第一本职业化原创图书《员工总动员——职业化铸就卓越》、《最伟大的礼物》（与陈陈合著）

2、、《绩效管理实务》等书籍；z出版有：《一流的员工，一流的企业——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》、《绩效为纲》等系列培训VCD光盘。课程总体说明z经理人是企业的核心力量，直接影响到企业的生存与发展。打造一支德才兼备的经理人队伍，这是每个企业梦寐以求的。z经理人管理水平的高低，尤其是经理人有效激励下属的能力，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气，良好的素质加上有效的激励能力，是任何一位优秀经理人必须具备的要素！z本课程高度浓缩，旨在短时间内提升经理人的有效激励能力，灵活掌握各种激励方法，以帮助企业

3、可持续地做大做强。课程内容简介z第一讲经理人的责任与素质z第二讲企业发展与有效激励z第三讲激励理论与企业运用z第四讲有效激励的常用方法z第五讲变革应对与接受挑战经理人与鲦鱼效应鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。然而，如果将一只较为强健的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱。但是，其他鲦鱼却仍像从前一样，盲目追随！这就是在企业管理中经常提到的“鲦鱼效应”！经理人管理生涯五季节模型阶段受命改革形成全面僵化变化因素上任探索风格强化阻碍认知模式中强或弱或强中强强且上升非常强的刚性知之甚少大体熟悉非常熟悉非常熟悉非常熟悉职务

4、知识上升很快中速上升缓慢上升缓慢上升缓慢上升来源广泛来源广泛来源变窄来源较窄来源狭窄信息源未经过滤经过过滤充分过滤高度过滤高度过滤任职兴趣高高中高中高下降中低下降权利弱上升中上升中上升强上升强失控经理人的责任与事业成功z经理人思维的广度，决定了事业的广度；z经理人心胸的宽度，决定了事业的宽度；z经理人领导的风格，决定了事业的风格；z经理人能力的强度，决定了事业的强度；z经理人素质的高度，决定了事业的高度；z经理人人格的高尚，决定了事业的高尚……企业发展与有效激励企业发展与人才战争二十一世纪是人才竞争的世纪！人才竞争再次告诉我们：为什么优秀的人才愿意加盟您

5、的公司？您将如何长久的留住他们？是的，金钱的确很重要但是——二十一世纪的企业竞争，归根到底是人才的竞争。美国企业家巨子艾柯卡说：“企业管理，无非就是调动员工积极性”。激励是激发员工工作热情，以完成企业目标。经理人应有的思考企业管理的核心命题：z找到企业所需要的人——建立在契约基础上的利益交换平台企业需要什么样的人？用多大的代价（价值）可以找到我们需要的人？z如何让人努力工作——有效的激励平台什么东西会激励员工努力工作？为什么要保证员工的利益？为什么员工总是感到不满意？世界上最伟大的管理原则z当今许多企业、组织之所以无效率、无生气，归根到底是由于它们的员工

6、激励体系、奖罚制度出了毛病。“对今天的组织体而言，其成功的最大障碍，就是我们所要的行为和我们所奖励的行为之间有一大段距离。”——拉伯福z拉伯福说，他所辛辛苦苦发现得来的这条世界上最伟大的管理原则就是：“人们会去做受到奖励的事情。”什么是激励z激励，从字面上理解，是激发、鼓励的意思。z广义：激励就是调动人的积极性和创造性。z狭义：激励是一种能使人们将外来刺激内化为自觉行为的刺激，促使完成目标的行为处于高度激活状态的某些心理需求的外在因素。z作为心理学术语，指的是持续地激发人的动机的过程。z从管理学的角度讲，激励指的是利用某种外部诱因激发人的动机，使人有一股

7、内在的动力朝着所期望的目标前进的心理活动过程。激励的基本目标提高组织绩效——对组织的所有利益主体利益的实现满足员工的个人发展需要——对组织中重要主体利益实现的满足激励的作用z激励可为人的行为提供动力，可激发人的工作热情和兴趣。z激励可调动积极性，包括对工作的自觉性、主动性和创造性。z激励可激发人的能力。z吸引优秀的人才到企业来z开发员工潜在能力，促进员工充分发挥其才能和智慧z留住优秀人才z造就良性的竞争环境激励的心理机制从心理学的角度来讲，所谓激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为，使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内

8、心要争取的条件，如欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励。心理学家认为，人的一切