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时间:2019-08-19
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1、达芙妮卡斯瑞尔-亚历山大2017全球十大消费者趋势©EUROMONITORINTERNATIONALiv1.老龄化:变化的陈述6.身份的变动2.正接受培训的消费者7.个性化3.独特的体验8.购买后的行为4.快捷购物9.隐私与安全5.真实性:保持真实的可贵10.健康作为地位的象征2017年哪种类型的消费趋势将在世界中占主导地位?引言引言©EUROMONITORINTERNATIONALv消费者现在比以往任何时候对产品,服务和品牌的要求更高,并且正在使用数字工具来表达和满足他们的需求。2017年的消费者更难以定性,尤其面对
2、消费者身份的多样性及其本身不断在变化,购物者很懂得如何去定义自己和他们的需求。他们想要在这个不稳定的世界里寻求安全,特别是对他们最近和最亲的人,从而需要可以在这点上能够帮助他们的技术。他们想要快速、便捷的购物体验。对大众化产品或是高端产品,他们都希望带有可获得真实感的个性化元素。例如,那些对尺寸或饮食需求”超越一般类型“的消费者,更渴望他们的需求能被更好的满足。有许多消费者把拥有健康的全球文化当作一个地位的象征,特别是作为成就标志的物质重要性变得减弱。一旦发生交易,消费者的要求甚至延伸到售后体验以及他们与品牌的关系。正
3、接受“消费教育“的年轻人的消费能力远超“儿童消费力”(儿童促使其父母购物的能力)。这使得年轻人在决定购买哪些产品方面可发挥更为积极的作用,并通常致使年轻人成为家庭购物顾问。作为最具号召力且以直言不讳为代表的“婴儿潮”一代人中最年轻的人群,年龄刚过50岁的消费者以“代表”的身份阐述着老龄化概念的变化,并有序表达着其对自身能力及目标实现的强大信心。儿童消费力孩子要求他们的父母为他们购买东西的能力。©EUROMONITORINTERNATIONALvi目录IV引言1老龄化:变化的陈述5正接受培训的消费者9独特的体验12快捷购
4、物15真实性:保持真实的可贵19身份的变动23个性化27购买后的行为31隐私与安全35健康作为地位的象征38欧睿信息咨询如何给予帮助?39关于作者©EUROMONITORINTERNATIONAL1老龄化:变化的陈述在2017年,地球上将近四分之一的人口将超过50岁,这是一个创记录的数字。就其生活方式而言,这些消费者正在改变老龄化的含义,并且他们的消费需求也变得更加苛刻,创造了更多被称为“长寿经济”的商品。随着老龄化一起带来的是焦虑感,这些消费者对健康美容产品及时尚前沿的选择极其敏感,并乐于接受技术的发展。“年轻态”对
5、中年人和老年人消费者来说是一个虚假的标签。然而,这个标签代表了这个群体在工作与生活更长的时间后,对健康的优先考虑而带来的一种状态与期望的改变,这些改变同时也挑战了老年人在适当年龄该有的行为。消费者更高的心声有人建议品牌应将关注度更多的放在50岁以上的消费者,而非千禧一代。根据美国老年人游说团体的美国退休人员协会(AARP)的阐述,美国长寿市场的年度经济活动价值是7.6万亿美元,“50岁以上的人口增长本身既是变革驱动力也是一份净资产。美国退休人员协会对长寿经济人群进行解释:它代表了一个充满活力且有创造性的群体,他们可以工
6、作更长的时间,并引领经济走向新的方向。”在2016年纽约时报的秋刊中“最热门的初创市场?婴儿潮时期出生人群”,ConstanceGustke概述出带有蓬勃发展前景的场景,在诸如“硅谷潮风险峰会”等热门活动中为引领长寿经济的创新,通过创建旧金山养老平台Aging2.0,以改善世界各地老年人的生活为宗旨,加速创新过程。美国退休人员协会(AARP)对长寿经济进行解释:它代表了一个活跃的有创造性的群体,他们可以工作更长的时间,并引领经济走向新的方向。“长寿经济”美国退休人员协会老龄化:变化的陈述婴儿潮时期出生人群市场的营销新理
7、念充分考虑到有健康问题的群体,这些市场包括了厨师、在线交友网站和瑜伽教练等行业,技术的发展也需要考虑此类人群的需求。例如,千禧群体十分热衷于购买可穿戴式跟踪器,但老年消费者在使用该产品时会遇到电脑与可穿戴式跟踪器同步,理解用户指南等等难题。考虑到身体健康的老年群体,许多公司提供了包括精简家庭的公司,专业健身房,电动自行车、餐包等等产品与服务。一个叫做“Envory”的在线家庭服务就为家庭主妇提供了一些轻松的工作,例如遛宠物等。”Envory现在已在美国22个人口老龄化严重的城市地区进行运营,如迈阿密与菲尼克斯,并且计划
8、扩展到100个地区。在众多品牌中,其中一个叫“Dune”的品牌对老年消费群体表现出了更包容的一面,以态度而不是以年龄去定义它的消费群体。©EUROMONITORINTERNATIONAL2破坏老龄化:“年轻态”“高于50岁”的网站宣传语是“变老有变老的益处”,该网站内容以生活方式为主,同样也适用于年轻的消费者:家庭、美容、约会、健
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