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时间:2019-08-18
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1、总结范本:_________xx年度工作总结与xx工作计划姓名:______________________单位:______________________日期:______年_____月_____日第1页共9页xx年度工作总结与xx工作计划一、经过一年的工作和学习,我对自己的评价:强项1、执行力较强,上级安排的任务,都按时完成,有问题第一时间进行了反馈。2、工作自主性较强,想到的,看到的,不用上级开口安排,都能自动自发去着手做好!3、沟通协作力比较好,在牵连到与别的同事或部门协力开展的工
2、作上,总是能主动的与其沟通,并达成一致,立即开展工作。4、业务技能上有了新的突破,部门工作开展比较顺手。弱项1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。2、语言表达,公众场面演讲组织还须学习提高。3、容易冲动,感情用事,自我控制力还需要近一步加强。改进措施1、在天气不受影响的情况下,坚持做好舞台活动,多做互动,提搞自己组织表达能力,聚集人气。2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队,建设团队!3、通过学习,训练提高自己个人素养,提高自己情操,更近一步学会管理,会管理,懂管理。以达到综合
3、业务及相关管理技能提高!二、作为一名管理层,我对自己所负责的分店或部门的评价:强项第5页共9页1、本部门团队执行比较好,表现在各店调整时人员调动,工作的开展。2、本部门在编制精简的状态下,不减工作效率,不减工作任务。不减工作流程。弱项1、各个层次还是不够仔细,造成不应该出现失误的地方却出现的错误!2、控制力,意识力不够强。3、个人业务技能和管理技能还不够强。改进措施1、对待工作认真仔细,杜绝马虎大意,近一步提高执行力。2、保持积极心态,杜绝外界因素的影响。3、养成学习的好习惯,提升自己业务技能和管理
4、水平。4、努力做好团队建设,争取成为团队中不可缺少的一份子!三、在同管理级别中,我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”):a、第一b、第二(√)c、第三d其他四、为什么我认为自己的能力处于这种水平?答:尽管在日常的工作中积极主动,工作开展也比较顺利,但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力,在各方面还需要近一步加强!五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”):a、不断自我反省(√)b、上司定期的指导和批评(√)c、培训和学习(√)d、其它方式(√)定期与分店交流学习六、年度工作回顾:
5、1、业绩方面:第5页共9页1、在总部期间,完成总部大海报制作,完成吴经理交待的其它任务2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作,xx年春节和五一均在公明店顶班,七月调至塘尾店庆,八九月桥头店调整升级,十一月调桥头店正常上班。3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修,目前已经能正常运转。5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。6、建立建全桥头店本部工作流程,重新规划海报派发路线。2、管理方面:1、较去年相比,沟通协调力有了一定突破和飞越。2、本部门工作
6、开展较去年更加流利,顺手,协作力大大提高。3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示,比较及时到位,工作跟进有始有终。4、在日常工作中敢管理,在涉及到相关人员问题上不怕得罪人,敢于与其就事论事,论清事实真相。五、xx年度工作计划:项目完成时限备注1、做好桥头店全年度促销方案,做出特色,做出水平,做好效果。每月20日上报下月促销方案2、制作好单店海报,保证零失误以店内海报档期为准3、做好区域性装饰,季节性装饰。节日气氛布置以节日为准4、保证周六、日舞台活动的开展。每周六、日5、建立健全日常工作流程制度的实
7、施。严格管理好百货pop收费标准长期第5页共9页6、学习提升自己的业务技能。业务技能上新台阶长期7、学习提高自己管理水平,争创管理水平和管理业绩创一流新高。长期六、请对公司的未来发展提出个人建议:(可以是针对公司战略、经营路线、人事架构、高层工作作风等方面)答:1、关注基层员工:基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失,员工从进来到离开就学会了一个打标价签,放标价签。试问如果我们的管理人员你们从事员工工作时也是这样吗?员工需要成长,需要进步!2、公司应该关注服务时间长的员工。工作需要激情,激情需要有
8、新鲜感和激励制度,对公司服务一年与五年没什么区别,做的好与与不好没什么区别,工作效率能不低下吗?3、在周边与同行之间我们的服务始终都做不上去!服务是目前竞争的软实力,如果硬实力达不到一定水准,加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。第5页共9页xx年度工作总结与计划一、近段时间工作总结第8页共9页在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下一步
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