协助医疗护理与陪同就医服务标准

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1、协助医疗护理与陪同就医服务标准协助医疗护理与陪同就医服务作业指导文件编号：版次号：受控状态：分发号：持有部门：编制部门：日期：审核人：日期：批准人：日期：3协助医疗护理与陪同就医服务标准项目协助医疗护理与陪同就医服务版本日期2014-10-3服务目标：帮助生活不能自理的老人完成简单的医疗护理服务。服务项目作业指导1.协助服药1.1：人员资质与管理要求1.1.1应具备护士或养老护理人员资格证1.1.2建立协助医疗服务管理监督考核办法1.2服药护理1.2.1熟悉协助对象病情、服用的药品1.2.2服药前查看药品名称、计量、服用方法等1.2.3按照医嘱，帮助老人按时、按量

2、、正确服药.1.2.3在协助服药过程中不能擅自给老人任何药品。1.2.4在床旁服务记录中将服药时间、用药情况进行记录。2.协助生活2.1设施配备应配备有助行器、轮椅、平车、大小便器、标本收集器皿、其它辅助器具。2.2协助生活内容2.2.1观察老年人的日常生活情况变化包括观察老年人生命体征、常见老年疾病症状变化，一般心理反应和社会家庭变化情况。2.2.2协助老年人使用拐杖、步行器、支架、轮椅。2,2,3协助老人进行肢体活动，包括协助瘫痪老人翻身、帮助老人采取适当舒适的体位、协助进行肢体被动运动等。3协助医疗护理与陪同就医服务标准2.2.4协助老人移动，包括移动到床头

3、、床边，协助下床等；2.2.5协助坐轮椅，利用移位板，徒手搬运；2.2.6协助老人日常大小便，对行动不便老人采用大小便器在床边完成大小便；2.2.7建立协助生活服务记录，将协助生活项目、服务时间等内容做好记录。3.协助物品搬运及标本采集3.1物品搬运3.1.1老人需用的物品与器具的搬运。按照老人意愿将物品搬运到指定方位3.2标本采集3.2.1标本包括大、小便，按照医生要求帮助老人采集所需的标本。3.2.2对采集到的标本与检验单一并送到指定地点。4.分析评价建立协助医疗服务记录，定期通过服务记录与服务对象的了解进行分析评价5.陪同就医5.1陪同就医服务是指陪同老人到

4、指定的医疗机构就医5.2制度建立5.2.1制定实施陪同就医服务的工作要求，保证服务质量；5.2.2建立有文字或图片说明提供陪同就医服务的须知。5.3陪同就医服务5.3.1陪同人员在受理陪同就医时了解服务对象的病情、目前身体状况；5.3.2确定就医的医院、科室；5.3.3确定出发时间、路线、交通工具；5.3.4就医完成回院后将药品进行交接，仔细交代服药方法、计量、时间；5.3.5建立陪同就医服务记录。3