自评师系列培训之(5)部门KPI指标和PBC个人业绩指标应用

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1、自评师系列培训之（5）KPI和PBC指标应用深圳基地专有系列课程——朱华锋CONTENTS1什么叫PBC2KPI及PBC要求3制定指标需要注意什么?4PBC与KPI的识别?5如何推广?1什么叫PBCPBC是什么?产品经理项目经理顾员工问何谓PBC?我们今天讲的PBC，英文含义是PersonalBusiness职能部门经理Commitment。本意是个人业务承诺，为了便于理解，我们称之为个人绩效承诺。PBC定义即个人业务承诺计划，PBC系统是基于战略制定后的，保障战略执行落地的工具。它是一个业绩管理系统，IB的所有

2、员工都要围绕“力争取胜、快速执行、团队精神”的价值观设定各自的“个人业务承诺”。BLM模型从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力等几个方面，协助管理层进行经常性的战略制定、调整及执行跟踪。问题1您的这种认为不完全对！PBC虽然表现形式是通过一张表格来体现的，但它有自己的精神和内涵！PBC不就是一张表嘛，内涵：一：结果、执行、团队，这三部分存在一定的严密逻辑随便填下，应付一下就关系；行！！！二：它本身就体现了公司价值观和企业文化，如强调团队合作；还有，就是它强调承诺

3、和共同参与的重要性，体现了绩效管理的核心思想！问题2您的这种想法也不是完全正确！确实IBM在用，也非常重我们引入PBC的主要目的在于：（1）目前已经处在绩效管理的阶段，强调管理而不是考、强调IBM用的就是PBC，我们主管与下属共同参与而不是单向命令、强调双向沟通而不是一言堂。是不是在照搬他们的东（2）PBC强调的不仅明白做什么，也要清楚如何做，这与公司西？的高层述职考核，在整体思路和衔接上是一致的。（3）PBC关注的三个方面，与公司原先关注的个人绩效、对上级部门的贡献、对相关部门的贡献，几乎是完全一致的。问题3不

4、是的！1、PBC在IBM，无论是高层管理者，还是基层员工，都在使用PBC。PBC是不是只在IPD、2、PBC在华为公司也有很长的一段试点经验ISC、PDT中使用？3、主要聚焦在深圳基地项目组中使用PBC，以后再全面推开。2KPI及PBC要求结果目标承诺执行措施承诺团队合作承诺员工承诺的本人在考核为达成绩效目标，员工为保证团队整体绩效的期内所要达成的绩效结与考核者对完成目标的达成，更加高效的推进果目标，以支持部门或方法及执行措施达成共关键措施的执行和结果项目组总目标的实现。识，并将执行措施作为目标的达成，员工须就考

5、核的重要部分，以确交流、参与、理解和相保结果目标的最终达成。互支持等方面进行承诺。部门KPI二级部门三级部门KPI值二级部门三级部门KPI值计划部交付及时率98%计划部交付及时率98%工艺准确率100%工程技术部工艺准确率100%工程技术部样品交付及时率98%质检部客户交验合格率99%质检部客户交验合格率99%生产部订单达成率100%济南工厂深圳工厂生产部订单达成率100%A类物资100%A类物资100%B类物资98%仓储部B类物资95%C类物资95%仓储部C类物资90%发货及时率100%发货及时率100%交付及

6、时率96%供应链采购部交验合格率98%需求人员到岗及时人力资源90%率行政体系信息内部客户满意度>=85%综合管理化成本及利润计算准>=95%深圳财务部确率业务处理及时率100%个人PBC样本职位名称考核指标权重考核指标描述考核数据来源销售额40%BU外贸和方案季度预算的销售额完成率85%以上PDT经理产品毛利率40%BU外贸和方案季度预算的毛利额完成85%以上产品成本20%BU外贸和方案季度成本控制在预算内产品线销售额30%BU外贸和方案季度预算的销售额完成率85%以上产品经理产品线毛利率45%BU外贸和方案季

7、度预算的毛利额完成85%以上综合素质考评10%市场眼光,规划能力，沟通协作能力项目进度45%项目进度完成率90%项目经理项目质量45%交付客户样品无质量问题综合素质考评10%规划能力，异常处理能力，沟通协作能力项目进度45%研发项目进度按计划完成研发代表项目质量45%研发完成质量综合素质考评10%项目配合度，协作能力项目进度45%销售额度营销代表项目质量45%销售成本是否在预算之内综合素质考评10%公关能力，销售技能，客户意识研发个人PBC指标职位名称考核指标权重考核指标描述考核数据来源自评上级评分得分研发总体进

8、度60%是否满足项目研发任务时间节点研发项目质量30%项目产品的功能符合性和稳定性软件开发责任心,规划能力，沟通协作能力，工程师综合素质考评10%管理潜力产品创新（加分项）10%创新性设计开发职位名称考核指标权重考核指标描述考核数据来源自评上级评分得分研发总体进度60%测试进度的把控情况测试工程研发项目质量30%测试发布后，产品的稳定性师综合素质考评10%责任心，沟通协作