建行高柜银保通操作手册

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1、建行银保通系统操作手册——高柜环境专用2014年3月6日1目录一、建行银保通系统高柜环境的主要交易项目介绍....................31、基本业务，交易代码2411.........................................................42、凭证管理，交易代码2414.........................................................43、特殊业务，交易代码2412..........................................

2、...............54、键盘常用功能键介绍..................................................................6二、基本业务交易操作方法及流程................................................7（一）新单承保，交易代码1.........................................................7（二）当日撤单，交易代码2...................................

3、....................25三、凭证管理..................................................................................321、重空领入，交易代码1.............................................................332、重空状态查询，交易代码4.....................................................37四、特殊业务...............

4、...................................................................401、当日业务查询，交易代码1.....................................................412、重打上笔，交易代码4.............................................................48五、投保成功后单证资料的分配、交接......................................541、客户留存资

5、料............................................................................542、银行留存资料............................................................................543、保险公司留存资料....................................................................552本操作手册编写目的旨在帮助大家熟悉建行银保通系统（高柜环境）的

6、主要交易界面，掌握常用交易的具体操作方法、流程和注意事项。一、建行银保通系统高柜环境的主要交易项目介绍柜员登录后，首先进入中国建设银行柜面业务系统主界面，此处柜员可根据具体工作需要进行交易代码的录入。在此银保系统中，包括基本业务、特殊业务、凭证管理等多项交易内容，本版操作手册只对我公司目前与建行业务往来较多的项目进入介绍。31、基本业务，交易代码2411基本业务是指银行网点日常营业过程中最常用的交易内容，包括新单承保、当日撤单等17个项目。本手册将对第1、2项为最常用、最基础性交易进行说明。2、凭证管理，交易代码2414凭证管理是对保险公司下发给银

7、保网点的重要空白凭证的管理。重证管理亦称重空管理，其项下的包括领入、上缴、作废等5项交易内容，本版手册只对第1、4项进行说明。43、特殊业务，交易代码2412特殊业务交易是指保单承保后，根据客户需要进行的一些交易，或者因系统等原因，需要重新进行的交易。其中第1、4、6几项为柜员日常经常使用的交易。本手册将对第1、4项进行说明。54、键盘常用功能键介绍Enter回车键：录入完毕确认键；Ctrl+f组合键：要终止当前大项（专业名词为循环域）的录入，跳转到下一个大项；F1：银保通系统使用帮助键；Esc：退出当前界面，返回上一菜单界面；向上方向键，向下方向

8、键：跳转至上一录入项或跳转至下一录入项；PageUp、PageDown键：上翻至前一页、下翻至后一页；Ctrl+F5组合键