《EMS录入规则》PPT课件

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1、录单详情规则简要2014.8.8PPT目录1234寄件人姓名录入电话录入联系人录入收件人地址录入1、座机(6位数字或7、8位)录入例：0724-6666660086-724-6666660724-666-666/667/668724-666666正确录入：07246666662、座机含分机号的情况例：0724-666666-1230724-666666ext1230724-666666#1230724-666666*1230724-66666转123正确录入：0724666666-123一、电话录入3、手机录入例：013912345678+8613912345

2、678正确录入：139123456784、热线电话录入例：400-800-7123正确录入：40080071235、国外电话的录入例：（626）123-4567正确录入：6261234567电话录入6、号码少于7位数的录入例：114；10086；10010，11183正确录入：17、电话号码结构错误例：13912345678-11391234567891391234567正确录入：18、客户单据上没有填写电话的，直接录入0即可，无法识别的草字录1电话录入1、分机号看不清，能看清总机号码的，录入总机号码，分机不录入；2、手机号码有一位数看不清，就录入1，不要猜，

3、猜错了后果很严重；（切记！！！！）3、多个手机号码并存的，录入一个比较清晰的就行。手机号码和座机并存的优先录手机号码，手机看不清录座机特别提示寄件人：一号通1和江苏：以单面为准，客户填写什么，我们录入什么。一号通2和广东：现在统一录入：无收件人：例1：客户没有填写联系人的时候录：无例2、如客户填写刘德华：当刘字看不清时录入*德华当德字看不清时录入刘*华当华字看不清时录入刘德*当德华看不清时录入刘先生（切记千万不要录刘*）当刘德华三个字都看不清时录入一个*或者模糊三、联系人录入例3、收件人栏位出现不是人名是称谓或公司名称的例：银承负责人、会计稽核中心、刘总经

4、理、王法官、蓝宝石有限责任公司等正确录入：全部对照单据填写录入例4、刘德华转黎明刘德华→黎明正确录入：刘德华转黎明例5、刘德华/黎明正确录入：任选其中一个录入联系人录入例6、刘德华郑州刘德华00875正确录入；刘德华（原因是巩义是地名不是人名）例7、收件人非文字信息的，如84621687等数字正确录入：无例8、刘’S正确录入：刘S例9、Dane正确录入：Dane(英文名照录）联系人录入1、地址栏位一切以单面信息为准，客户怎以填写，我们怎以录入。2、地址必须明确到某路几号，无路则须录至某小区几栋或某某大厦几层。3、在进行地址录入时，如有个别字迹不清晰，在明确不影

5、响地址识别的情况下，可用*号代替。（除省市区县外）四、收件人地址录入示例：湖北省武汉市七雄路367号海峡创业城企业总部大楼6楼，录入：湖北省武汉市七雄路367号示例：湖北省武汉市七雄路海峡创业城企业总部大楼6楼602室，录入：湖北省武汉市七雄路海峡创业城企业总部大楼6楼示例：武汉市东西湖区环湖路3号都市春天23栋1单元202，录入：武汉市东西湖区环湖路3号示例：武汉市东西湖区环湖路都市春天23栋1单元202，录入：武汉市东西湖区环湖路都市春天23栋示例：武汉市东西湖区环湖路录入：武汉市东西湖区环湖路地址示例收件人地址录入1、要灵活运用F3功能，如：湖北省荆门市

6、东宝区。若荆门市不清楚，或者东宝区的东字看不清楚，那么可录入“宝区”F3然后找对应的湖北省，或相关信息进行确认2、重复省市区无需重复录入，如：湖北省荆门市东宝区湖北省荆门市东宝区XX路，录入湖北省荆门市东宝区XX路即可。3、省市县信息不匹配的退单，如上海市越秀区延安路111号；。（越秀区是广东省广州市的，市与区的信息不在一个地域无法判断投递城市）一、地址省市录入收件人地址录入二、详细地址录入1、湖北省荆门市东宝区白云大道金虾路2号如白云大道看不清楚。即可录入荆门市东宝区*金虾路2号（多个连在一起看不清的字用一个*号代替），一个地址栏不能超过三个*号2、看不清楚

7、或是识别有歧义的信息可用“*”替代，不认识的字或生僻字不能录入“*”。解决方法先用“搜狗手写”功能查找到相应的文字，再通过文字的拼音录入。“#”转换成汉字“号”录入，如金虾路6#就录入金虾路6号以下情况均以退单处理：1、收件信息非中文的详情单（英文、韩文、日文等）退单；2、中国内陆地区的详情单（香港、澳门、台湾等）退单。3、地址栏全部看不清楚的，退单。4、南集单子地址栏有2个不同地址的，均可以退单。5、南集单子无有效省市县区信息的，可以退单。问题单件的处理友情提醒：1、录入省市县区最好把F3用上，减少出错机率。收件人地址录入快捷键的使用:1、F3检索省市F4查

8、看全单2、Tab跳至下一栏位Shift