第5章_管理信息系统分析

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1、第5章管理信息系统分析能力目标：1、明确系统分析阶段的目的、任务和过程2、对给定的实际业务过程和处理流程，能够绘出业务流程图和数据流图3、能够利用数据字典和处理逻辑说明工具对数据流图中出现的元素做进一步的补充说明4、了解面向对象分析的过程5、能够完成目标系统逻辑模型的构建6、能够撰写系统分析报告5.1管理信息系统分析基础系统分析是管理信息系统开发过程中的关键环节，也是决定管理信息系统成败的重要阶段。系统分析人员必须认真了解用户的需求，进行细致的分析，把用户的要求准确地表达出来，并转换成一个完全的、精确的逻辑模型，最后写出系统分析报告，为系统设计奠定

2、基础。5.1.1系统分析的目的系统分析的对象是现行系统（包括手工系统和已采用计算机的信息系统），目的是在充分认识原系统的基础上，通过可行性分析、业务流程分析和数据流程分析等手段，完成新系统的逻辑方案的设计，即确定新系统的逻辑模型，确定用户对管理信息系统功能的需求及其解决方法，从而设计出一个合理的优化系统，确定系统的开发方向。逻辑模型主要是呈现在用户和系统开发人员面前的对系统的目标、功能以及关系的描述。新系统逻辑模型的形成是以对原信息系统的详细调研为基础的，在这个过程中逐步运用各种系统开发的理论、方法和技术等确定系统应该具有的功能及结构，再由一系列的

3、图表和文字描述出来，为物理模型的设计提供依据。物理模型主要是指为了完成系统功能的要求，确定合适的计算机处理方法和计算机总体结构及系统配置。它是针对一些诸如计算机、存储器等物理要素所形成的配置方案，是在保证逻辑模型实现的基础上，为提高系统性能而设计的与计算机系统有关的设计方案。管理信息系统方案的形成过程可以看作是模型的转换过程，其中系统分析完成两个模型转换工作：一是从现行系统的物理模型到现行系统的逻辑模型的转换，一是从现行系统的逻辑模型到新系统的逻辑模型的转换。图5.1所示实线框中的部分是系统分析要完成的工作。5.1.2系统分析的任务系统分析的任务是

4、在系统调研的基础上，对新系统的功能进行细致的分析，建立一个满足用户需求的新系统的逻辑模型。因此，系统分析又称为系统的逻辑模型设计。与物理模型不同，逻辑模型忽视实现机制与细节，只描述系统要完成的功能和要处理的数据，解决系统“做什么”的问题，而物理模型解决系统“怎么做”的问题，是系统设计的任务。系统分析阶段是一个不断认识和逐步细化的过程，是下一阶段的工作基础，是为下一阶段进行物理模型的设计、解决“怎么做”提供依据，其关键性主要体现在“理解需求”和“表达需求”两方面。抽象化模型化现行系统新系统物理模型逻辑模型逻辑模型物理模型理解需求建立表达需求实例化具体

5、化图5.1管理信息系统方案的形成过程“理解需求”是开发人员对系统需求的理解。要注意三方面问题，一是这些需求既包括了用户明确表达出来的，也包括用户没有明确表达出来的。因此要求系统分析员既要善于挖掘出用户没有明确表达出来的要求，也要善于通过系统分析修正用户提出的要求。二是必须全面理解用户的各项要求，但又不能全面接受所有的要求，因为并非用户的所有要求都是合理的。对其中模糊的要求要澄清，然后才能决定是否可以采纳。对那些无法实现的要求，应向用户做充分的解释，以求得谅解。三是由于用户个人的经历不同、教育程度不同、对客观事物的看法和描述也不尽相同，因此在调研时经

6、常会遇到这样一些人，他们对自己的业务工作非常熟悉，但要清楚地表达出来却比较困难。还有一些人由于缺乏计算机知识和管理信息系统方面的知识，因而所提出的一些需求使得系统分析员难以正确理解。而系统分析员虽然是系统开发方面的专家，却不是某项具体管理方面的专家，缺乏专门领域的业务知识，从而使得用户和系统分析员之间由于缺乏共同语言而无法进行良好的沟通。这就要求系统分析员在调研时要认真、仔细，在设计新系统逻辑模型时，要不断与用户探讨，不断修改，直至用户满意为止。准确地表达所接受的用户要求，是系统分析的另一个重要方面。“表达需求”的目的是把系统分析员对系统的理解通过

7、逻辑模型表达出来，让用户检查，确定分析员理解的是否正确，同时这个逻辑模型又是下一阶段的工作基础，因此“表达需求”的关键是用什么样的工具描述对系统的理解，一方面使得用户能够看懂，能够与系统分析员共同讨论与修改，另一方面又要使得系统设计员和程序员能够正确理解，保证开发出的系统最终能够符合用户的需求。5.1.3系统分析过程系统分析阶段的主要工作，可以分成以下四个方面：现行系统的详细调研、系统数据流程分析、建立新系统的逻辑模型、提出系统分析报告。1.现行系统的详细调研通过对现行系统的详细调研，从系统的角度理解用户的需求，确定新系统的综合要求，并提出这些需求

8、的实现条件，以及需求应达到的标准。也就是确定新系统要做什么，做到什么程度。调研的内容包括：(1)组织机构和人员分工的调研组