统计技术应用程序

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1、LAB15.01统计技术应用程序1/2=====================================================================1目的和适用范围：1.1为了有效地进行质量控制，提高过程受控能力，保证实验质量，降低质量成本，制定本程序。1.2本程序适用于各实验室。2术语无3职责3.1质量保证部技术组负责统计技术应用推广监督检查。3.2各实验室负责统计技术的具体应用。4程序内容4.1过程控制中统计技术的应用根据实验室工作的特点不同，实验过程中有二种统计控制方式，计

2、量值控制、计数值控制，各实验室可根据自身的特点采用控制方式。计量值、计数值的统计控制控制流程图见附表一。4.2实验中统计技术的应用4.2.1对外部协作服务和供应，可采用排列图原理，将外购服务和供应按照质量特性的重要性以及可能发生缺陷的严重性分A、B、C三类确定检验计划。4.2.2根据实验室特点对实验结果依据实验设备状况及人员素质，采用抽样方法，确定检验计划。4.3检验质量申诉处理中统计技术的应用质量保证部定期利用有关的统计方法分析顾客的申诉，以便采取改进措施。4.4具体应用领域见附表。LAB1501统计技术

3、应用程序2/2=====================================================================5相关程序、文件和记录表5.1相关程序无5.2相关文件无5.3记录表无拟制：审核：批准：日期：2000.04.01日期：2000.04.10日期：2000.04.15附表一责任部门内容确定被测试样件和被测特性技术组/实验室配制和使用检验测量和试验设备实验室修理经校准/检定合格国家授权机关测量系统分析能否满足要求YES技术组制定（采用）操作（检定）规程YES技

4、术组对实验人员培训技术组数据验证是否超差整改技术组/实验室过程受控NO实验室继续实验实验室附表:序号工具和技术应用1调查表系统收集数据，以获取对事实的明确认识适用于非数字数据的工具的技术2分层图将大量的有关某一特定主题的观点，意见和想法按组归类3水平对比法把一个过程与那些公认的占领先地位的过程进行对比，以认别质量改进的机会4头脑风暴法识别可能的问题解决办法和潜在的质量改进机会5因果图分析和表达因果关系通过识别症状，分析原因，寻找措施，促进问题的解决6流程图描述现有的过程设计新过程7树图表示某一主题与其组成要

5、素之间的关系适用于数字数据的工具和技术8控制图诊断：评估过程的稳定性控制：决定某一过程何时需要调整及何时需保持原有状态确认：确认某一过程的改进9直方图显示数据波动的形态直观地传达有关过程情况的信息决定在何处集中力量进行改进10排列图按重要性顺序显示每一项目对总体效果的作用排列改进的机会11散布图发现和确认两组数据之间的关系确认两组数据之间预期的关系企业名称替换实验室程序文件统计技术应用程序文件编号：LAB15.01版本:1生效日期：2000.04.15分发号:批准：受控印章: