高校图书馆教学支持服务创新

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1、高校图书馆教学支持服务创新杜安平（韶关学院图书馆广东韶关512005）[摘要]创新高校图书馆教学支持服务是大学教学模式变革的必然要求。本文着重探讨了电子教学参考服务、多媒体课件开发支持、学科信息门户、学科馆员及信息素养教育等近年来出现在国内外高校图书馆的网络环境下新的教学支持服务方式。[关键词]电子教学参考服务多媒体课件开发支持学科信息门户学科馆员信息素养教育以多媒体和互联网为代表的现代信息技术给大学教学模式带来了深刻的变革。网络环境下，不管是教师的教学还是学生的学习都与传统环境有了很大的不同。这一变革也给担负着为教学科研提供支持和保障服务任务的高校图书馆提

2、出了更高的服务要求。传统的基于印刷型文献收藏借阅的服务模式已经远远不能满足服务教学的要求。高校图书馆想要为教师的教学和学生的课程学习提供更好的支持和保障，不仅要创新服务理念，更要充分利用现代化的技术手段，特别是利用图书馆网络这一平台，不断拓展新的服务方式。近年来，国内外高校图书馆界都为此做了不少努力，电子教学参考服务、多媒体课件开发支持、学科信息门户、学科馆员及信息素养教育等服务的推出给高校图书馆的教学支持服务提供了很好的思路。1电子教学参考服务教学参考书是高校顺利开展教学科研必不可少的重要保证，因此高校图书馆普遍比较重视教学参考书的建设。许多图书馆专门开辟

3、了教学指定参考书库，将参考书单独陈列上架。为了让师生读者能够便捷地查询，不少图书馆将教学参考书加以统一的著录，实现了联机书目查询。也有一些图书馆专门建立了教学参考书数据库放到网上供读者查询，如北京大学图书馆，学生可以从授课教师、课程代码、课程名称等多个途径查到学习所需的分散收藏在多个书库的教学参考书。尽管如此，由于受复本数和开放时间的影响，这种传统的服务方式仍难以满足教学和学习的需要。建立电子教学参考服务系统可以很好地解决这个问题。电子教学参考服务是一个基于网络的教学参考集成服务系统，它将传统的教学参考资料进行全文数字化处理，建立教学参考书信息库，通过网络服

4、务平台，学习者可以很方便地阅读和下载与课程学习有关的参考资料。电子教学参考服务系统的资源来自多个方面，可以来自于图书、期刊论文、免费的资料、统计数据、学位论文、研究报告、视频剪辑等。教学参考书信息库的主要内容包括课程、授课教师、授课大纲、进度、要求、指定教学参考书的信息。电子教学参考服务，有效地解决了长期困扰图书馆教学参考书复本需求量大的问题；通过网络上传、浏览、下载，使学习可以不受时间和地域的限制，极大的方便了学生的学习；教学资料的多媒体化，可以有效地激发学生的学习兴趣，丰富学生的学习内容，加深对知识内容的理解。美国早在20世纪90年代初，就开始了电子教学

5、参考服务系统的开发和试验，目前，在北美图书馆已经开发出不少电子教学参考服务系统并投入服务，DocutekERes系统就是其中的优秀的代表，有包括麻省理工学院、多伦多大学等在内的300多所大学图书馆使用该系统平台。它是一个基于网络的多模块的教学参考资料集成服务系统，可以使教师很方便地备课，快速高效地处理电子参考资料,上传各种类型的文件和声像资料，向学生发布信息等；同时也可以使学生方便地、不拘时间地点地获取和课程有关的参考资料。我国虽然现在尚无完善的电子教学参考文献服务系统，但相关的工作也在紧锣密鼓地进行中。目前，CALIS中心已经着手组织各成员馆联合建设教学参

6、考书数据库，第一步由参建各校建立各自的教学参考信息库，同时把数据集中起来建立CALIS共享的教学参考信息库；第二步建设电子全文数据库，将各校教学信息以及教师精选的教材与教学参考书数字化，供师生在网上检索和阅读浏览。2多媒体课件开发支持网络信息环境下，教师被越来越多地要求利用网络及多媒体课件进行教学。这就要求教师能熟练地运用计算机，具备较强的网上搜索技能，会用教学设计软件，这给教师带来了不小的压力。教师在教学课件开发中希望得到更多的支持，而这种支持如果全靠学校的现代教育技术中心来完成是不够的。作为学校信息资源中心和运用信息技术先锋的图书馆参与其中显得尤为重要。

7、美国高校图书馆很早就开始为教师提供教学支持服务，据美国研究图书馆协会2001调查发现，在接受调查的58个图书馆中，48%的图书馆提供某种程度的多媒体课件开发支持服务。在康奈尔大学图书馆，教师可以获取包括创建网页、处理多媒体图像、软硬件提供等多种课件开发支持。美国南伊利诺斯大学Morris图书馆更是提供多媒体课件开发支持的榜样。美国南伊利诺斯大学Morris图书馆很早就提供教学技术和视听方面的技术支持。近年来，为了更好地提供教学支持，他们建立一个名叫ISS（InstructionalSupportServices）的“村”。ISS由负责支持服务的图书馆公共事务

8、副馆长领导，下有主管一人；两名其他的图书馆员，其中一