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时间:2017-11-28
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1、《物业管理规章制度及操作流程》 为加强各物业公司正规化管理,强化对员工的管理,使各项工作有章可循、有据可依,特制定本《内部规章制度》,各公司员工应根据本公司工作分工,加强对本制度的学习和领会,认真执行本规章制度中公共制度和相应制度,并严格加以实施。 本规章制度连同《公司管理规定》、公司文件及相关管理制度,具有同等的效力,各物业公司应按照本制度对所属员工加以管理和考核,违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。 不尽之处,公司将适时予以补充。 本规章制度从下发之日起执行。 第一部分岗位职责 物业公司经理岗位
2、职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。 3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求。 4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属公司职工履行岗位职责,坚持年终考核。 7、重视人才,合理使用人员,按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素,共同管好物业。定期向工30《物业管理
3、规章制度及操作流程》 为加强各物业公司正规化管理,强化对员工的管理,使各项工作有章可循、有据可依,特制定本《内部规章制度》,各公司员工应根据本公司工作分工,加强对本制度的学习和领会,认真执行本规章制度中公共制度和相应制度,并严格加以实施。 本规章制度连同《公司管理规定》、公司文件及相关管理制度,具有同等的效力,各物业公司应按照本制度对所属员工加以管理和考核,违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。 不尽之处,公司将适时予以补充。 本规章制度从下发之日起执行。 第一部分岗位职责 物业公司经理岗位职责 1
4、、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。 3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求。 4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属公司职工履行岗位职责,坚持年终考核。 7、重视人才,合理使用人员,按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素,共同管好物业。定期向工30公司汇报工作及经营收
5、支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决。 9、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。 10经常与上级公司和相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境。 各物业公司副经理岗位职责 1、在经理领导下,协助经理抓好全面工作。 2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。 3、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。 4、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,
6、坚持年终考核。 5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向经理汇报管理工作情况,以各种方式听取业主的建议、意见和要求,并及时答复、认真解决。 6、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。 7、经常与上级公司和相关部门理顺关系,创造良好的外部环境。 各物业管理处主任职责 1、在公司的领导下,全面实施本部门的各项工作。 2、负责制定本部门的工作计划,组织各项工作的开展。 3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。 4、负责制定本部门员工的业务培训计划,定期开展员工培训。 5、负责指导、监督、检查本
7、部门各项工作,定期对本部门员工进行考核。6、负责管理处的日常事务和管理工作。7、负责所属物的收缴。 内勤员岗位职责30 内勤员在管理处主任统一安排下,负责文档资料的保存和管理,做好各项基础性工作。、 出纳岗位职责 1、清点汇总部门交来的款项; 2、审核原始凭证是否完整; 3、发放工资、奖金,支付符合手续的费用; 4、处理银行存款收入和支出业务; 5、填制记帐凭证,交会计记帐; 6、保证现金和银行支票使用安全。 保安人员岗位职责 (一)、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度,努
8、力维护好物业辖区内的治安安全; 2、遵守公司规章制度,服从领导,完成公司交给的其它工作任务; 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作,做好大宗物品出物业辖区的登记工作; 4、负责做好机动车辆的管理工作; 5、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如:打架斗殴、盗窃等事件,提高应急处理能力; 6、按规定着装
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