物业小区安全管理制度

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1、大河庄苑安全管理制度一、24小时值班制度：1、保安员分早、中、晚三班制，实行24小时全天候值班制度。2、保安员上岗前必须着统一制服，佩带规定装备和工牌。3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防爆炸、防破坏）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并报上级主管领导，确保小区安全。4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要有敏锐的目光，注意发现可疑人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。5、爱护设备设施公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区的消防系统及消防器材

2、的安装位置，熟悉掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。6、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。7、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。8、严格执行交接班制度。9、积极向客户宣传遵纪守法和消防安全等治安防范措施。二、车辆管理：1、在小区地下车库内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。2、凡无私家车位停车证得车辆，一律不得在私家车位泊停。3、进入小区内停放的车辆，必须停放在规划的车位内。停车通道

3、、消防通道及非停车位禁止停车。1、外来车辆，按零停收取停车费。2、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住园区。3、车辆停放后，驾驶员必须自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。4、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接双方的责任.三、应急管理（一）发生火警时的应急措施详见《消防应急预案》。（二）执勤中遇到抢劫的处理；在执勤中遇到有公开使用暴力或其他(打、杂、抢）手段，情形掠夺或砸坏公司和客户财务违法犯罪行为时要切实履

4、行安全管理职责，立即进行处理。1、迅速制止犯罪。要保持镇静设法制服罪犯，并应立即发出信号，着急附近的保安员和群众支持。2、若在小区内遇到犯罪分子抢劫应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用的交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和公安机关。3、有固定现场的，要保护好现场，若要运动过程中作案，没有固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、镊子、或其他工具提取，然后放在白纸内妥善保管，交公安机关处理。切记不可将保安人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物品上。1

5、、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。2、事主或在现场群众如有受伤的，要尽快送往医院治疗，并迅速报告公安机关。（三）发现业主（租户）醉酒滋事或精神病人闯入安全管理目标的处置；醉酒者或精神病人失去了正常的理智，处于不能自控的状态，很容易造成伤害，当班保安员的处置方法是：1、劝说或阻燃让其尽快离开安全管理目标范围。2、采取控制和监护措施的同时，及时同时醉酒者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领会。3、醉酒者或精神病人有危害安全管理目标或社会安全的行为，

6、和强制送交公安部门处理。（四）执勤中发现可疑分子的处置；保安员在执勤中如发现有神色慌张、行为诡秘的可疑人员时，应采取如下措施：1、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤保安员发出信号。特殊情况还需要向公安部门报告。2、严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动3、发现与公安机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘问漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往公安机关查处。（五）执勤中发现业主（租户）斗殴时的处置；当班保安员在安全管理区域内发现业主（租户）打架、斗殴事件时必须采取如下措施：1、用心劝导双方离开现场，

7、缓解矛盾。却能认定属于违反《治安管理条例》行为或犯罪行为的，应及时报告公安机关，或将行为人扭送公安机关处理。2、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。3、却说围观群众离开，确保安全管理区域的正常秩序。4、协助公安人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，辨认为首分子。（六）客户发生刑事或治安案件时的处置；1、值班保安员应迅速报告当班班长和管理处，管理处应尽快向公安机关报案，及时报告公司安全部。2、当班保安员应根据具体情况，采取相应方法保护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。3、抓紧时机向发现人或

8、周围群众了解案件和事故的发生、发现的经过，收集群众的反应和议论，了解更多的情况那个认真做好记录。4、向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。中科天伦物业管理有限公司大河庄苑安保部2012年3月5日