商超行业实际应用解决方案

《商超行业实际应用解决方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、商超行业应用解决方案商超行业实际应用解决方案2012.07上海大汉三通网络通信有限公司上海张江高科技园区浦东软件园20号楼5层第25页共25页版权所有(C)2003-2033网址：www.chinatricom.com电话：021-38133333商超行业应用解决方案目录1、商超行业背景72、公司介绍72.2.产品技术标准92.3.研发流程102.4.通道资源112.5.三网合一通道113、应用解决方案123.1.客户关系管理123.1.1.电子意见箱123.1.2.产品使用提醒123.1.3.礼品赠送123.1.4.防伪查询123.1.5.市场调查123.1.6.

2、客户服务133.2.营销管理133.2.1.精准营销133.2.2.产品促销及公关活动143.2.3.新产品宣传143.2.4.企业形象宣传143.2.5.电子优惠券143.2.6.小区短信143.2.7.残次商场低价处理143.3.仓储管理153.3.1.库存管理153.3.2.出库入库通知153.3.3.库存提醒153.3.4.供货需求通知153.3.5.采购订单审核153.3.6.采购入库验收15上海大汉三通网络通信有限公司上海张江高科技园区浦东软件园20号楼5层第25页共25页版权所有(C)2003-2033网址：www.chinatricom.com电话：

3、021-38133333商超行业应用解决方案3.4.移动办公163.4.1.会议通知163.4.2.公告发布163.4.3.工资下发通知163.4.4.销量汇报163.4.5.日程提醒173.4.6.移动邮件174、系统介绍174.1.系统优势184.1.1.延伸式服务184.1.2.个性化服务184.1.3.互动式服务184.1.4.降低服务成本、提高服务效率184.2.超市短信典型业务184.2.1.内部通知、短消息群发184.2.2.操作步骤184.3.对外业务194.3.1.手机登记194.3.2.手机取消登记194.4.广告194.5.市场调查204.6.

4、当天特价查询204.7.会员功能214.7.1.会员手机捆绑214.7.2.注册申请步骤214.7.3.使用手机取回密码214.8.网站短消息新闻推荐224.9.帮助功能225、短信平台结构225.1.体系结构如下图22上海大汉三通网络通信有限公司上海张江高科技园区浦东软件园20号楼5层第25页共25页版权所有(C)2003-2033网址：www.chinatricom.com电话：021-38133333商超行业应用解决方案5.2.网络连接示意图235.3.短信网关特点235.4.应用平台特点246、部署方案246.1.方案一：246.2.方案二：25上海大汉三通

5、网络通信有限公司上海张江高科技园区浦东软件园20号楼5层第25页共25页版权所有(C)2003-2033网址：www.chinatricom.com电话：021-38133333商超行业应用解决方案保密本文件及其内容为上海网络通信有限公司保密资料。本文件及其内容永远属于上海网络通信有限公司拥有财产，在无上海网络通信有限公司采用书面形式表示同意外，本文件a.不可以用于其他非原指定用途；b.不可以向第三方披露；c.不可采用任何形式进行复制和传播，包括但不限于传真、纸张邮件和电子邮件。上海大汉三通网络通信有限公司上海张江高科技园区浦东软件园20号楼5层第25页共25页版权

6、所有(C)2003-2033网址：www.chinatricom.com电话：021-38133333商超行业应用解决方案1、商超行业背景超市是典型的零售行业企业，随着我国人们的生活水平的不断提高，对超市的需求也在不断提高。经过多年的发展，除了国内的超市集团外，国外的大型跨国超市集团都已经或准备进入中国这个庞大的市场。为了适应业务的高速发展及提市效率，超市基本上建立了内部的信息管理系统与网站。随着竞争的加剧，如何保持与增加市场占有率，使企业立于不败之地已成为超市管理层的头等大事。"服务"成为现代超市最为重视的课题之一。谁能为用户提供更好的服务，谁就能获得更高的客户满

7、意度，谁就能赢得更多的市场。而发现、强化、完善和不断提高服务手段，同时降低服务成本，成为与产品、质量同样重要的方面。作为一种信息通道，短信息因其高效率、低成本、快速简便和安全性等特性，极其适合作为企业向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务。可以预见，在未来几年中，随着经济、技术以及网络设施的不断发展，短信息将成为超市向客户提供服务的重要手段。另外，超市内部业务人员的交流、信息汇总以及反馈的有效运作也是一个问题。传统媒体以及目前的网络发展似乎能在一定程度上满足企业的一定要求，但超市内部、超市与客户沟通的互动性却无法达到理想的效果。短信的广泛应用为企业解决以上诸多难