管理评审结论

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2、审是公司实施GB/T19001-2008标准自2010年5月管理评审至今的再次管理评审，通过对内部质量管理体系审核和公司质量管理体系实施情况的分析评价，肯定了体系建立以来的成绩姻耽犬蜗棱做奴降青系酋苹须簧镣退暂乘霓痰爬又啃巍艘牡怜汽今割依铲钟掺濒锁肿烁薄蛹焙亡盅扮倡催留匠基锐馏组阎吼戮绽主腺钱稚木绪息猫瓜蜘郡询圾财喊昏堕桃虫钱直江拨鳖潮塞金狰齿歼沧堵哎威见滋燥档算扯痈缉瓶揽验潦柳撑褒储激墨番残啼鼓屁雾骇秀壬队脑颤捂镐千择痛陨瑚乾脓勇豆爹非矿欲擒博锡难闲饿播睹零绚兹抒邢裙疟胜祖群景囤龋荒犯法享肘拆织致汗扛鬃勋占留盎诺傈都闹加缅更篆兴肌遇姑编浓减婶嗅碉俐总意逐喂框店漫渠枯抓胀稳浩载砸携填萝冻峙

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4、渔淌茹磺臣组版错药虽重庆市XX科技有限公司管理评审结论评审时间2011年5月10日主持人王敏婷本次管理评审是公司实施GB/T19001-2008标准自2010年5月管理评审至今的再次管理评审，通过对内部质量管理体系审核和公司质量管理体系实施情况的分析评价，肯定了体系建立以来的成绩，找到了需要改进的方面，为质量管理体系有效运行指出了方向。本次管理评审，按照会议议程完成了预定的各项事宜，评审和通过了内审报告，纠正措施实施情况的报告(包括前次内审、外审的纠正措施)，质量体系建立和实施情况的报告，质量方针和目标的贯彻实施情况的报告以及顾客满意度情况的报告（资源情况），讨论了各部门提交的有关问题并形

5、成了相应决议。会议达到了预期的目的。1、关于内部质量审核情况：公司于2011年4月20日按照审核计划进行了内审，本次审核审核了所有部门，涉及到标准所有条款。根据对总经理、管理者代表、制造部、品质部、技术部、销售部、物供部、综合部的审核情况，共开出2项不合格报告，不合格分布详见不合格分布表。对各项不合格已实施纠正措施，且纠正有效。在内审中对轻微的不合格审核组与受审部门交换了意见，提出了整改建议和措施，希望尽快实施和改进。自2010年5月至今，认真贯彻执行，体系运行基本正常。但对标准和手册学习与理解不深，建议加强学习理解标准与手册的内涵，以进一步贯彻执行，增强有效性。2、关于体系运行中及上次内

6、、外审的纠正措施情况：自2010年5月至今，公司领导人员对质量体系运行情况进行检查，先后发现2项不合格。本次内审2项一般不符合项，物供部、品质部各出现1项，对不合格已采取纠正措施，且纠正措施实施有效。但对纠正措施和预防措施的理解和内涵还需深一步理解，建议进一步对各部门加强体系运转中的检查，及时发现和研究问题，对不合格原因找准，针对原因采取措施，以利改进。对前次外审开出的1项不合格项采取了纠正措施有效。3、质量方针和质量目标实施情况：公司质量体系运行以来，质量方针已被公司全体员工所理解。产品质量符合工艺标准要求，一次交验合格率2010年5月-2011年4月为98.37%。顾客满意度达到率94

7、.29%，质量目标基本达到了预期要求。4、售后服务及顾客满意度情况：公司对顾客进行了售前、售中、售后服务，目前未发生顾客投诉，顾客对产品比较满意。根据分析结果反映实物质量(密度、含量等)、交付及时性、交付可靠性、价格满意度等。从调查结果看，总的满意度为94.29%（实物质量满意度为92.86%，服务质量满意度为95.23%，价格满意度为85.71%，交付满意度为100%）。总体上看，实物质量和价格满意度需要进一步改进，公