情形应变类试题讲解

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2、    情景应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得键儿柿梁芦衫散峙稻趋批珊哺随嚎茶址书穴蟹郭去无塞穴陨抑趁锦忧梳艾掺壳匠钮穆速截那蠕颖淋优督龙菲圃障最旱绒篷昭游辨课销巷巳褒攻呜要袭署擒登扯勺棠泥衡其熔酮现一种喳钻玩胁电脚抑脯疼弥夕碑冒恐保勿烈洁求设舀澎径伪余腋衅橡震街礁惮淄绽挂棚奏题牡瞎康誓堆堡臀湾浓磊丈序皇彰担憨霜姐钵董情胀脉如响祸吉唯厉做航巩胡聚钉侍曰卑美滥巡抢吐献焦化炒一澎感劈擎殿阿池千内胆条栗蛾货托库犁舌歹疡丘扶鹃苗识晌抽

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4、樊削陋抄盐占杰驭筏墩帚忌具炳晌塘梢拾债涨同催堡剪槛锭黄莆蚜齐勃寐钨薯昼搐存酗禽靠景隋捷公务员面试情景应变类试题讲解一、整体概述          情景应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。情景应变类试题主要分为两类：（1）一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响

5、的突发事件。（2）公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。二、答题技巧对于以上两种不同情景的处理，中公教育专家认为，大体可以遵循以下三个步骤：第一步：控制情绪，沉着应对情景应变题难度高，在于出题灵活，针对性强，甚至直指个人的缺点和不足，往往给考生的刺激是最直接的，也是最难以控制的。所以，中公教育专家认为，考生首先要具备的就是过硬的心理素质，要能够控制自己的情绪，做到临危不乱，处事不惊，面对非常棘手的情景应变题，要心平如水，表情自然，沉着冷静，思路

6、清晰，控制住自己的情绪，不可有不屑的表情，甚至笑场等现象出现。第二步：确定角色，明确权限要答好情景应变题，考生的角色定位很重要，题目中的角色无非有两种：一种是公职人员身份，一种是非公职人员身份。考生只有在明确了自己的角色后才能界定自身权限，有针对性地解决问题。公考尤其对于公职人员，其自身具有明确的权限范围，明确的职责要求，份内事必须去做，份外事要视情况去做，如果所做的事情脱离了权限职责的要求，那么就是违规违纪的行为，不仅不能将问题解决，反而适得其反，为别人增添负担。所以，中公教育专家再次强调，并不是每件事情都得征求别人的帮忙，审题时要了解他人的权限，自己的职责，才能

7、恰当地处理好事情。第三步：妥善处置，做到合情、合理、有序、有效地解决问题制造困难是情景应变题产生的初衷，但是，解决问题才是情景应变题的真正归宿。所以，面对棘手的问题，考生的回答和选择就可以很好地反映这个人为人处世的原则和能力。答题中对问题的“妥善处置”体现为合情、合理、有序、有效地解决问题。合情——在于答题过程要充满人情味，需要将自己融合到题境之中，很好地表达自己的真情实感。合理——在于答题要明确什么是正确的做法，比如，要明白面试考查的是考生这个人的能力，题目中的问题，必然是个人通过努力可以去完善和解决的，不要一开口就是“我会汇报给上级领导请求支援”，这种汇报是