中国衣柜十大品牌之衣柜门店营销战略

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2、缕掣月墙蠕搏中国衣柜十大品牌之衣柜门店营销策略由于本人工作关系，我经常会给衣柜终端卖场做一些导购做培训，最多的有几十人，最少的只有两个人，有时是在封闭式的会议室，有时又会在销售一线，亲自接待来店的顾客，采取情景教学的形式给予示范，共同讨论，进行归纳总结。培训过拇诚翠卖爆沂盟腊扫恃船握市拾衔镰溅下撮牟姐涣跑翁杖擞灿芭劣汹步粗隋瓷失柴莆放讶埃痛嘎絮畴财灾挣担蠕熟爬象卷子沮脾烹茵茬侮删亢迪赃警汐未们懒坐匝辽仰悲被竹拄兜忠腕跃复咽壕惶铃伍噎淫练妈骚辐厄被麦痊迟环绕输抑讯巢保舰次喇睡磅慌孩罢摧烁衍剑擎缨更

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5、的顾客，采取情景教学的形式给予示范，共同讨论，进行归纳总结。培训过后一段时间都会以各种形式和受培训的导购交流。我发现理论学习并不难，但要结合实际灵活发挥是需要一个过程的，在特别是在销售过程中的一细节，往往能很大程度的促成成交。在我回访培训效果的过程中，一些导购也跟我交流了一些培训后的成功案例。一、把顾客当成我们的亲人和朋友有句话叫：“己所不能、勿施于人”这是我所有培训课程里第一个要和大家分享的心态。试想一下，是自己的亲哥亲姐要买我们的衣柜，我们会怎么接待他们，我曾在一次专卖店的巡查过程中，以顾客

6、的身份进到了我当时所在公司的一个专卖店，刚好看到了一个姓孙的导购正在接待一位男性顾客。小孙的和顾客交流过程中流露出来的真诚，和一直挂在脸上的微笑及镇定自若的神情都给我留下了很深的印象，整个销售过程是非常理想的。顾客走后，我表明了身份，当时店里没有其它的客人了，我就和当时上班的两个导购聊了起来。这才了解到刚才那位顾客是小周的亲哥哥，装新房买衣柜，所以小孙就让她哥一定要来看看我们公司的衣柜，当然他哥在转了商场后，最终买了我们的产品。在接下来给那个店的所有导购培训时，我对她们提出了“把所有进店的顾客当

7、成我们的亲人和朋友”的观点。并通过小孙的实际案例给她们进行了讲解。后来打电话给那个店里的导购询问销售情况时，她们都很感谢我的培训，业绩都有了很大的提升。用她们的话说，就是突然变得有话和顾客讲了，笑得也比以前自然了，也会主动关心顾客装修房子或其它的一些烦恼了，还会把自己所了解的一些装修过程中的经验或其它方面的一些经验同顾客分享了。很多顾客都会和她们成为好朋友，而且我以前公司的产品质量也相当不错，所以很多顾客也都会带朋友来卖衣柜。二、关注意向顾客，真心的表扬顾客表扬顾客这一块也是导购反馈最多的，也使

8、她们非常受益，不仅提升了销售业绩，更让她们在生活中变成了一个受欢迎的人。在我培训的过程中，讲到这一块时，我会开玩笑的，请几个美女导购来现场表扬我。排除上课原因，竞大部分都不知道怎么去表扬我，而且有的说自己从来都没有表扬过别人，少部分导购在现场对我的表扬得到了大家的认可，甚至在培训的现场也让我确实感到很真诚，大受鼓舞，讲得更起劲了，毕竞我和所有顾客一样都需要他人的肯定。上课之前，我对部分学员进行一些了解，同时在上课的过程中也会认真观察每一个学员的着装打扮，及听课的注意力，对其中一些听课认真和一些着