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1、欣晨制作企业研究开发项目立项书项目名称:电信增值业务社会渠道互动营销平台申请单位:xxxx科技有限公司方案之家欣晨制作2013年1月17日第11页/共11页欣晨制作一、立项依据(一)国内外现状、水平和发展趋势在2G时代,传统语音业务在运营商的业务结构中占据较大比重,尤其是主导运营商仅凭语音业务就可通吃市场,新业务的创新动力严重不足,但3G牌照的发放有望改变这一局面,数据业务市场的争夺将更激烈,三大运营商不约而同地以此为战略重点。对于运营商来说,随着本地市场的饱和、传统业务收入的下降,2012年,数据业务将被作为运营商收入
2、增长的主要驱动力,主要是增值业务和内容,特别是在传统的电信收入来源出现问题时。电信运营商的重点是将这一业务扩展到新市场或区域性市场。我们就2011年三大运营商的财务情况来看,其增值业务与数据业务占据着重要的地位并保持着持续增长趋势,传统的语音等业务并逐渐消退。实现全网渠道有效管控。基于实体渠道、电子渠道业务量的分析,开展不同类型渠道业务发展能力的综合评估;基于各种营销资源在不同类型渠道的资源分配和流转情况分析,开展资源利用效率评估;针对不同层级、不同渠道类型酬金成本的监控和管理,提供成本效率评估;不同渠道提供的基于客户的
3、业务、服务以及客户质量评估分析。基于上述承载分析支撑系统,实现对全网渠道的有效监控和管理,是产业发展的必然现状与必然趋势。(二)项目研究开发目的和意义本项目主要实现了统一接入,作为代理商或者管理人员通过WEB方式与IT系统交互的统一接入点。对代理商渠道提供的服务与营销能力进行统一支撑,对代理商渠道的业务功能进行集中配置、监控与管理。第11页/共11页欣晨制作本项目通过建立全国统一增值业务运营平台,建立全国数据中心,拥有完善的营销策划团队,利用BI商业智能,数据挖掘,开展具有特色的网格化营销,同时建立呼叫中心,建立完善的售
4、后服务体系。本项目的建设完成之后可极大地带动移动互联网产业链的全面发展,为上下游企业提供一个良好的生态环境圈,提升企业信息化应用的盈利水平,提升运营商业务和互联网业务整合,cp和sp的整合,提升电信业务和互联网业务发展渗透率、覆盖率;同时为广大的移动互联网用户提供丰富的产品,成为用户与运营商之间信息传递的枢纽,保证必要信息的通畅。作为一个新兴的战略产业,它的出现和发展,不但改变了传统领域形成的产业结构,还为创新型社会的转变奠定了基础。另外,随着运营商及移动互联网资源的上下游的整合,丰富了互联网产品的同时,带动了终端开发者
5、的市场,新的应用、产品、业务必然产生跟高、更好的终端的更新与不断演变;对于应用及业务的创造厂商及下游的开发者,也提供了更大的开发与创新的平台,同时,也给广告商,广告的发布提供更加丰富的推广平台以及展现模式,使得整个产业链以一种循序渐进的良性循环的状态不断向前发展着。(一)项目达到的技术水平及市场前景技术水平n支持4万渠道,8万营业终端以及每渠道每月20万笔业务开通规模n基于J2EE的B/S和C/S结合软件设计架构n稳定、可靠的冗余设计n灵活参数化配置能力n丰富的对外扩展接口n强大的增值业务扩展能力n以客户为中心的系统设计
6、n灵活的多级权限管理模式n规模化的市场应用,良好的售后服务市场前景与国内其它厂商所不同的是,xxx公司第11页/共11页欣晨制作积极与国内运营商合作,解决用户发展和销售渠道问题,同时广泛和产业下游厂商合作,解决内容和资源问题,共同打造本项目系统。我们和国内三大运营商合作,使我们的潜在客户达到了2到3个亿。我们将不断整合手机用户、运营商、SP、CP等以及中小软件企业等各种资源,真正实现了让整个业务端对端的贯通。目前已完成福建、浙江两省的试点商用。企业从总结各方面的经验与成果,进一步优化,同时以其为示范性局点项目,将其成功的
7、商业模式迅速复制到全国各个省份,各省份积极响应,截止当前为止,山东、河北、四川、内蒙、山西、湖南等等10多个省份都在密切洽谈中,由此可见,项目市场前景非常可观。一、研究开发内容和目标(一)项目主要内容及关键技术主要内容xxx公司本项目的建设旨在整合运营商渠道资源,为各渠道(合作营业厅、代理商、代售点、社会自然人)提供统一、标准化电子支撑平台,提升渠道规范化管理,完善渠道激励机制,实现营销政策、业务体验、服务开通、佣金激励等全方位的营销体系。同时结合对用户定制行为和营销行为深度分析,实现精准营销,提高运营效率。平台整体架构
8、设计第11页/共11页欣晨制作关键技术(1)、全国数据中心建立:为了更好的支撑本平台的运营良好发展,提高用户的体验,增强企业的服务质量,本项目以深圳为中心,建立全国各省运营数据中心。通过建立此数据中心,可以更好的提供个性化服务,提高用户体验,同时为本运营中心各种营销策略等企业决策提供良好的依据。(2)、应用无线中间件
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