物流案例与实践(二)历年真题09-10(含答案)物流职业经理

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1、物流案例与实践（二）2008年11月中国物流职业经理资格证书考试(中级)物流案例与实践(二)(课程代码：5375)案倒一(24分)某计算机公司是一家大型IT产品制造企业，其产品包括台式计算机、笔记本电脑、打印机等Ⅱ产品，产品主要销往中国大陆。该计算机公司在北京和东莞建有两家制造上厂，每家有50万台IT产品的生产能力，两家工厂各配备了5000平方米的材料仓库，根据客户订单的要求，两家工厂之间可以互相调货。该计算机公司的供应商根据产品的不同，其分布也不一样，其核心零部件，包括CPU、打印机机芯的供应商分布于美国、日本、新加坡等地，辅料以及包装材料供应商主要信赖于国内资源。在销售过程中采用代理

2、商销售的方式。在公司经营过程中，面临的环境是IT行业的快速发展，国内外许多IT企业加大了在国内的营销力度。根据资料显示，2007年中国的IT市场第一季度总体规模达到500多亿元，打印机市场平均价格约下降25％。根据以上案例提供的资料，请回答问题1、2、3，本题共24分。1.利用波特的竞争性理论分析公司的竞争环境。(10分)2.描述该公司的供应链结构，并用图形表示出来。(8分)3.如伺通过优化供应链提高该公司竞争力?(6分)案例一：I.(10分)(1)新竞争对手的加入。(2)替代品的威胁。(3)购买者的还价。(4)采购还价能力。(5)同行竞争。2.(8分)(1)计算机公司的产品供应链结构是

3、按照原材料和零部件的供应——生产制造——成品发运这个顺序来运行的。其中，原材料分为关键物料和辅料，关键物料需要从海外进口，辅料和包装材料来自国内的配套工厂。原材料通过工厂加工制造后，发运到成品仓库，经过各地分销商再到客户手中。（2）（8分）3.(6分)(1)对供应商：延长应付账期，优化供应商结构，降低采购成本(2)物流环节内部：优化供应链结构，降低物流成本。(3)客户：提高交付水平，增加公司竞争力。案例二(共24分)某公司是一家专业从事配送业务的第三方物流公司，为电子商务公司、邮购公司等一些无店铺销售的公司提供送货到门的服务。每天所有的包裹由公司的分拣中心统一分拣，再送到各营业网点，由网

4、点的递送员送到客户手中，并且向客户收取货款。该公司所在城市范围较大，从事这一行业的企业比较多，竞争激烈，所以对该公司而言，扩大营业网点是获取竞争先机的途径之一。公司目前设立网点有两种模式，一种是直营模式，即由公司直接投资建立网点。门店租用、网点运营所需的所有设备和设施都是由公司负责，公司指派网点负责人，聘用递送员分配到各个网点。第二种是加盟模式。公司以特许加盟的机制，吸纳社会资源，由加盟者投资建立网点。根据以上案例提供的资料，请回答问题4、5、6，本题共24分。4.简述公司目前的流程存在什么风险。(4分)5．请论述该公司两种网点设立模式各自的优缺点。(8分)6．请论述该公司这两种网点设立

5、模式分别会遇到什么样的挑战?(12分)案例二4.(4分)存在财务风险或商业信誉风险。因为递送员个人背景、素质、可靠性公司难以保证而导致财务风险；或者加盟网点的撤离而导致信誉风险。5.(8分)(1)直营模式优点：①保证对网点的控制；②保证对客户的服务水平。(2)直营模式缺点：初始投资大。(3)加盟模式优点：节省初始投资，能迅速扩大网点。(4)加盟模式缺点：不能保证对加盟网点的控制，从而不能保证执行公司的营销策略和承诺的服务水平。6.(12分)(1)直营模式的挑战(6分)①网点快速增加造成网点管理人员的缺乏，而内部管理人员培养需要时间；②网点的成本控制；③网点建设中可能出现资金缺乏问题；④网

6、点建设中的布局及数量。(2)加盟模式的挑战(6分)①与加盟网点的利益分配；②加盟网点的撤消对公司服务的影响；③加盟网点的有效管理问；④对加盟网点加盟条件的把握。案例三(26分)某公司是国内一家机电产品制造商。其产品SX是由机芯、控制面板、传动装置和辅助装置四个部件组成，每部分又由几个主要零部件组成(如下表所示)。将四个部件组装起来，需要2天时间。每个部件的组装时间长短有一定的差异，其中，机芯和控制面板的组装时间各为1天，传动装置的组装最复杂，需要5天时间，辅助装置的组装时间为3天。由于客户一般会对产品提出一些具体的特殊要求，因此公司在接到客户下订单后才开始安排生产。该公司现在是用一套MR

7、P(物料需求计划)的软件来制定生产计划，MRP运行的结果交给生产车间和采购部。但采购部并不看重这份计划，因为在采购的零部件中，有不少零部件的实际到货时间并不是MRP系统中所设定的前置期，系统中设定的前置期只是一个平均值，比如零件SX002，系统中设定的时间1周，但有时到货的时间长达2周。所以采购部并不是完全按照MRP运行的结果下订单，只是作为一个参考。(1周为7天)0层l层2层来源前置器SXSXOI（机芯)SX001外购2周SX00