活动营销现场

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1、活动营销现场谈单策略谈单员注意事项：1：谈单员可以是设计师，也可以是有谈单能力的各部门经理、项目经理、工程监理、客户经理、业务员。2：本次活动，凡是被安排为谈人员的，其核心职责及时促进当场的客户下单，以谈下更多的订单为已任，以不能促成客户下单喂耻辱！以多下单，快速下单为荣誉。3：谈单人员应该牢记自己的使命，在看到客户进入公司或被安排与客户沟通前，要立即调整好自己的情绪，让自己即紧张又兴奋，情绪处于高亢状态。4:坚持一下自己的物资，包括：公司案例手册、作品集、本次活动团购订单优惠政策、团购规则、平板电脑、自己的介绍资料、名片（准

2、备1盒放在现场)、笔记本、笔、客户登记表、订单券；5：把平板电脑或笔记本电脑的桌面设置为谈单工具页面，不需要再找其他地方，一个桌子记可以包括现场所有的介绍资料。6：谈单人员应该严格按照公司规定的优惠政策沟通，不要讲与现场优惠政策不同的政策，如有违反应该自己承担责任。公司应该在活动开始前一天，要求所有谈单人员对谈单政策、订单流程、抽奖规则等话术进行核实。7:谈单人员应该事先模拟写10张订单券，确保填写没有任何失误，不要在本次活动还要咨询其他人员如何填写订单券。8：谈单人员在现场说话的音量一定要大，本次活动由于人多生意杂乱，同时加

3、上活动音乐或宣传视频的音量，会导致谈单人员与客户的沟通会听得不清晰，谈单人员不要抱怨现场的环境，应该相信现场越是杂乱、声音是越大，沟通效果和谈单气氛会越好。9：谈单人员必须要做到，无论接待的客户是谁（可能该客户以前也其他设计师或经理沟通过，属于其他的客户）的，都要想办法促成其下单。只有每个人都想办法让更多的客户下单，才能让整个活动成功，不要因为自己的客户在别人那里沟通就不放心，也不要对别人的客户不重视。互相协作是成功的基础。谈单人员必背资料：1:本次活动的团购优惠政策（装修过五关、材料过十关）2:谈单后服务流程（指客户下了订单

4、以后，如何安排到公司进行深入沟通并服务客户的名称）3:公司介绍与公司优势介绍4：与本次活动有关的其它资料接待客户流程：1:面带微笑（微笑是建立亲和力的最重要的元素之一），说每一句话是最好都带着微笑。2:学会点头（见面时点头，与客户沟通是频频点头，客户提出不同意见时也要点头）3：热情与客户打招呼（大声说“你好”），与到场的客户家庭所有的成员一一打招呼4：与他们握手（自己的手一定要干净，干和净都要做到，手心有汗的话要及时擦掉），握手是与客户第一次肢体接触，肢体接触能增加客户对你的信任度5、安排他们坐下（为他们递水）6、递交名片（正

5、面朝上、名字朝向客户），做自我介绍（自我介绍一定要自信，要学会推崇自己的专业能力）7、恭喜他们来了了解本次活动，与他们开玩笑（恭喜你们全家来到我们公司，我们活动有10层奖品仓库，并且最后一天还进行团购大抽奖，看你们全家今天都带着喜气来的，一定会有好的运气能抽到我们最后的大奖）8、注意与小朋友或者老人进行互动（小朋友们的情绪不好，可能会影响大人们在会场的时间;老人一般都比较保守，只有让他们兴奋，才能化解现场下订单的阻力），如对小朋友说“今天穿的真漂亮，我觉得你们全家最后能抽到大奖，你说呢？”对老人说“大爷您身体看起来挺好的啊！真

6、硬朗！我们活动的最后的大奖您肯定能中上，到时安排抽奖那天，您一定要上去作为抽奖嘉宾哦，把您自己家抽到！”5、把本次活动的资料推到客户面前：这是我们本次活动的资料，你们全家看一看哦！6、介绍公司，学会讲故事（通过简短的故事，证明公司的实力与服务品质）7、再次介绍自己，学会讲故事（通过讲自己过去一两个服务客户的案例，突出自己的专业能力，在本次活动首先要让自己的专业能力征服客户）8、了解客户情况（一定要做记录，可以在客户档案上做记录，也可以在笔记本上做记录），不失时机地赞美客户（您新房所在的小区真是不错的小区，地段很好·······

7、您很有眼光！您真会抓机会！······您的户型不错，客厅宽敞明亮·······您真有眼光!您真会抓机会！······您真会抓机会！您真会抓机会！）不断暗示客户会抓机会。9、不断进行赞美和暗示：见到你们真是开心，通过刚才咱们简单的几句沟通，我发现你们的观念还真是先进，你们有想把自己的房子装好的想法，并且也有省钱装修的愿望，我们合作以后，肯定能实现你们的愿望！我做过的客户，95%以上都对我的能力比较认可，对我的服务比较满意，相信你们最后肯定也是，保证你们满意，而且你们肯定会给我介绍很多的客户！看你们性格这么好，人缘肯定很好，所有，

8、咱们合作以后，你们一定会给我们介绍很多高质量的新客户。5、要求客户下单（所有下单都是有要求的，不能能着客户说我下个订单吧!):真的是很感谢你们全家对我的信任，我们沟通真是很愉快。来，我帮你们填个今天本次活动的订单，今天我们有4项报告预定政策，我觉得你们选择A8政策会比较好，这