安吉县数字城管系统解决方案书

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1、安吉县数字城管系统解决方案书安吉县数字城管系统解决方案书杭州华奕通信有限公司二零零九年七月杭州华奕通信有限公司66安吉县数字城管系统解决方案书目　录一、公司简介4二、技术方案52.1建设内容52.1.1.确定安吉县数字城管系统工作流程52.1.2.建设安吉县数字城管“两个轴心”62.1.3.建设安吉县数字城管基础资源库62.1.4.建设安吉县数字城管基础设施平台62.1.5.建设安吉县数字城管信息系统72.1.6.建立安吉县数字城管系统综合评价体系72.1.7.制定安吉县数字城管系统标准规范72.1.8.整合现有城市管理信息资源，实现数字城管平

2、台视频监控系统和公安、交警视频监控系统的整合。72.2系统软件及中间件系统建设82.3监督指挥中心装修及配套设备系统建设82.3.1.DLP大屏82.3.2.大屏显示系统技术描述92.3.2.1.大屏幕系统描述92.3.2.2.大屏幕投影系统功能152.3.2.3.大屏幕投影系统选型222.3.2.4.大屏幕投影系统主要设备性能指标372.3.3.电脑402.3.4.办公场地装修402.4核心硬件平台(服务器、交换机、防火墙、路由器等)系统建设412.4.1.主机存储与备份系统412.4.2.核心路由器、交换机432.4.3.安全系统建设432

3、.5移动无线终端采购43三、典型案例44四、工程实施454.1项目管理方案454.1.1.集成工程实施项目管理方法454.1.2.项目管理和工程实施遵循的标准464.1.3.本项目遵循的原则462.3.2.5.可控性原则464.1.3.1.完整性原则474.1.3.2.最小影响原则474.1.3.3.保密原则474.1.4.工程组织结构474.1.4.1.项目组织结构47杭州华奕通信有限公司66安吉县数字城管系统解决方案书4.1.4.2.其他相关项目负责人484.1.4.3.项目总负责人484.1.4.4.项目技术顾问组494.1.4.5.产品

4、实施组494.2实施方案504.2.1.前期准备阶段504.2.1.1.计划504.2.1.2.斟察504.2.1.3.培训514.2.1.4.现场实施阶段514.2.1.5.验收阶段514.2.1.6.售后维护阶段524.2.1.7.售后服务阶段524.2.2.项目实施阶段详述524.2.2.1.项目准备阶段524.2.2.2.方案设计及可行性讨论534.2.2.3.整体方案讨论534.2.2.4.项目实施阶段544.3信息化建设的文档清单57五、售后服务595.1杭州华奕通信有限公司技术服务体系结构介绍595.2售后服务流程605.3服务监

5、督615.4质量保障及服务承诺625.5设备故障的应急处理方案625.6完整的软硬件故障诊断表635.7对投标货物安装调试的响应635.8信息网络集成系统支持方案和服务清单645.8.1.呼叫中心645.8.2.在线支持645.8.3.技术培训645.8.4.安装服务655.8.5.版本升级655.8.6.现场服务655.8.7.保修服务655.8.8.备机服务665.8.9.保驾服务665.8.10.针对用户的特殊服务66杭州华奕通信有限公司66安吉县数字城管系统解决方案书一、公司简介杭州华奕通信有限公司成立于2001年，注册资金1000万，

6、是一家提供无线网络全面解决方案的高科技公司，从无线通信网络设计，系统设备和终端设备技术开发，产品制造和配套供应，到工程督导，网络优化等各个方面都为客户提供专业化的高品质服务。随着公司整体实力的不断增强，公司业务也从单一的设备销售服务扩展到和运营商之间形成多方位、多角度的合作。在无线通信和宽带增值业务、虚拟运营业务和系统集成等一系列和运营商的合作项目上成绩斐然。华奕通信重视人才的应用与引进，人力资源配置合理，拥有优秀的职业经理管理层。在21世纪，华奕公司继续以追求技术创新，推行高新技术产业化为已任，去迎接信息时代的挑战。杭州华奕通信有限公司66安

7、吉县数字城管系统解决方案书一、技术方案根据安吉县的情况，对总体项目建设提出了以下的建设内容，建设框架如图所示：安吉县数字城管建设框架示意图2.1建设内容安吉县数字城管系统一期工程的建设内容是：2.1.1.确定安吉县数字城管系统工作流程杭州华奕通信有限公司66安吉县数字城管系统解决方案书确定数字城管工作流程是数字城管建设首要解决的问题，是建设数字城管信息系统的一项重要基础性工作。数字城管工作流程的确定，首先要以国家建设部推广的数字城管工作模式为基础，同时要结合安吉县城市管理实际情况。数字城管基本业务流程应该涵盖从城市管理问题信息发现上报、城市管理

8、问题的核实立案、城市管理任务派遣落实、城市管理任务处置反馈、城市管理问题解决核实和数字城管工作综合评价分析统计等方面。2.1.1.建设安吉县数字城管“