数字城管解决方案

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1、数字城管解决方案目录数字城管系统框架数字城管解决方案数字城管的四层含义城市管理的监督指挥平台综合应用计算机技术、无线网络技术、信息化技术等数字技术，建立一个城市管理的监督指挥平台，实行科学快速、有效的城市管理。城市管理工作的精细化数字城管采用单元网格管理法和城市部件事件管理法相结合的方式，实现城市管理空间细化和管理对象的准确定位，实现城市管理工作的精细化。建立外评价与内评价相结合的比较科学完善的监督评价体系，对城市管理各方面进行综合考核评价，从而实现城市管理工作的责任到位。创建城市管理监督和指挥为两个中心的管理新体制，将监督职能与指

2、挥职能分开，各司其职，各负其责，监督与制约互动，再造城市管理新流程。再造城市管理新流程建立监督评价体系数字城管业务描述问题上报结果反馈城市部件/事件城市管理监督员监督中心指挥中心各级专业部门各级领导、相关部门和社会公众发现问题案卷批转任务派遣处理现场核实结果反馈反映问题结果反馈结果反馈寻找城市中的隐患绩效评价处理完成基础工程应用系统运行平台网络系统监督、指挥中心场地机房场地机房核心网络城域网专业部门网络监督中心网络指挥中心网络视频网络呼叫中心移动网络综合布线硬件平台软件平台存储系统数据备份视频监控平台视频监控平台应用城管终端应用综合

3、评价地理编码……大屏幕设备数字城管项目涉及内容网络需求需要连接各地城管监督指挥中心与平台需要连接城管各专业部门与平台需要连接同级政府的各专业处置部门需要连接下级政府部门的各专业处置部门需要连接各乡镇、街道、社区监督中心和监督员通过无线通讯网络进行数据传输，实现监督中心与无线网络的互联指挥中心呼叫中心ＰＳＴＮ监督中心社区1社区2社区/街道N委办局2委办局N区政府1区政府2公安局/交警支队NGN市应急指挥中心电子政务网络委办局1区政府N门户网站城管终端短信固话视频监控移动电话平台应用需求视频数据采集应用城管监督指挥中心、各专业部门相关人

4、员需要实时获取城市管理动态信息，通过实时的视频监控，及时发现城市管理问题，通过实时的视频图像采集，及时将城市管理问题上报综合服务热线通过市民热线、短信服务、网站互动等形式，提供市民及时反映城管问题的多种手段协同工作应用城管监督指挥中心、各专业部门相关人员需要及时交流和沟通，通过视频会议、电话会议等手段实现内部的高效互动数字城管业务应用需要实现无线数据采集、业务受理、协同工作、监督指挥、综合评价等数字城管核心业务流程；能实现跨区域的数据共享和应用分区域管理、远程接入、流程配置城管终端需求城市管理监督员需要通过终端对其管理区域内城管问题

5、信息进行快速采集与上报，以文字、图片、音频、视频等方式及时提供给城管监督指挥中心城市管理问题上报城市管理监督员需要通过终端接收和处理来自城市管理监督指挥中心派遣的任务，包括对市民上报的城管问题进行核实、对已处理完的城管问题进行核查，对结果能以图片形式实时反馈，对各项任务进行有效管理城市管理任务处理需要高质量的语音通信和数据通信服务，为城管问题的处理提供有力支撑，需要高速、稳定、保障性高的带宽，便于城管终端向视频等应用拓展高质量和高带宽传输需要保证终端与城管中心语音、数据传输的安全，满足政府城管部门一定级别的安全保密工作要求。能提供绿

6、色环保的传输通道，减少城管人员因长时间、高频度使用终端带来的健康问题安全、可靠、环保需要实时获取外出城管监督员的位置信息，便于对问题发生地进行定位、对人员进行监督和派遣调度；城管人员之间需要实现快速高效的对讲，便于调度管理。实时定位和对讲调度目录数字城管系统框架数字城管解决方案数字城解决方案外联网/互联网接入应用安全系统安全网络安全IT运维管理网络运维管理应用规划网络规划IT租赁网络租赁应用级灾备数据级灾备基础网络网络应用核心应用系统与应用整合整体解决方案基础建设与应用联网应用数字城管发展阶段外包外包视频/全球眼短信应用统一短号码彩

7、信彩铃门户网站新视通会易通业务数据电子政务内网/外网地理编码城市部件数据中心数据采集应用综合服务热线协同工作应用视频监控市民互动…信息交互…基础数据城市网格化管理应用系统城市网格化管理应用无线采集监督指挥…监督数据无线采集城管终端数字城管应用总体功能城市管理监督员使用城管终端通作为信息采集器，在所划分的区域内巡查，将城市部件和城市事件的相关信息报送到监督中心，同时接受监督中心和领导的任务派遣与调度。无线数据采集终端应用包括：监督员巡查发现问题时的问题上报、公众举报问题的核实、问题处理结果的核查、部件信息的普查采集等。主要功能接打电话

8、短信群呼录音拍照GPS定位地图操作数据同步表单填写数据查询用户管理功能模块一：无线数据采集功能模块二：业务受理业务受理供监督中心办公人员使用。主要负责记录和登记城市管理中发生的问题，根据监督员事件（部件）问题上报和社会公众举报生成系统