文员面试试题

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1、文员(秘书)面试考试题及答案一）机试　　1.打字测速：（10分）　　打印下列文字，测试所需时间。（评分标准：50字/分以上得10分；40字/分以上得8分；30字/分或以上得6分；30字/分以下得5分）　　精粹18：胆量　　日本三洋电机的创始人井植岁男，成功地把企业越办越好。有一天，他家的园艺师傅对井植说：“社长先生，我看您的事业越做越大，而我却象树上的蝉，一生都坐在树干上，太没出息了。您教我一点创业的秘诀吧？”　　井植点点头说：“行！我看你比较适合园艺工作。这样吧。在我工厂旁有两万坪空地，我们合作来种树苗吧！树苗1棵

2、多少钱能买到呢？”“40圆。”　　井植又说：“好！以一坪种两棵计算，扣除走道，2万坪大约种2万千棵，树苗的成本是不是100万元。3年后，1棵可卖多少钱呢？”　　“大约3000元。”“100万元的树苗成本与肥料费由我支付，以后3年，你负责除草和施肥工作。3年后，我们就可以收入600多万元的利润。到时候我们每人一半。”听到这里，园艺师傅却拒绝说：“哇？我可不敢做那么大的生意！”最后，他还是在井植家中栽种树苗，按月拿取工资，白白失去了致富良机。要成功地赚大钱，非得有胆量不可。一个没有胆识的人，再好的机会到来，也不敢去掌握与

3、尝试；固然他没有失败的机会，但也失去了成功的机运。一位哲人曾经说过：世界上本没有路，我们走过之后，路自然形成了。　　2.WORD应用（10分）　　将上篇文章标题设为三号字黑体，正文设为五号字，宋体，并检查上篇文章，进行合理排版，如有错误一处扣一分。　3.根据所给材料用EXCEL制作一份表格（10分，错一处扣一分）　　（二）笔试　　1.单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题2分，共14分)　　（1）在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的()。　　A.接通电源可立即复印操作B．选定复印纸后要抖松消除静

4、电　　　　C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸D．复印完毕应取下复印品和原稿　　　　（2）文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的()。　　　　A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类　　　　B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类　　　　C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率　　　　D．可以按照文员自己的习惯进行工作　　　　（3）文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的()。　　　　A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见　　　　B．必要时可形成文字材料，照本宣科　　　　C．不可在普通电话、普通函件

5、里传达有秘密内容的指示　　　　D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记　　　　（4）以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的()。　　　　A.考虑打电话的时间是否合适　　　　B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话　　　　C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”　　　　D．对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事　　　　（5）以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的()　　　　A.与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，需再打电话弄

6、清疑点应找同一人　　　　B．首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求　　　　C.如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话　　　　D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明　　　　（6）以下关于说话的要领中，哪一项不适宜()。　　　　A．语句要简短B．由过程先说C.利用重复的效果　　　　D．说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言　　　　（7）将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是()

7、。　　　　A.骑边章B．封存章C.骑缝章D．证见章　　　　2.判断题(正确打“√”，错误打“X”。每小题2分，共12分)　　　　（1）文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理及其他活动。()　　　　（2）值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。()　　　　（3）档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。()　　　　（4）办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度

8、。()　　　　（5）受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。()6）拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。()　　3.分析题(44分)　　沟通计划执行中的问题　　在20世纪30年代，罗伯特•盖茨在底特律创办了一家收音机制造厂，在公司的