开放教育工商管理专业管理学基础补修试题2003年1月

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1、卷号：9008（A卷）开放教育工商管理专业管理学基础补修试题2003年1月一、单项选择（共10分，每题2分）1、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系2、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（）。A、策略B、目标C、政策3、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（）。A、6%B、56%C、66%4、该项决策具有

2、极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。4A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策5、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通一、判断正误（共10分，每2分）1、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（）2、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。（）3、企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。（）4、在执

3、行过程中，没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。（）5、两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。（）二、名词解释（共15分，每题3分）1、决策42、目标管理3、现场控制4、非正式沟通5、行为科学一、简答题（共36分，每题12分）1、协调组织冲突的对策有哪些？2、激励手段和激励方法有哪些？3、控制的基本过程是怎样的？4一、论述题（20分）决策程序包括哪些步骤？六、计算题（9分）某企业在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示：市场状态概率损益值方案滞销一般畅销0.20.

4、30.5甲方案2070100乙方案1050160试用决策树法选择最佳方案。4